Facebook Insights: como usar em seu marketing digital

Como analisar o Facebook Insights

O Facebook Audience Insights oferece uma grande variedade de informações sobre as pessoas que curtem a sua página do Facebook. O Facebook Insights também oferece uma maneira de comparar suas curtidas com o Facebook como um todo, para que você possa atrair mais pessoas para suas páginas.

Por que o Meta oferece o Facebook Insights?

O Facebook coleta dados sobre seus usuários para fornecer percepções de página para seus anunciantes. Essas informações aumentam o ROI na publicidade do Facebook e também permitem que o Facebook exiba o conteúdo que seus usuários acham mais relevante e interessante para eles. O Facebook Insights melhora a experiência do usuário e oferece aos anunciantes uma maneira objetiva, mensurável e previsível de alcançar mais pessoas na plataforma.

Depois de entender como usar o Facebook Insights, você poderá encontrar as pessoas que estão prontas para responder aos seus anúncios no Facebook. Você entrará em contato com as pessoas que ressoam com você e evitará desperdiçar dinheiro em publicidade.

Caso você estivesse se perguntando o que aconteceu com o Facebook Analytics

O Facebook Insights substituiu o Facebook Analytics em 2021.

Como acessar o Facebook Insights

Antes de nos aprofundarmos em nossa discussão sobre o que é a Audience Insights e como usar os dados fornecidos, vamos ver como acessá-los.

Clique em qualquer lugar no menu principal no canto superior esquerdo da sua página de gestão de anúncios do Facebook. Em "Planejar," escolha "Audience Insights." Ou vá diretamente para lá inserindo facebook.com/ads/audience-insights em seu navegador.

Como usar o Facebook Audience Insights

A primeira coisa que você precisa fazer é escolher seu público-alvo inicial. Você pode escolher entre:

1. Todos no Facebook, aos quais você pode aplicar vários filtros para reduzir ao seu público-alvo.

2. Pessoas conectadas à sua página do Facebook, que mostra dados apenas sobre as pessoas que curtem a sua página.

Depois de selecionar seu público inicial para análise, você pode usar filtros para a segmentação de clientes. No entanto, você não pode mais criar públicos personalizados a partir de dados de clientes devido a preocupações com a privacidade.

O que é a Audience Insights no Facebook?

Depois de selecionar seu público inicial, você pode escolher filtros na barra lateral à esquerda para segmentar seu público inicial e descobrir mais sobre grupos selecionados de pessoas que compartilham características relevantes para sua marca pessoal. Você pode segmentar seu público escolhido com base em:

• Dados demográficos, como faixa etária, sexo, status de relacionamento e nível educacional.
• Curtidas na página,
• Localização,
• Interesses,
• Conexões,
• E atividade recente na plataforma.

O local padrão do Facebook Insights é os EUA. Você pode excluir estados específicos passando o mouse sobre a seta suspensa para "Todos os Estados Unidos" e clicando em "Excluir locais."

Quer ver outros locais além dos Estados Unidos? Clicar no "X" ao lado do " Estados Unidos" o remove como local preferencial. Em seguida, digite qualquer novo país para o qual você deseja dados. Você também pode obter dados no nível regional ou da cidade, e pode analisar dados de mais de uma cidade por vez, por exemplo, "Dallas e Chicago."

Em "Idade e sexo", você pode definir uma idade mínima e/ou máxima e pode escolher os sexos dos membros do seu público que deseja analisar. Ou você pode deixá-los em branco.

A guia "Interesses" lista os mesmos interesses em que você pode clicar quando estiver configurando um anúncio do Facebook. Você pode incluir interesses em sua análise da Audience Insights, mas não pode excluí-los.

Os interesses são um conhecimento fundamental para ganhar dinheiro nas redes sociais, porque o Facebook é uma rede social que relata interesses reais, não apenas interesses listados. O Facebook baseia esses dados nas páginas de que seu público gosta, na quantidade de tempo que eles passam engajados em páginas específicas, as páginas que eles curtem e nos anúncios em que clicam.

A guia de conexões oferece uma maneira de analisar seu público por meio da conexão com suas páginas específicas. Você pode excluir determinadas páginas que possui da análise.

Você também pode se beneficiar de filtros avançados, como "Cargos," que podem ser de extrema importância para você na publicidade B2B, "Pais"," Eventos de Vida" e "Status de Relacionamento."

Agora vamos dar uma olhada em como usar as informações que você obtém.

Entendendo o Facebook Insights

Pronto para as percepções que o Facebook dará a você para o seu público? Acesse sua página do Facebook e clique em Insights. Você receberá informações em 10 áreas.

Visão geral

A guia de visão geral informa como está sua página do Facebook, com vários detalhes úteis. Ele fornece as principais métricas para sua página, como curtidas da página, engajamento da página e alcance nos últimos sete dias. Ele fornece a alteração percentual em relação ao período de sete dias anterior. Ele também fornece métricas-chave para suas últimas cinco postagens no Facebook e compara o desempenho delas com postagens semelhantes no Facebook.

Quer saber como está o desempenho da sua página em comparação com os concorrentes? Vá para Páginas para acompanhar. As principais publicações do Facebook publicadas nesta seção lhe dirão quais são as tendências do seu setor e darão páginas para selecionar para seus seguidores.

Curtidas

A guia de curtidas informa de onde suas curtidas estão vindo. Ele também informa o padrão de crescimento de suas curtidas e sua média de curtidas por semana.

Texto alternativo: O Facebook Insights oferece uma visão geral dos interesses das pessoas para otimizar suas campanhas de marketing.

Três seções relatam o total de curtidas na sua página do Facebook a partir do dia atual, curtidas na rede e onde suas curtidas aconteceram na sua página.

O gráfico total de curtidas detalha a proporção de curtidas resultantes do tráfego orgânico e pago. Ele também rastreia suas descurtidas. Curvas inclinadas para cima e para baixo dizem o que está dando certo e o que não está.

O próximo gráfico informa se suas curtidas de página vieram de sugestões de página de que o Facebook atende seus usuários, de seus anúncios ou diretamente de sua própria página.

Clique em qualquer data ou arraste em qualquer intervalo de datas nesses gráficos, e o Facebook informará a origem de suas curtidas e, ao contrário, para aquele dia ou intervalo de datas.

Alcance

Seu alcance é o número total de pessoas para as quais o Facebook envia qualquer atividade da sua página, incluindo suas publicações no Facebook, publicações na sua página feitas por outras pessoas, check-ins, menções à sua página e anúncios curtidos na página. O alcance de publicação informa o número total de pessoas que foram atingidas pelo seu conteúdo, tanto organicamente quanto por promoção paga. Este gráfico pode indicar se sua campanha publicitária e SEO estão funcionando.

Reações, comentários e compartilhamentos medem o envolvimento das pessoas com suas publicações. “Ocultar publicações”, “Ocultar todas as publicações”, “Relatar como spam” e “Descurtir página” são feedbacks negativos que fazem com que o Facebook exiba sua página com menos frequência.

Texto alternativo: Qual é a diferença entre visualizações de página, alcance e impressões?

Visualizações de página

As visualizações de página são como seu relatório de tráfego no Google Analytics. Ela informa o total de visualizações da página, as pessoas que a visualizaram e as fontes das pessoas que visualizaram sua página.

Se alguém visitar sua página duas vezes, ele será contado apenas uma vez, portanto, o número de pessoas que visitaram sua página sempre será menor do que o total de visualizações da página.

Há também um gráfico que fornece as cinco principais fontes de tráfego para sua página. Concentre-se nessas fontes para aumentar o número de visitantes da sua página.

Ações na sua página

As ações em sua página informam o que as pessoas fizeram quando acessaram sua página em seus dispositivos móveis. Talvez eles tenham clicado no seu número de telefone. Ou eles clicaram para obter instruções. Ou eles clicaram no botão de ação ou no site. Diferentes empresas estão preocupadas com diferentes ações, então o Facebook Insights oferece uma coleção de dados.

Publicações

Na guia de publicações, o Facebook Insights informa quando (a hora do dia) seus fãs estão on-line, o envolvimento deles com cada tipo de postagem (link, foto ou vídeo) e as principais postagens das páginas que você acompanha, dando a você novas ideias para criar conteúdo.

Eventos

Aqui você encontrará dados sobre o sucesso de seus eventos de página do Facebook. Esta guia informa quantas pessoas viram o seu evento, quantas pessoas responderam ao seu evento e os dados demográficos do seu público.

Vídeos

Sua guia de vídeos informa quantas pessoas viram seus vídeos por meio de tráfego orgânico e pago. Ele segmenta visualizações únicas e repetidas e quantas pessoas clicaram para reproduzir em comparação com quantas pessoas deixaram seu vídeo reproduzir automaticamente.

Pessoas

A guia de pessoas é uma medição simples das pessoas que viram suas postagens no Facebook, curtiram sua página ou engajaram com sua página.

Mensagens

Esta guia informa quanto tempo você levou para responder às mensagens e quantas pessoas excluíram suas mensagens.

Como usar as informações do Facebook Insights

Há muito que você pode fazer com o Facebook Insights. Vamos nos concentrar em três benefícios importantes de suas percepções de página.

Determine seu público-alvo

Crie um avatar para o seu cliente-alvo. Complemente a persona do comprador que você usa atualmente com dados demográficos e de localização para identificar novos públicos para seus próximos anúncios no Facebook. Aproveite as métricas de inclusão social do Facebook para ter certeza de que você não está ignorando potenciais clientes.

Texto alternativo: Apure seu público-alvo. Com o Facebook Insights, as empresas podem ver repartições de idade e gênero, níveis educacionais, status de relacionamento e muito mais.

Segmente os dados do seu cliente

Uma das maneiras mais fáceis de alcançar a segmentação de público é usar dados de localização. Encontre os locais que se destacam entre os demais. Em seguida, mencione a cidade ou estado deles em seus anúncios para fazer com que se destaquem no feed deles.

Criar anúncios e conteúdo direcionados

A guia de dados demográficos mostra seu público em termos de idade, gênero, escolaridade, cargo e status do relacionamento. Olhe atentamente o que se destaca para você sobre seus clientes e onde eles estão na jornada do cliente deles. Veja se há algum grupo específico que está respondendo à sua página.

Em seguida, escolha os maiores segmentos para usar como públicos exclusivos para o seu próximo anúncio criativo. Você estará mais bem equipado para criar anúncios que repercutam com seu público e obtenham um maior retorno sobre o gasto com anúncios.

Expanda seu alcance com marketing por e-mail

O Facebook para pequenos negócios e o Facebook Insights são apenas duas das muitas ferramentas para expandir seu alcance. O marketing por e-mail é fundamental. Em cada etapa da sua estratégia de marketing de atração, o Mailchimp tem as ferramentas que você precisa. Entre em contato conosco com suas perguntas hoje mesmo!