Outsourcing: Les avantages de l'externalisation et quand la mettre en œuvre

Qu'est-ce que l'externalisation ?

Qu'est-ce que l'externalisation ? L'externalisation fait référence au processus consistant à prendre quelque chose que vous avez fait en interne et à recourir à un fournisseur ou une agence externe pour vous aider.

Par exemple, vous avez peut-être assuré toute la conception de votre site Web en interne, mais souhaitez maintenant faire appel à une agence de marketing numérique pour vous aider à gérer votre site Web, mais aussi à l'utiliser à des fins de marketing.

Les entreprises externalisent également diverses tâches supplémentaires. Cela inclut les points suivants :

• Vous pouvez faire appel à une entreprise extérieure pour gérer vos besoins informatiques.
• Vous pouvez recourir à un prestataire de services d'expédition pour livrer vos commandes à vos clients.
• Vous pouvez également conclure un contrat avec une entreprise d'entreposage pour gérer le stockage matériel.
• Vous pouvez passer par une société d'externalisation spécialisée dans le marketing sur les réseaux sociaux pour obtenir un avantage concurrentiel.

Ce ne sont là que quelques grands exemples de situations courantes où une entreprise, y compris une PME, peut décider d'externaliser certains de ses besoins.

Avantages du recours à des sociétés d'externalisation

Concernant votre business plan, vous souhaitez probablement réduire vos frais généraux au maximum. Pourquoi recourir à une aide extérieure pour traiter des tâches dont votre équipe interne peut se charger ?

Voici quelques-uns des principaux avantages du recours à des sociétés d'externalisation :

Économies de coûts

Dans certaines situations, il peut s'avérer moins cher pour vous d'externaliser votre travail.

Par exemple, si vous souhaitez gérer tous vos besoins informatiques en interne, vous devrez acheter de nombreux équipements spécialisés. Si vous n'utilisez cet équipement que de temps à autre, cela peut ne pas en valoir la peine.

Au lieu de cela, vous pouvez conclure un contrat avec une entreprise informatique externe qui a déjà accès à un tel matériel. Cela signifie que vous pouvez utiliser le meilleur matériel et les meilleurs logiciels lorsque vous en avez besoin, sans avoir à les acheter vous-même.

Accès à des compétences spécialisées

Y a-t-il des situations où vous avez besoin d'avoir accès à un spécialiste ? Il peut être coûteux d'embaucher un spécialiste pour une courte période, mais vous avez quand même besoin d'accéder à ces compétences occasionnellement.

Il s'agit d'une autre situation où les services d'externalisation sont bénéfiques. Lorsque vous externalisez vos besoins à un tiers, vous avez accès à des compétences spécialisées qui peuvent vous aider à surmonter des obstacles spécifiques et à maintenir vos processus métier sur la bonne voie.

Efficacité et productivité accrues

Si vous avez externalisé l'aide à un tiers, vous travaillez avec une équipe spécialisée dans un domaine spécifique. Elle sait comment faire le travail rapidement et correctement, de suite.

Le résultat final est que les sociétés d'externalisation peuvent permettre une augmentation spectaculaire de l'efficacité et de la productivité, ce qui permet à votre entreprise de rester compétitive dans un environnement difficile. Travaillez avec un tiers qui peut vous aider à remédier à des inefficacités spécifiques de votre business model.

Accent accru sur le cœur de métier de l'entreprise

Vous avez beaucoup à faire au quotidien, et vous pouvez avoir l'impression d'être constamment attiré dans différentes directions par une variété de petites tâches et de petits besoins.

Si vous sous-traitez ces tâches non essentielles à des sous-traitants spécialisés, vous pourrez consacrer tout votre temps et vos efforts à votre cœur de métier. Cela pourrait signifier une augmentation de la qualité de vos produits et services, pour le plus grand plaisir de vos clients.

Flexibilité et évolutivité accrues

La gestion des opérations en interne nécessite souvent l'achat d'équipements spéciaux et l'embauche de spécialistes pour exécuter ces opérations. Il peut être difficile d'augmenter et de réduire ces départements au fil du temps, et c'est là que l'externalisation peut vous aider.

Les services d'externalisation vous offrent simplement plus de flexibilité et d'évolutivité. Vous pouvez modifier votre modèle d'abonnement en fonction de vos besoins, ce qui vous permet d'ajuster plus facilement votre business model en fonction des fluctuations de votre secteur d'activité.

Ce sont là quelques-uns des principaux avantages de l'externalisation des tâches non essentielles, mais quel est le bon moment pour envisager d'externaliser ?

Quand devez-vous envisager d'externaliser des services ?

Savoir quand externaliser le travail est essentiel, et il existe quelques situations spécifiques où il pourrait être bénéfique pour vous d'externaliser votre travail.

Il existe quelques facteurs clés pour déterminer quand externaliser. Voici quelques-unes des situations les plus courantes où l'externalisation peut être bénéfique :

Lorsque vous avez besoin de compétences spécialisées

Si vous avez besoin d'accéder à des compétences spécialisées que vous n'avez pas en interne, vous devez externaliser ces besoins. Par exemple, vous pourriez jeter un coup d'œil à votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux, à la recherche de moyens d'augmenter votre visibilité en ligne.

Vous ne voulez peut-être pas embaucher un consultant spécialisé en réseaux sociaux à temps plein, mais vous pouvez externaliser vos besoins en réseaux sociaux en les confiant à un tiers spécialisé dans ce domaine. Si vous avez besoin de compétences spécialisées que vous n'avez pas actuellement, l'externalisation peut être bénéfique.

Lorsque vous avez besoin d'améliorer l'efficacité et la productivité

Si vous devez améliorer votre efficacité et votre productivité, vous devez externaliser les activités correspondantes à une entreprise spécialisée dans ce domaine. Bien que vous pensiez pouvoir maximiser l'efficacité de vos équipes internes, vous n'avez peut-être pas les équipements ou les logiciels nécessaires pour y parvenir.

Par exemple, vous pouvez externaliser votre marketing par e-mail à un tiers spécialisé dans l'automatisation des e-mails. Cela pourrait faire une différence significative dans vos taux de conversion marketing globaux.

Lorsque vous devez vous concentrer sur le cœur de métier de votre entreprise

Si vous avez l'impression que votre entreprise se disperse, il est peut-être temps d'envisager de sous-traiter. Vous voulez probablement tout gérer vous-même, en particulier si vous avez construit votre entreprise à partir de zéro ; cependant, vous ne pouvez pas tout faire en même temps.

Vous devez revenir à ce que votre entreprise fait le mieux. Quels sont les produits et services qui intéressent le plus vos clients ? Concentrez votre énergie sur ces aspects fondamentaux et externalisez les tâches auxiliaires à un spécialiste qui peut vous aider.

Lorsque vous avez besoin de faire évoluer votre entreprise rapidement

Si votre entreprise se développe rapidement, vous devez développer vos opérations pour répondre aux demandes de vos clients. Il faut beaucoup de temps pour embaucher de nouvelles personnes et acheter du nouveau matériel, et il est possible que vous ne soyez pas en mesure de le faire à temps pour répondre aux demandes de vos clients.

Par conséquent, vous devez plutôt externaliser à un tiers. Avec un seul contrat, vous avez accès à un réseau complet de spécialistes et à tout le matériel nécessaire pour faire évoluer vos opérations. Cela pourrait vous aider à suivre le rythme de la croissance de votre entreprise tout en mettant votre entreprise en position de réussite.

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses situations où il pourrait être bénéfique pour vous d'externaliser. Comment choisir la bonne société pour vous aider ?

Comment choisir la bonne société d'externalisation ?

De nombreuses sociétés peuvent vous aider à externaliser vos besoins commerciaux. Comment choisir la bonne société pour vous aider ? Parmi les facteurs les plus importants, on peut citer :

Évaluer l'expertise et l'expérience

Tout d'abord, vous devez examiner son expertise et son expérience. Depuis combien de temps cette société opère-t-elle dans ce secteur ? Dispose-t-elle des certifications adéquates pour vous aider ? A-t-elle traité des problèmes similaires au vôtre par le passé ?

Par exemple, vous recherchez peut-être une société pour vous aider à réaliser un audit marketing. A-t-elle déjà effectué de tels audits par le passé ? Avec quels types d'entreprises a-t-elle travaillé ? Assurez-vous qu'elle dispose de la formation et de l'expérience nécessaires pour vous aider.

Évaluer la réputation et les références

Ensuite, vous devez jeter un œil sur ce que les autres entreprises disent de cette société. Vous pouvez commencer par visiter le site Web de la société pour voir si elle a partagé des avis avec son audience.

N'oubliez pas de consulter également quelques sites tiers. Si vous envisagez sérieusement de travailler avec une société donnée, vérifiez si elle serait disposée à vous fournir quelques références.

Si d'autres entreprises disent du bien de cette société, vous avez peut-être trouvé celle qui sera à même de vous aider.

Effectuer une analyse coût-bénéfice

Enfin, avant d'apposer votre signature en bas du contrat, procéder à une analyse approfondie des coûts et des bénéfices. Quels types de services la société va-t-elle gérer pour vous ? Combien les services coûteront-ils ? Le prix du service va-t-il changer au fil du temps ?

Ensuite, regardez en quoi cela affectera votre productivité et vos frais généraux. Vous pourrez peut-être vous débarrasser de matériels et de logiciels dont vous n'aurez plus besoin, et la société d'externalisation pourra vous aider à augmenter votre productivité. Sera-t-il suffisant pour compenser le coût de ses services ?

Une communication claire est la clé

En fin de compte, une communication claire est la clé. De cette façon, vous pouvez tirer le meilleur parti de vos services externalisés.

Si vous recherchez des outils et services qui peuvent vous aider à optimiser l'efficacité de votre entreprise, jetez un œil aux offres de Mailchimp !

Profitez d'un assistant créatif capable de vous aider à développer une campagne marketing solide qui maximise votre taux de conversion. Communiquez soigneusement avec vos fournisseurs d'externalisation pour vous assurer de maximiser les avantages de leurs services !