Mailchimp offre approfondimenti sul CLV?
In effetti, è così. Per gli account idonei con un negozio collegato, Mailchimp può fornire agli esperti di marketing previsioni attuabili sul comportamento di acquisto futuro, utilizzando modelli predittivi e dati sugli acquisti passati dal tuo negozio. Realizzate appositamente per gli operatori di marketing, queste informazioni possono essere utilizzate per indirizzare rapidamente i messaggi a segmenti in base alla probabilità che i clienti acquistino nuovamente da te e al valore che potrebbero apportare alla tua attività nel tempo.
Ancora meglio? Non è necessario assumere un data scientist o fare calcoli da parte tua. Mailchimp fornisce automaticamente una suddivisione dei clienti nel tuo pubblico in base a 2 tipi di approfondimenti predittivi:
Valore del ciclo di vita del cliente : visualizza una panoramica dei tuoi clienti, suddivisa in base al valore che probabilmente apporteranno al tuo negozio nel tempo. Teniamo conto dell'importo della spesa, della frequenza di acquisto, del periodo di tempo in cui qualcuno è stato cliente e altro ancora. E utilizziamo queste informazioni per classificare i contatti in segmenti in base a stime sulla quantità di valore più alta (e più bassa) nel tempo. Per gli account con dati di acquisto sufficienti per calcolare il CLV, queste informazioni sono accessibili direttamente nella dashboard del tuo pubblico, con segmenti a cui puoi indirizzare istantaneamente le campagne, così puoi ringraziare i tuoi clienti di maggior valore in pochi clic.
Scopri di più sui dati approfonditi sul CLV in Mailchimp.
Probabilità di acquisto : gli account Mailchimp con accesso al CLV osserveranno anche una ripartizione dei clienti esistenti in base alla probabilità che acquistino nuovamente nel tuo negozio. Utilizzando fattori come la storicità del cliente, la frequenza degli acquisti e altro ancora, ti mostriamo segmenti di contatti in base alla probabilità che tornino ad acquistare. Puoi utilizzare questi segmenti cliccabili nella dashboard del pubblico per commercializzare questi clienti nel modo in cui preferisci. Un esempio: raggiungere i clienti che potrebbero avere solo una probabilità "moderata" di tornare e attirarli con un'offerta speciale.
Scopri di più sulle informazioni sulle probabilità di acquisto in Mailchimp.
Sia la probabilità di acquisto sia il valore della vita del cliente possono essere utilizzati come criteri di segmentazione in Mailchimp, quindi puoi filtrare i contatti in base a queste informazioni e ad altre. E quando lo fai, diventa facile creare segmenti personalizzati e trovare esattamente le persone a cui vuoi rivolgerti.