O que é a automação de marketing?
Se você quer melhorar suas soluções de marketing e aumentar a eficiência de sua equipe de marketing e vendas, a automação é o caminho a seguir. Automação de marketing refere-se a um software que pode ajudar a automatizar tarefas repetitivas, como marketing por e-mail, publicação em mídias sociais e campanhas publicitárias. Então, em vez de fazer tarefas tediosas de marketing à mão, suas ferramentas de automação de marketing podem fazer isso por você.
A automação do fluxo de trabalho pode otimizar seus esforços de marketing para que sua equipe de marketing possa ser mais produtiva. Ela pode ajudar você a criar experiências mais personalizadas para seus clientes e garantir que crie conteúdo relevante que atraia seu público-alvo.
Pequenas empresas podem usar a automação de marketing para diferentes tipos de marketing, incluindo marketing digital, marketing B2B e muito mais.
Exemplos de automação de marketing B2B
Há muitas maneiras de incorporar a automação B2B à sua estratégia de marketing. A automação de marketing pode ajudar em tudo, desde a criação de clientes potenciais até a melhoria da jornada do cliente, mas aqui estão alguns exemplos de automação de marketing B2B que podem impulsionar seu processo de marketing:
Segmentação de público
Sua empresa provavelmente tem alguns clientes diferentes para os quais você vende, então você precisa entrar em contato com esses clientes em diferentes canais.
A automação de marketing para empresas B2B pode ajudar com isso. Com a segmentação de público, você pode agrupar seus clientes com base em seus interesses, comportamentos, dados demográficos etc. Essas informações ajudarão você a criar conteúdo selecionado que chame a atenção deles.
Criação de clientes potenciais
Cria clientes potenciais refere-se a cultivar clientes potenciais que ainda não são clientes, mas que você acha que logo se tornarão clientes.
Identificar clientes potenciais de qualidade é muito importante para as empresas, para que você saiba a quem direcionar seus produtos ou serviços. Com a automação de marketing, você também pode fazer a pontuação de clientes potenciais, que usa IA para estimar o valor dos clientes potenciais e quem tem mais probabilidade de se tornar um cliente comprador.
Atendimento ao cliente
O suporte à conta do cliente é essencial para todas as empresas, e a automação de marketing pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente melhorando o atendimento ao cliente.
Muitas plataformas de automação de marketing B2B oferecem serviços de bate-papo ao vivo, que podem enviar respostas automatizadas para consultas de clientes. Isso não apenas economiza tempo, porque você não precisa responder a todas as perguntas individualmente, mas também ajuda a fornecer respostas consistentes e oportunas em todos os momentos.
Rastreamento de dados do cliente
Se quiser criar a melhor jornada do cliente, você precisa ter insights dos dados do cliente e pode conseguir isso com a automação de marketing. A automação de marketing pode ajudar no rastreamento de dados do cliente, oferecendo uma visão melhor do que o seu cliente gosta e não gosta.