Solução de problemas de imagens em campanhas
Saiba mais sobre como solucionar problemas de imagens em campanhas, incluindo problemas comuns e como corrigi-los.
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Quando você é novo no e-mail em HTML, pode levar algumas tentativas até ficar totalmente satisfeito com suas campanhas concluídas. Esses são alguns problemas comuns que você pode encontrar, além de algumas dicas e recursos para ajudá-lo a solucionar problemas.
Se você for novo no Mailchimp, leia nosso Guia de introdução.
Nota
Se você é novo no Mailchimp, confira nossos artigos sobre como Criar e enviar um e-mail normal e Sobre e-mail HTML .
Existem algumas coisas que podem causar problemas na exibição da imagem. Verifique se você carregou suas imagens corretamente e dê uma olhada no nosso artigo sobre como Solucionar problemas de imagens nas campanhas.
Se algo exigir programação especial, provavelmente não funcionará corretamente no e-mail em HTML. JavaScript, ActiveX, Flash e vídeos exigem código incorporado. Como os vírus também usam código incorporado, a maioria dos programas de e-mail bloqueia qualquer código incorporado nos e-mails recebidos, como medida de segurança. Se você quiser incluir vídeos em sua campanha, use uma de nossas opções compatíveis com e-mail.
O CSS funcionará com o e-mail em HTML, mas com algumas limitações. Para garantir que seu CSS seja exibido corretamente, sugerimos que você mantenha seu código simples e use o CSS apenas para elementos de estilo muito gerais, como fontes ou cores. O CSS embutido tende a funcionar melhor com e-mail em HTML do que o CSS incorporado. Nossa ferramenta CSS Inliner automaticamente embutirá seu CSS incorporado.
Alguns programas ou servidores quebram o código usado para gerar o e-mail original, fazendo com que os e-mails encaminhados sejam exibidos totalmente bagunçados ou com código bruto. Recomendamos que você use nossa etiqueta de mesclagem Encaminhar para um amigo para encaminhar suas campanhas por e-mail. Essa etiqueta de mesclagem gera automaticamente um link para o formulário Encaminhar para um amigo hospedado pelo Mailchimp, que permite que seus assinantes enviem um link para a versão arquivada do e-mail.
Esses são alguns problemas comuns que você pode encontrar ao tentar enviar um e-mail de teste ou uma campanha e como solucioná-los.
Recomendamos que aguarde pelo menos 30 minutos para receber seu e-mail de teste. Depois que um e-mail for enviado para a fila, nós o enviaremos muito rapidamente. No entanto, se o seu provedor de internet estiver lento ou com tempo de inatividade, pode demorar um pouco mais para que seu e-mail de teste chegue à sua caixa de entrada.
Verifique sua pasta de lixo eletrônico ou guia de Promoções no Gmail para ver se ele foi enviado acidentalmente para lá e verifique se você enviou seu e-mail de teste para o endereço de e-mail correto.
Pode haver vários motivos pelos quais seu e-mail foi enviado para sua pasta de lixo eletrônico ou spam. Algo no seu conteúdo pode acionar filtros de spam ou seu filtro de spam ainda não reconhece o servidor Mailchimp. Dê uma olhada no nosso artigo sobre Solução de problemas de e-mails de teste.
Se o endereço válido de um destinatário é devolvido, e o servidor de e-mail do destinatário foi configurado corretamente, ele deve incluir uma mensagem no cabeçalho explicando porque rejeitou seu e-mail. Esses são alguns motivos comuns pelos quais os e-mails são devolvidos.
Leia mais sobre os motivos pelos quais os endereços válidos são devolvidos e o que fazer sobre isso.
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Saiba mais sobre como solucionar problemas de imagens em campanhas, incluindo problemas comuns e como corrigi-los.
Saiba como carregar, editar e excluir imagens em suas campanhas de e-mail e páginas de destino do Mailchimp e no Estúdio de Conteúdo.
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