Ir para conteúdo principal

Como ter sucesso em campanhas de marketing de crowdfunding

A Enventys Partners é especializada em projetos de crowdfunding em plataformas como Kickstarter e Indiegogo, que têm seu conjunto de desafios. Veja como a agência os supera.

Adam Holden-Bache, Director of Email Marketing and author of How to Win at B2B Email Marketing.

Todas as grandes ideias precisam começar em algum lugar, mesmo que seja um rascunho humilde em um guardanapo. Mas o que você faz com esse guardanapo depois de ganhar o prêmio de inovação?

A Enventys Partners, uma agência com sede no centro de Charlotte, Carolina do Norte, fica feliz em dar uma olhada. Na verdade, eles são um ponto único para soluções de desenvolvimento de produtos, crowdfunding e e-commerce. "Nosso sucesso depende em grande parte do sucesso de nossos clientes", diz Adam Holden-Bache, diretor de marketing por e-mail e autor de How to Win at B2B Email Marketing: A Guide to Achieving Success (Como vencer o marketing por e-mail B2B: um guia para obter sucesso, em tradução livre).

No entanto, ajudar as campanhas de crowdfunding a serem bem-sucedidas tem seu próprio conjunto de desafios, especialmente quando se trata de lançar projetos no Kickstarter, Indiegogo ou outras plataformas e estabelecer contato com os clientes usando o Mailchimp. Veja como eles os superam:

Challenge: Start off strong. Strategy: Promote the crowdfund launch.

"Gostamos de ver pelo menos 30% do financiamento nas primeiras 24 horas", diz Adam. "Então, se não chegar lá, será um desafio. Não é impossível, mas é realmente difícil se recuperar das primeiras 24 a 48 horas ruins."

"A Enventys Partners usa uma combinação de páginas de destino do Mailchimp, anúncios do Facebook e redes sociais para encontrar fãs e levá-los para a campanha de crowdfunding."

A Enventys Partners usa uma combinação de páginas de destino do Mailchimp, anúncios do Facebook e redes sociais para encontrar fãs e levá-los para a campanha de crowdfunding. "Do ponto de vista da conversão, o Facebook tem funcionado melhor para nós do que qualquer outro canal, então continuamos a colocar a maioria dos nossos esforços lá", diz Adam.

Esses anúncios informam às pessoas que elas obterão um preço altamente reduzido para aqueles que fornecerem seus endereços de e-mail. Depois que a Enventys Partners coleta a confirmação, ela envia os dados do Facebook para o Mailchimp via Zapier, que aciona uma campanha gota a gota que informa e educa os assinantes sobre o produto que será lançado em breve. Os e-mails usam várias táticas para garantir que os destinatários saibam sobre a data de lançamento, incluindo um relógio de contagem regressiva (usando MotionMail ) e convites de calendário (usando Eventable ).

Challenge: Keep up momentum. Strategy: Send consistent email updates.

Outro obstáculo para a equipe é gerenciar o marketing por e-mail para cada projeto. "Somos diferentes porque somos muito, muito, muito rápidos", diz Adam. "Fazemos muito volume. Podemos rodar 30, 40, 50 campanhas em um dia."

"Além de usar o Mailchimp para enviar e-mails de pré-lançamento para gerar interesse, a equipe envia um e-mail de lançamento com uma oferta especial."

Além de usar o Mailchimp para enviar e-mails de pré-lançamento para gerar interesse, a equipe envia um e-mail de lançamento com uma oferta especial. Em seguida, faz o acompanhamento dos que não abriram, inclusive usando assuntos geradas por uma plataforma de IA chamada Persado, segmentando aqueles que abriram.

Depois disso, a equipe envia atualizações regularmente durante a campanha de crowdfunding que destacam a situação atual, como um e-mail sobre o projeto ter sido totalmente financiado, ou para anunciar eventos, como uma transmissão ao vivo do Kickstarter. "Se nos depararmos com uma comunicação que precisamos usar regularmente, criaremos um modelo para ela", diz Adam sobre oportunidades de marketing que eles não encontraram anteriormente. "E, então, usaremos esse modelo para tudo que estiver avançando."

Challenge: A weak fundraising campaign launch. Strategy: Gather customer insights.

Se um projeto de crowdfunding não está decolando, a Enventys Partners começa tentando descobrir o motivo pelo qual está com baixo desempenho. "Faremos pesquisas para tentar obter informações de forma a podermos reverter o curso das coisas", diz Adam. Para isso, eles enviam um e-mail perguntando aos assinantes por que eles apoiaram ou não o projeto. "Normalmente, essa percepção nos ajudará a impulsionar nossa estratégia para a próxima parte da campanha." A partir daí, a equipe pode determinar se é um problema de preço, promoção ou algum outro problema.

"Faremos pesquisas para tentar obter informações de forma a podermos reverter o curso das coisas."

Depois de resolver o problema e a campanha ser financiada, a Enventys Partners às vezes usa a divulgação de relações públicas para fazer com que diferentes veículos de imprensa falem sobre uma campanha de crowdfunding e mantenham o ritmo. Também ajustarão suas mensagens de e-mail para atrair novos compradores com uma pitada de FOMO (Fear of Missing Out, ou medo de mirar errado, ou seja, "Todo mundo está apoiando isso, e você também deveria!"), bem como realizarão ofertas relâmpago para tentar aumentar as vendas.

Compartilhar este artigo