Elimina un pubblico

Cancellare un pubblico in Mailchimp è possibile ma non sempre consigliabile in quanto potresti perdere dati importanti relativi ai tuoi contatti.

In questo articolo, scoprirai gli svantaggi della cancellazione di un pubblico e come cancellarlo, se occorre.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare questo processo.

• Se hai da poco spedito un’email o pubblicato una pagina web connessa al tuo pubblico, per un certo periodo non ti sarà possibile cancellarla. In questo modo ci assicuriamo che la consegna avvenga correttamente e raccogliamo informazioni importanti per i tuoi report. Per saperne di più, vedi Limiti sulle Azioni in blocco.

Svantaggi della cancellazione del pubblico

Prima di cancellare il pubblico, considera questi svantaggi.

• Perdita permanente delle informazioni relative al pubblico
  Se cancelli il tuo pubblico perderai la cronologia a esso relativa, compresi bounce, attività dei contatti, disiscrizioni, reclami e file di esportazione. Perderai anche gli indirizzi email dei tuoi contatti. Alcuni link e tag di sistema collegati al pubblico, come ad esempio i link per la disiscrizione, potrebbero non funzionare. Con la cancellazione del pubblico, le conversazioni non saranno più accessibili.
• Perdita permanente dei dati di reportistica
  Tutte le campagne associate al tuo pubblico resteranno presenti nell’account. La maggior parte delle statistiche relative a email standard, pagina di destinazione e report automatici continueranno ad aggiornarsi. Tuttavia, i dati relativi al report del tuo sito web saranno rimossi.
• Possibili reclami per abuso
  Per ogni pubblico presente nel tuo account, teniamo traccia degli indirizzi errati o disiscritti per impedire che vengano nuovamente aggiunti al pubblico. Una volta cancellato un pubblico, i dati degli indirizzi errati o disiscritti andranno persi.

Se intendi comunque cancellare un pubblico, ricorda che è sempre meglio prima effettuare il back up del tuo account.
Backup dei dati dell’account

Opzioni alternative

Esistono alcune alternative alla cancellazione del pubblico che ti consentono di mantenere i tuoi dati senza aumentare il conteggio dei contatti.

• Aggiornamento automatico del pubblico
  Invece di eliminare un pubblico e importare gli stessi contatti in un altro pubblico, esegui un’importazione con aggiornamento automatico per aggiungere nuove informazioni ai contatti esistenti. In questo modo, gestisci e aggiorni il tuo pubblico esistente, e mantieni tutti i dati specifici del pubblico, dei contatti disiscritti e degli indirizzi rimossi.
  Come eseguire l’aggiornamento automatico di un pubblico esistente
• Mantieni un solo pubblico
  Se gestisci più di un brand nel tuo account, ha senso gestire più di un pubblico. Ma se gestisci un solo business con diversi pubblici, puoi utilizzare i tag e altri strumenti per gestire un unico pubblico senza duplicare o perdere dati preziosi.
  Come iniziare con i tag

Come cancellare un pubblico

In alcune occasioni, potresti voler cancellare completamente un pubblico. Se hai scelto di cancellare il tuo pubblico in modo permanente, puoi farlo dalla lista dei pubblici nel tuo account.

Per cancellare un intero pubblico, segui questi passaggi.

1. Fai clic su Pubblico.
   
2. Fai clic su Dashboard Pubblico.
   
3. Se disponi di più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico attuale e seleziona Visualizza pubblico.
   
   Se hai un solo pubblico, saranno necessari due contatti per eliminarlo. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Visualizza pubblico.
4. Spunta la casella accanto al pubblico che intendi cancellare.
5. Fai clic su Cancella.
6. Nella finestra modale pop-up Sei sicuro?, digita CANCELLA in maiuscolo e fai clic su Cancella.