Salvar e gerenciar segmentos

Ao criar um segmento no seu público do Mailchimp, você pode salvar esse segmento para usá-lo em suas campanhas.

Neste artigo, você aprenderá como salvar e gerenciar segmentos.

Antes de começar

Confira algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo.

• Antes de salvar e gerenciar segmentos, você precisará de um público. Para saber mais sobre a criação do público, leia Introdução ao seu público.
• Conheça o funcionamento dos segmentos no Mailchimp. Para saber mais, confira Getting Started with Segments (Introdução aos segmentos).
• A segmentação normal combina até cinco condições e está incluída em todos os planos do Mailchimp. Faça o upgrade para o nosso plano Premium para criar segmentos avançados que aceitam condições múltiplas e aninhadas. Se você tiver uma conta Premium, confira Gerenciar um segmento avançado.
• Os segmentos são atualizados automaticamente sempre que uma campanha é enviada.

Salvar um segmento

O Mailchimp oferece várias condições de segmentação. É possível segmentar seus contatos com base em dados de grupo, atividade de campanha, atividade de compra e muito mais.

Para criar e salvar um segmento no seu público, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique em Create regular segment (Criar segmento normal).
4. Insira um nome de segmento.
5. Clique em Add condition (Adicionar condição) para escolher até cinco condições de segmentos. Se você definir várias condições, saiba como a lógica And/Or (e/ou) funciona para determinar se uma única ou todas as condições devem ser verdadeiras em um segmento.
6. Clique em Review segment (Analisar segmento) para exibir os contatos no segmento. Se os resultados não forem os esperados, clique em Edit segment (Editar segmento) para efetuar alterações.
7. Quando estiver satisfeito, clique em Save segment (Salvar segmento).

Muito bem! Atualizaremos continuamente seu segmento à medida que os contatos atenderem às condições definidas.

Exibir e editar segmentos salvos

Para acessar um segmento salvo, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.

Pronto! Nesta página, você pode visualizar e classificar todos os segmentos salvos, editar critérios de segmentação, enviar para um segmento específico ou exportar como arquivo CSV.

Excluir um segmento salvo

Segmentos salvos podem ser excluídos quando você não precisar mais deles. Ao excluir um segmento salvo, não excluiremos esses contatos do seu público.

Para excluir um segmento salvo, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Segments (Segmentos)__.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Marque a caixa ao lado do segmento que você quer excluir e clique em Delete (Excluir).
4. No modal pop-up Are you sure? (Tem certeza?), clique em Delete (Excluir) para confirmar.

Seu segmento será excluído. Para usar o segmento novamente, você precisará recriá-lo.

Próximas etapas

Agora que você sabe como salvar e gerenciar segmentos, confira nossos guias sobre opções comuns de segmentação.

Combinações de segmentação comuns

Segmentar um público por atividade de compra