Qu'est‑ce que l'analyse comparative et pourquoi est‑elle importante pour votre entreprise ?

Analyse comparative technique

L'analyse comparative technique est un type particulier d'analyse comparative que vous pouvez utiliser dans votre entreprise. Ce type d'analyse comparative vous permet d'examiner les capacités individuelles de vos produits et services, en les comparant à celles des principaux concurrents.

Imaginons que vous fournissiez le Wi-Fi à divers particuliers et dirigeants d'entreprises. Vous pouvez comparer la vitesse maximale du service Internet que vous fournissez à la vitesse maximale des services Internet proposés par vos concurrents. L'analyse comparative technique vous permet de voir précisément comment vos produits se comportent comparativement.

Analyse comparative concurrentielle

L'analyse comparative concurrentielle est un processus individuel qui compare votre entreprise à vos plus grands concurrents. Ce processus vise à déterminer pourquoi vos concurrents réussissent. De plus, cela peut vous aider à comprendre pourquoi certaines divisions de votre entreprise se portent bien tandis que celles de vos concurrents se portent mal. En identifiant ce que vos concurrents font mieux, vous pouvez développer un plan stratégique pour une performance supérieure.

Analyse comparative stratégique

L'analyse comparative stratégique est un autre type d'analyse comparative externe impliquant la comparaison de votre entreprise avec vos concurrents. Vous devez comprendre pourquoi certaines entreprises prospèrent. Vous pouvez le faire en examinant leurs stratégies commerciales et leurs campagnes de marketing.

Par exemple, si votre taux de réussite des e-mails est faible, vous pouvez évaluer ce que vos concurrents font différemment dans leurs campagnes de marketing par e-mail. Par conséquent, vous pouvez identifier des axes d'amélioration et personnaliser vos stratégies d'e-mail pour être compétitif avec vos concurrents.

Analyse comparative des performances

Vous devez maximiser les avantages de vos capacités d'analyse et de reporting, et vous pouvez le faire grâce à l'analyse comparative des performances. L'analyse comparative des performances implique de jeter un œil à vos indicateurs de performance clés, et vous pouvez le faire pour vos employés, vos équipes et vos départements.

Vous devrez peut-être comparer ces indicateurs aux résultats antérieurs pour déterminer comment améliorer vos performances commerciales. L'objectif est d'utiliser ce processus pour améliorer des domaines spécifiques de votre entreprise au fil du temps. Au fur et à mesure du développement de votre entreprise, vous pourrez placer la barre plus haut, ce qui vous aidera à soutenir cette croissance.

Analyse comparative interne

L'analyse comparative interne est un processus relativement simple. Grâce à l'analyse comparative interne, vous comparerez un flux de travail dans un domaine de l'entreprise au même processus dans un autre domaine. L'objectif est que les indicateurs soient identiques. De cette façon, vous pouvez évaluer et comparer les performances de différents aspects commerciaux. C'est important, car ils peuvent vous aider à définir des normes dans toute l'entreprise, en créant un cadre plus cohérent et cohésif. De cette façon, vous maximisez l'efficacité de chaque département.

Tous ces processus d'analyse comparative peuvent être utiles, mais vous devez déterminer comment en maximiser les avantages. Cela signifie utiliser différents types de benchmarking au bon moment.

Avantages de l'analyse comparative

L'analyse comparative offre plusieurs avantages. Parmi eux :

• Trouver des opportunités. L'analyse comparative peut vous aider à identifier les domaines d'opportunité au sein de votre entreprise et de votre secteur d'activité. Par exemple, vous pourriez remarquer que vos concurrents sont en retard dans un certain domaine, et vous pourriez être en mesure de l'exploiter à votre avantage. Vous pouvez également identifier des éléments au sein de votre propre entreprise que vous pouvez améliorer.
• Identifier les écarts de performance. Vous pouvez identifier les écarts de performance dans votre entreprise en suivant des KPI spécifiques. Par exemple, si vous remarquez qu'un département met trop de temps à terminer certaines tâches, vous pouvez le comparer à d'autres départements pour déterminer les mesures à prendre.
• Réduire les dépenses. L'analyse comparative peut également vous aider à réduire vos frais généraux. Vous vous rendez peut-être compte que des redondances inévitables ralentissent vos flux de travail. En supprimant ces redondances, vous pouvez réduire vos frais généraux.
• Comprendre la concurrence. Si vous voulez que votre entreprise réussisse, vous devez comprendre la concurrence. Grâce à l'analyse comparative externe, vous pouvez déterminer ce que vos concurrents font bien.
• Définir des objectifs commerciaux. Vous pouvez également utiliser l'analyse comparative pour définir des objectifs SMART spécifiques pour votre entreprise. Par exemple, si votre entreprise a constamment atteint ses objectifs au cours des dernières années, il est peut-être temps de réévaluer vos indicateurs et d'augmenter vos attentes.
• Augmenter les ventes. Vous pouvez même utiliser l'analyse comparative pour augmenter vos ventes. Vous pouvez utiliser l'analyse comparative technique pour déterminer où vos produits sont à la traîne. Ensuite, en ciblant ces domaines, vous pouvez mieux répondre aux attentes de vos clients et stimuler vos ventes.
• Réduire les inefficacités des flux de travail. Enfin, vous pouvez également utiliser l'analyse comparative pour réduire les inefficacités sur votre lieu de travail. Vous pouvez éliminer et consolider votre flux de travail en identifiant les étapes répétées, redondantes ou routinières de votre processus métier.

Si vous comprenez les avantages de l'analyse comparative, vous pouvez vous mettre dans la meilleure position possible pour tirer parti de ce processus.

Exemples d'analyse comparative

Quelques exemples peuvent démontrer l'efficacité de l'analyse comparative. Parmi eux :

• Une chaîne d'épicerie peut réaliser que les taux de satisfaction des clients sont faibles parce que le processus de paiement est trop long. Grâce à l'analyse comparative, elle détermine qu'elle peut réduire ses coûts et augmenter la satisfaction des clients en installant des lignes de paiement en libre-service.
• Une entreprise apprend que son taux de rotation du personnel est beaucoup plus élevé que celui de ses concurrents. Avec l'analyse comparative, elle découvre que les concurrents permettent à leurs employés de travailler à domicile, augmentant ainsi le taux de rétention.
• Une équipe sportive ne génère pas autant de revenus publicitaires que le reste de la ligue. Grâce à l'analyse comparative externe, elle peut réaliser que son placement publicitaire est différent et que c'est la raison pour laquelle d'autres équipes génèrent plus de revenus publicitaires.

Fonctionnement du processus d'analyse comparative

Vous pouvez suivre plusieurs étapes pour tirer pleinement parti de ce processus. Parmi elles :

1. Déterminez les éléments de la comparaison. Qu'allez-vous comparer ? Vous pouvez examiner des produits et services spécifiques, vos processus internes ou vos employés.
2. Évaluez vos concurrents. Examinez les mêmes points et comparez-les à vos concurrents. Quels produits et services la concurrence propose-t-elle ? À quoi ressemblent ses processus internes ?
3. Identifiez vos indicateurs. Déterminez les indicateurs les plus importants. Par exemple, vos taux d'ouverture et de clics peuvent être critiques si vous avez une campagne de marketing par e-mail. Vous pouvez également mesurer le temps que vos employés mettent pour exécuter une tâche donnée.
4. Créez un plan. Comment allez-vous améliorer vos indicateurs de performance clés ? Qu'allez-vous définir comme une réussite ?
5. Surveillez les résultats. Suivez les résultats au fil du temps. Utilisez des analyses modernes pour identifier rapidement les informations qui pourraient être bénéfiques.
6. Procédez à des modifications. Enfin, apportez les modifications nécessaires pour améliorer vos processus. Déterminez comment mieux atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.

Vous pouvez répéter ce processus plusieurs fois pour divers aspects de votre activité et les améliorer en continu.

Commencez l'analyse comparative de votre entreprise dès aujourd'hui

L'analyse comparative peut être un excellent moyen de déterminer comment se porte votre entreprise par rapport à la concurrence. Pour tirer le meilleur parti de ce processus, vous avez besoin des bons outils.

Avec Mailchimp, vous aurez facilement accès à tous les indicateurs de votre campagne et de votre site Web dans un tableau de bord pratique. De cette façon, vous pouvez voir où en est votre entreprise. Vous pouvez également effectuer des analyses comparatives de campagne, qui sont gratuites pour tous les utilisateurs Mailchimp qui choisissent nos projets d'analyse de données.