Comment définir des objectifs pour le blog de votre petite entreprise

Aborder le blogging pour petites entreprises avec des objectifs en tête

Il est important de réfléchir à vos objectifs avant de commencer à créer du contenu, car sans objectifs clairs, vous n'aurez aucun moyen de déterminer si ce contenu est performant ou non. Créer des articles de blog pour une petite entreprise coûte du temps et de l'argent. Et si vous ne savez pas si votre projet a été couronné de succès, vous ne saurez pas s'il vaut la peine d'investir du temps et de l'argent pour le poursuivre.

Si vous vous demandez sur quoi écrire, tout dépend des objectifs commerciaux que vous cherchez à atteindre. En voici quelques-uns :

• Développer votre entreprise
• Augmenter l'engagement et la fidélité des clients
• Faire connaître votre entreprise

Il peut être utile de diviser ces types d'objectifs commerciaux en objectifs de blogging.

Voici comment vous pouvez aborder chaque objectif dans votre blog et comment mesurer l'impact de vos efforts.

Des objectifs de blogging pour booster la croissance

Il existe différentes façons d'utiliser le blog de votre petite entreprise pour développer votre activité. En voici quelques-unes :

• Augmenter votre visibilité dans les moteurs de recherche comme Google
• Stimuler les visites sur votre site Web à partir des réseaux sociaux
• Attirer de nouveaux clients et recruter

1. Augmenter votre visibilité dans les moteurs de recherche comme Google

Quelle est l'opportunité ?

Lorsque les internautes recherchent des produits ou des services, ils recherchent probablement également toute une série de sujets les concernant.

Vous pourriez rédiger des articles de blog sur ces sujets. Si vous parvenez à vous classer pour certains des termes recherchés, vous pourriez générer un trafic précieux et toucher de nouveaux clients qui n'auraient peut-être pas entendu parler de vous autrement. Mailchimp, par exemple, propose une large gamme d'outils pour vous aider à développer votre entreprise. Toutefois, le contenu créé sur le site va au-delà de la plate-forme marketing de Mailchimp et aborde des sujets plus vastes afin d'attirer des personnes qui pourraient être intéressées par les fonctionnalités de Mailchimp à l'avenir.

Que devez-vous mesurer ?

Si votre objectif est d'améliorer la visibilité de votre site dans les recherches, vous devrez examiner le trafic généré par la recherche organique.

Vous pouvez examiner vos chiffres globaux à des intervalles réguliers de votre choix, par exemple tous les mois ou tous les ans. Vous pouvez également vérifier les performances des différents articles de blog. Google Analytics est gratuit et propose une multitude de ressources pour vous aider à démarrer au sein de l'Analytics Academy.

2. Stimuler les visites sur votre site Web à partir des réseaux sociaux

Quelle est l'opportunité ?

Le partage du contenu de votre blog sur les réseaux sociaux peut générer des visites sur votre site et augmenter votre audience sur les réseaux sociaux.

Que devez-vous mesurer ?

Examinez le trafic provenant des réseaux sociaux. Encore une fois, vous aurez besoin d'une solution d'analyse Web pour effectuer ces opérations. De la même manière que vous examinez le trafic de recherche organique, vous pouvez examiner vos chiffres globaux à intervalles réguliers de votre choix, par exemple tous les mois ou tous les ans. Vous pouvez également vérifier les performances des différents articles de blog.

Vous pouvez aussi mesurer des éléments tels que la croissance des abonnés ainsi que l'engagement avec vos publications sur les réseaux sociaux, qui comprennent les commentaires, les mentions J'aime, les partages, etc.

3. Attirer de nouveaux clients et recruter

Quelle est l'opportunité ?

Trouver et attirer de nouveaux clients, ainsi que des personnes compétentes à embaucher, sera probablement la clé de la croissance de votre entreprise. Créer du contenu sur votre approche commerciale et votre culture d'entreprise pourrait également rendre votre entreprise plus attrayante pour les nouveaux clients et les employés potentiels.

Que devez-vous mesurer ?

Lorsqu'il s'agit de nouveaux clients, grâce à votre solution d'analyse Web, vous pouvez mesurer des éléments tels que les inscriptions aux e-mails, les nouveaux leads ou demandes de renseignements, ou les ventes directes. Vous pouvez le faire avec des articles individuels ou sur l'ensemble de votre blog.

Selon la taille et la portée de votre entreprise, vous pouvez également demander aux nouveaux prospects comment ils ont entendu parler de vous, s'ils ont déjà lu ou non votre blog, et si oui, dans quelle mesure cela a influencé leur décision d'entrer en contact.

Vous pouvez essayer une approche similaire avec les nouvelles recrues. Il est peu probable qu'un seul article de blog ait attiré une nouvelle recrue, et ce n'est pas non plus un objectif efficace. Cependant, il peut être intéressant de demander comment les candidats vous ont trouvé, s'ils ont lu ou non votre blog et si oui, dans quelle mesure cela a influencé leur décision de postuler.

Objectifs de blogging pour améliorer l'engagement et la fidélité des clients

Il existe plusieurs façons d'utiliser votre blog pour renforcer l'engagement et la fidélité des clients. En voici quelques-unes :

• Informer les clients
• Obtenir des renseignements auprès des clients

1. Informer les clients

Quelle est l'opportunité ?

Vous vous demandez si vos clients font le meilleur usage de votre produit ou service ? Si c'est le cas, vous pouvez créer une série de publications pratiques ou écrire des articles qui détaillent la façon dont certains de vos clients utilisent vos produits ou services.

Que devez-vous mesurer ?

À l'aide de votre solution d'analyse Web, vous pouvez déterminer combien de personnes lisent ces publications. De plus, vous pouvez utiliser les commentaires sur les publications ou les partages sur les réseaux sociaux comme indicateurs pour analyser le degré d'engagement des clients.

Voici quelques indicateurs supplémentaires à surveiller :

• Contact de clients existants. Vos clients actuels essaient-ils d'en savoir plus sur ce que vous proposez ?
• Ventes répétées et/ou ventes supplémentaires. Les gens achètent-ils plus souvent ? Achètent-ils des produits ou des services supplémentaires ?
• Changement de comportement des clients. Les clients utilisent-ils vos produits ou services différemment ? (Si vous ne voyez aucun changement, pourriez-vous leur poser la question ?)
• Fidélisation de la clientèle.

2. Obtenir des renseignements auprès des clients

Quelle est l'opportunité ?

Savez-vous ce que veulent vos clients ? Que pensent-ils de vos produits ou services ? Un sondage ou une enquête en ligne peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur vos clients actuels, que vous pourrez ensuite utiliser pour améliorer les produits ou services que vous proposez.

Que devez-vous mesurer ?

Vous devez prendre en compte les réponses de vos clients. Mais le véritable intérêt de recueillir ces réponses est de comprendre la façon dont vos clients pensent et l'image que leur renvoie votre entreprise.

Faire connaître votre entreprise

Quelle est l'opportunité ? La rédaction d'articles de blog est un moyen de vous faire connaître dans votre secteur, ce qui peut donner lieu à des opportunités intéressantes, comme intervenir lors d'une conférence ou d'une rencontre, contribuer à la recherche dans le secteur, collaborer avec d'autres personnes ou apparaître sur un autre site Web.

Quels que soient vos objectifs, vous pouvez écrire des articles pour :

• Démontrer votre expertise. Utilisez-les pour appuyer vos candidatures pour prendre la parole ou rédiger des articles en externe.
• Présenter vos recherches. Utilisez-les pour entamer le dialogue avec les parties concernées afin d'obtenir leur avis.
• Fournir une analyse des actualités pertinentes pour votre créneau. Utilisez-les pour contacter des journalistes.
• Interviewer quelqu'un que vous admirez. Utilisez-les comme des exemples pour obtenir davantage d'entretiens à l'avenir.

Que devez-vous mesurer ?

Grâce à votre solution d'analyse Web, vous pouvez déterminer combien de personnes ont lu ces publications. En outre, vous pouvez également utiliser les commentaires sur les publications ou les partages sur les réseaux sociaux comme indicateurs de réussite. Par exemple, si votre objectif était d'interagir avec un groupe en particulier de personnes, avez-vous réussi ?

Vous pouvez également conserver une trace d'autres réalisations, par exemple si vous avez été invité en tant qu'intervenant à un événement, si vous avez été cité dans la presse ou si vous avez rencontré de nouveaux contacts importants.

Comment mesurer la réussite

J'espère que vous avez maintenant quelques idées pour définir les objectifs du blog de votre petite entreprise. Voici quelques conseils supplémentaires sur les mesures.

Il convient de noter que les êtres humains sont complexes et nuancés, mais que la façon dont nous mesurons la réussite des diverses tactiques de marketing a tendance à ne pas l'être.

Par exemple, il peut être tentant d'attribuer l'acquisition d'un nouveau client à un seul article de blog. Toutefois, il est plus probable que ce client ait déjà entendu parler de votre entreprise ailleurs. Il vous a peut-être vu dans une annonce en ligne ou lors d'un salon. Ou peut-être qu'il a lu une dizaine de vos publications ou qu'un ami lui a recommandé votre produit ou service. C'est peut-être aussi une combinaison de tous ces éléments !

Essayez d'avoir une vue d'ensemble de vos efforts marketing. Lorsqu'il s'agit de mesurer la réussite de votre blog, demandez-vous s'il vous aide ou non à atteindre vos objectifs commerciaux plus larges. Il est préférable de mesurer ses performances de cette façon que de vous fier à un seul indicateur.

Et ensuite ?

Pour atteindre les objectifs de votre blog, la planification est primordiale.

Réfléchir au temps et aux ressources que vous devez consacrer à votre blog

Ensuite, vous pouvez déterminer vos priorités en fonction de ce qui vous semble réalisable. Vous serez probablement plus efficace si vous vous concentrez sur une seule tâche. Si vous dispersez trop votre temps et vos ressources, vous risquez de constater une diminution de la qualité de vos publications.

Vous pouvez décider de commencer par un seul objectif, par exemple vous faire connaître afin d'être invité en tant que conférencier à un événement.

Concentrez-vous uniquement sur ça. Identifiez l'événement pendant lequel vous souhaiteriez intervenir et les sujets que vous aimeriez aborder. Réfléchissez aux types d'articles de blog qui vous aideraient à obtenir cette mission, et rédigez-les. Ne vous laissez pas distraire avec d'autres types de publications. Concentrez-vous sur une tâche et faites-la correctement.

Mettre vos objectifs par écrit et les passer en revue régulièrement

Décidez de ce que vous voulez accomplir et déterminez comment vous allez mesurer si vous avez atteint ces objectifs ou non.

Voici quelques idées auxquelles vous pourriez réfléchir :

• Avez-vous fait ce que vous aviez l'intention de faire ? Si non, qu'est-ce qui vous en a empêché ? Y a-t-il une autre tâche qui est devenue plus urgente ?
• Qu'est-ce qui semble fonctionner ? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Selon vous, quelle en est la raison ? Que pourriez-vous faire différemment ?

Fixez une date pour vérifier vos progrès et assurez-vous de procéder à cette vérification. Vous pouvez décider d'apporter des changements, petits ou grands, selon les besoins. Mais notez également ces changements par écrit, afin de pouvoir suivre toutes vos réalisations.

Écrit par Hannah Smith pour Mailchimp. Hannah est une experte en marketing de contenu.