Criar uma campanha multivariada

Quando você cria uma campanha de marketing por e-mail, existem várias maneiras de apresentar seu conteúdo, mas você pode se perguntar qual é a melhor. Use nosso recurso de teste multivariado para ver como pequenas alterações em suas campanhas de e-mail afetam o envolvimento do assinante.

Neste artigo, você aprenderá como criar e editar uma campanha multivariada.

Antes de começar

• Esse recurso está incluído no Mailchimp Pro ou em nosso plano Premium.
• Antes de criar uma campanha multivariada, talvez você se interesse por conhecer a terminologia e as maneiras como ela pode ser usada.
• Você criará seu conteúdo de e-mail com o Criador Clássico de e-mails. Para obter mais informações sobre o Criador Clássico, confira Criar um e-mail com o Criador Clássico.
• Recomendamos que você envie cada combinação a pelo menos 5.000 contatos inscritos para obter os dados mais úteis, mas testes menores ainda podem ajudá-lo a conhecer as preferências do público.
• Aguarde pelo menos quatro horas depois de enviar uma campanha multivariada para enviar uma campanha vencedora. Muitos assinantes não se envolverão com sua campanha de e-mail logo, o que pode desinformar os resultados dos seus testes. Tempos de teste mais curtos podem fazer com que uma combinação perdedora seja enviada para os demais destinatários. Você pode ver os resultados da campanha no momento em que o vencedor foi selecionado no relatório da campanha.
• Nas campanhas multivariadas em que o conteúdo é uma variável, escolha o vencedor pela melhor taxa de cliques, pois as aberturas ocorrem antes que o destinatário veja o conteúdo.

Crie uma campanha multivariada

Campanhas multivariadas são construídas em uma série de etapas. Primeiro, você criará e dará um nome à sua campanha, depois escolherá seus destinatários, decidirá quais variáveis testar, decidirá sua configuração e adicionará conteúdo. Por fim, você confirmará se tudo está bom e fará o envio.

Para criar uma nova campanha multivariada, siga estas etapas.

1. Clique no ícone Create (Criar) .
   
2. Clique em Email (E-mail).
   
3. Clique em Multivariate (Multivariada).
4. Insira o nome da campanha e clique em Begin (Começar).
   

Etapa de destinatários

Na etapa Recipients (Destinatários) do construtor de campanhas, escolha o público ou segmento para o qual você quer enviar a campanha por e-mail. Configure um novo segmento nesta tela ou escolha um segmento salvo.

Etapa Variáveis

Você vai configurar os elementos que gostaria testar na etapa Variáveis.

Na etapa Variáveis, você escolherá se deseja testar assunto, nome do remetente, conteúdo ou hora de envio. Você pode optar por testar até 3 variáveis de uma só vez.

Para configurar suas variáveis, siga estas etapas.

1. Na etapa Variables (Variáveis) , clique em cada variável que gostaria de testar.
2. Clique nos ícones de mais ou menos para adicionar ou remover variações adicionais da variável.
   Você pode testar até três de quatro variáveis para criar até oito combinações. A multiplicação das variações de cada variável é igual ao número de combinações. Esse número é mostrado no Summary (Resumo). Por exemplo, se você quiser testar três assuntos e duas variações de conteúdo, geraremos seis combinações de sua campanha de e-mail.
3. Em How should we split your recipients? (Como devemos dividir os destinatários?), clique e arraste o controle deslizante para definir a porcentagem dos destinatários para os quais você quer enviar as combinações de teste.
   
   Envie combinações para 100% dos seus destinatários se o seu público ou segmento não permitir 5.000 assinantes em cada combinação. Se você estiver testando a Hora de envio, esta será sua única opção.
4. Analise o resumo para verificar quantos assinantes receberão cada combinação.
5. Decida se vai definir a combinação vencedora com base na taxa de abertura, na taxa de cliques, na receita total ou manualmente. Depois defina por quanto tempo o teste deverá ser executado.
   
   Ao final da fase de testes, enviaremos a combinação vencedora para o restante dos destinatários.

Durante a fase de teste, você poderá converter em seleção manual para escolher o vencedor no relatório da campanha.

Etapa de configuração

Dependendo das variáveis testadas, a etapa Setup (Configuração) apresentará diversos campos de Email subject (Assunto do e-mail), From email address and name (Nome e e-mail do remetente) e Subject line (Assunto).

Para escolher sua configuração, siga estas etapas:

1. Digite o conteúdo da variação nos campos fornecidos. As configurações para variações da Send time (Hora de envio) também aparecem nesta etapa.
   
2. Marque as caixas próximas às configurações ou opções de rastreamento de sua preferência.

Etapa de conteúdo

Na etapa de conteúdo , você adiciona conteúdo à campanha. O que é exibido nesta etapa varia se você decidir testar o conteúdo.

Testar assunto, De: nome ou horário de envio

Para adicionar conteúdo quando sua variável for assunto, nome do remetente ou hora de envio, siga estas etapas.

1. Na etapa Modelo do criador de conteúdo, escolha o layout.
2. Na etapa Design do criador de conteúdo, crie e teste seu conteúdo.
3. Quando estiver tudo certo, clique em Confirm Before Sending (Confirmar antes de enviar).

Testar conteúdo

Se sua variável referir-se ao conteúdo, a etapa Conteúdo exibirá uma visualização para cada variação.

Para adicionar conteúdo a cada variação, siga estes passos.

1. Clique em Add Content (Adicionar conteúdo) para qualquer variação do seu e-mail.
   
2. Na etapa Modelo do criador de conteúdo, escolha o layout.
3. Na etapa Design do criador de conteúdo, crie e teste seu conteúdo. Quando estiver tudo certo, clique em Next (Próximo).
4. Na etapa Description (Descrição) do criador de conteúdo, digite o texto descritivo da variação do conteúdo. Seus assinantes não verão essa descrição, mas ela ajudará você a se lembrar das diferenças entre cada variação.
   
5. Clique em Continue to content (Prosseguir para o conteúdo) para retornar às variações de conteúdo.
6. Repita os passos 1 a 5 para cada variação de conteúdo. Na etapa Template (Modelo), use um modelo diferente ou selecione uma variação já criada na guia Previous Variations (Variações anteriores).
   
7. Quando estiver tudo certo, clique em Next (Próximo).

Confirmar etapa

Na etapa Confirm (Confirmar), você analisará as combinações que compõem sua campanha multivariada e as enviará quando estiverem prontas.

Para confirmar e enviar sua campanha multivariada, siga estas etapas.

1. Revise a lista de verificação pré-entrega. Clique em Resolve (Resolver) ou em Edit (Editar) para fazer alterações em qualquer seção.
2. Quando terminar, envie a campanha ou programe para enviá-la mais tarde.
   

Usuários da conta com nível de gerente ou superior receberão um e-mail quando uma campanha vencedora for escolhida automaticamente ou após quatro horas se você ainda não tiver escolhido uma vencedora manualmente.

Escolher a vencedora manualmente

Se você escolher Manual Selection (Seleção manual) no menu suspenso na etapa Variables (Variáveis) do Criador de Campanhas, poderá visualizar o relatório da campanha após enviar as combinações de teste e escolher a vencedora.

Para escolher a vencedora manualmente, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Reports (Relatórios).
2. Clique em View Report (Visualizar relatório) para a campanha multivariada com a qual você quer trabalhar.
3. Um alerta dirá quanto tempo já se passou na fase de testes e recomendará que você espere pelo menos quatro horas.
   
4. Analise o relatório de cada combinação. Em Finalize your test (Finalizar o teste), clique no botão de opção ao lado da combinação que gostaria de enviar para o restante dos assinantes.
   
5. Clique em Send To Remaining Recipients (Enviar para os destinatários restantes).
   
6. Clique em Send Now (Enviar agora) no modal de confirmação para enviar a campanha vencedora.

Converter para seleção manual

Depois de enviar o teste com a opção de escolha da campanha vencedora por taxa de abertura, taxa de cliques ou receita total, você pode decidir escolher manualmente a combinação vencedora.

Para mudar para seleção manual depois do envio da campanha, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Reports (Relatórios).
2. Clique em View Report (Visualizar relatório) para a campanha multivariada com a qual você quer trabalhar.
3. Clique em Convert to manual selection (Converter para seleção manual) no bloco de alerta.
   
4. No modal pop-up, digite CONVERT (CONVERTER) e clique em Convert (Converter).
   
5. Quando estiver pronto, escolha uma combinação para enviar para o restante dos seus destinatários imediatamente.