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Les outils les plus efficaces pour l’analyse des e-mails et des SMS

Suivez les performances des e-mails et des SMS en temps réel afin de corriger les campagnes peu performantes et de relier chaque message directement au chiffre d’affaires. Renforcez ce qui fonctionne.

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Pourquoi le marketing axé sur les données est la clé de la croissance

Les marques à forte croissance ne font pas de suppositions, elles mesurent. Alors que les boîtes de réception et les téléphones sont de plus en plus saturés, une vue unifiée de vos analyses d’e-mails et des performances SMS est le seul moyen de vous développer efficacement et de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Voici ce qui distingue les marketeurs qui progressent de ceux qui stagnent :

  • Allez au-delà des taux d'ouverture de base :

    Les ouvertures vous indiquent que quelqu’un a vu votre message, mais les indicateurs avancés tels que le revenu par destinataire donnent à vos rapports de marketing une image beaucoup plus claire du ROI à long terme.

  • La valeur d’un tableau de bord unifié :

    Passer d’un outil d’analyse des e-mails à un autre et d’un outil de suivi des SMS à un autre crée des frictions et des angles morts. Une vue unique des deux canaux élimine les conjectures.

  • Transformer les indicateurs en dynamique :

    Les informations en temps réel vous permettent de changer de cap en cours de campagne plutôt que d’attendre l’analyse rétrospective.

A person in a brown sweater and beanie works on a laptop surrounded by Oat Lord branded products in a brick-walled workspace

63 % des clients e-commerce déclarent gagner du temps sur les rapports et les analyses après avoir mis en œuvre Mailchimp.*

Utilisez des outils d’analyse des e-mails pour obtenir des informations plus approfondies.

Les outils d’analyse des e-mails professionnels ne se contentent pas de suivre l’activité de la boîte de réception. Ils suivent le client depuis l’ouverture jusqu’à la page de remerciement, vous donnant ainsi une image complète de ce qui génère des revenus. Voici comment tirer le meilleur parti de vos rapports sur les e-mails :

  • Three friends relaxing on a sectional sofa with orange pillows, drinking from yellow mugs around a triangular wooden coffee table

    Analyse prédictive du comportement de l’audience :

    Les capacités de rapports IA de Mailchimp prédisent les comportements d’achat futurs, tels que la probabilité d’achat ou le risque de désabonnement, en se basant sur l’analyse historique des e-mails. Cela signifie que vous pouvez agir avant qu’un client ne se désengage.

  • Glass jars with black lids containing oat products lined up on shelf, with yellow and black labels visible

    Optimisation du contenu avec suivi des clics :

    Visualiser les endroits où les gens cliquent dans vos e-mails vous aide à affiner la conception, la mise en page et l’emplacement des CTA afin d’obtenir des conversions plus élevées.

  • Person working at wooden desk with laptop and orange coffee mug, shown from multiple angles in progressive shots

    Référence du secteur pour le contexte :

    Mailchimp vous permet de comparer vos performances à celles de millions de campagnes similaires dans votre secteur afin que vous sachiez si vos chiffres sont bons ou s’ils sont en baisse.

Les clients e-commerce qui déclarent avoir gagné du temps après avoir mis en œuvre Mailchimp citent une économie moyenne de 6,4 heures par semaine sur les rapports et les analyses.*

Exploitez les analyses marketing par SMS et le suivi des messages

Les SMS sont instantanés, et vos analyses marketing par SMS doivent être à la hauteur de cette rapidité. Vous devez suivre les temps de réponse, le comportement des clics et les conversions, et pas seulement savoir si un message a été livré. Voici les bonnes pratiques pour mesurer les performances des SMS :

  • Suivi des messages SMS en temps réel :

    La plupart des destinataires lisent les SMS en quelques minutes, votre suivi doit donc refléter ce rythme. Surveillez la distribution, les ouvertures et les clics au fur et à mesure qu’ils se produisent.

  • Attribution via des liens traçables :

    Des URL uniques et raccourcies sont directement intégrées à vos données de suivi des SMS afin d’identifier les messages spécifiques qui génèrent des ventes.

  • Gestion de la santé des listes et des désabonnements :

    Utilisez des outils d’analyse pour surveiller les taux de désabonnement et vous assurer que la fréquence d’envoi correspond aux attentes réelles des clients. Ignorer les tendances en matière de désabonnement entraîne une érosion de la liste.

Le tableau de bord du marketing omnicanal

Lorsque vos données e-mail et SMS sont stockées dans des outils distincts, vous n’avez accès qu’à une partie de l’information. Le tableau de bord unifié de Mailchimp regroupe les événements liés aux e-mails, aux SMS et à l’e-commerce dans une seule vue, afin que vos rapports automatisés couvrent tous les points de contact en un seul endroit. Voici ce que cela vous apporte :

  • Attribution cross-canal :

    Vérifiez si un client a été incité par un SMS, mais a finalement été converti par un e-mail. Comprendre l’ensemble du parcours d’achat vous aide à optimiser l’analyse des SMS et les performances des e-mails.

  • Visualisation du parcours client :

    Utilisez le tableau de bord pour identifier précisément à quel moment les clients abandonnent vos flux d’automatisation, puis procédez aux ajustements nécessaires.

  • Une source fiable pour le ROI :

    Le fait de voir le chiffre d’affaires total des deux canaux en un seul endroit simplifie la création de rapports pour les parties prenantes et évite d’avoir à rassembler les chiffres provenant de différentes plateformes.

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  • Fonctionnalités d'IA générative

  • Des informations exploitables sur la croissance de l'audience et les entonnoirs de conversion

  • Automatisations améliorées

  • Modèles d'e-mails à code personnalisé

  • Formulaires contextuels personnalisables

  • Intégration personnalisée

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Standard

Envoyez jusqu'à 6 000 e-mails chaque mois.

Gratuit pendant 14 jours

Ensuite, à partir de : 0 par mois†

par mois pendant 12 mois

Ensuite, à partir de : par mois†

Essai gratuit Essai gratuit Acheter Acheter Limite de contacts dépassée Limite

†Voir les conditions de l'essai gratuit. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de dépassement de la limite de contacts ou d'envois d'e-mails. En savoir plus

Voir tous les plans

FAQ

  • Les outils les plus efficaces sont les plateformes intégrées qui offrent un suivi en temps réel, des informations prédictives basées sur l’IA et des tableaux de bord unifiés pour l’attribution cross-canal. Mailchimp combine les analyses marketing par e-mail et par SMS en un seul endroit afin que vous puissiez mesurer les performances sans avoir à passer d’un outil à l’autre.

  • Le suivi des SMS utilise des liens de suivi uniques et des rapports de distribution des opérateurs pour mesurer avec précision quand un message a été reçu, ouvert et cliqué. Ces données sont intégrées à votre tableau de bord analytique afin que vous puissiez relier chaque SMS à des actions spécifiques des clients.

  • L’analyse prédictive est une prévision assistée par IA qui utilise l’analyse historique des e-mails pour prédire le prochain achat d’un client ou son risque de désabonnement. Elle vous aide à envoyer le bon message avant qu’un client ne se désengage.

  • Oui. En connectant votre boutique à Mailchimp, vous pouvez voir la valeur monétaire directe générée par chaque SMS envoyé, ce qui vous permet de calculer le retour sur investissement des SMS en toute confiance.

Des millions d’utilisateurs nous font confiance pour leur marketing. Alors, n’attendez plus !

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*Clauses de non-responsabilité

  1. 63 % des clients e-commerce : d’après une enquête menée auprès des clients Mailchimp par UserEvidence pour le compte d’Intuit entre août et septembre 2025.
  2. 6,4 heures économisées par semaine : d’après une enquête menée auprès des clients Mailchimp par UserEvidence pour le compte d’Intuit entre août et septembre 2025.