Como identificar fake news nas redes sociais

Ao analisar o que constitui “fake news” e como é compartilhado nas redes sociais, há dois tipos de informações falsas a serem observadas: informações erradas e desinformação. Pesquisadores da Universidade de Indiana descobriram que esses dois tipos de informação muitas vezes se tornam virais porque “a sobrecarga de informações e a finita atenção dos usuários limitam a capacidade das redes sociais de discriminar informações com base na qualidade”.

Como as redes sociais são uma plataforma pública, qualquer pessoa, incluindo veículos de notícias, pode publicar qualquer coisa sem ser responsável pela verificação de fatos. Fica a critério dos usuários distinguir informações erradas vs. desinformação em seus feeds.

Informações erradas

O que diferencia informações erradas das desinformações é a intenção da pessoa ou do ponto de venda de compartilhá-las. No estudo citado anteriormente pela Universidade de Indiana, as informações erradas são classificadas como “conteúdo falso ou enganoso, incluindo fraudes, teorias da conspiração, relatórios elaborados, manchetes de iscas por clique e até mesmo sátira”. As informações erradas não se destinam deliberadamente a enganar. Em vez disso, tem como objetivo moldar ou mudar a opinião pública sobre um determinado tópico.

Desinformação

As desinformações podem ser disseminadas usando muitas das mesmas táticas que as informações erradas: fraudes, iscas por cliques, relatórios fabricados. A desinformação é criada para enganar. O estudo de Chadwick e Vaccari descobriu que 24,8% dos entrevistados compartilharam uma notícia que eles acharam que era inventada quando viram ou sabiam que era exagerada.

Há uma variedade de motivos pelos quais as contas de rede social ou até mesmo contas comerciais dos indivíduos podem espalhar desinformação. Pode ser aumentar a eficácia do marketing de rede social, aumentar o tráfego on-line, criar mais seguidores para a página ou negócios, incitar uma resposta emocional ou criar uma distração.

As desinformações podem ser perigosas nas redes sociais porque, como mencionado anteriormente, a grande quantidade de informações lá e a duração dos intervalos de atenção dos leitores podem permitir que elas passem sem confirmação.

Se você quiser se tornar mais experiente em redes sociais e conseguir identificar notícias falsas, há perguntas que você pode fazer a si mesmo. Essas perguntas variam dependendo do tipo de conta que você está seguindo.

Contas pessoais

Se você estiver seguindo uma conta pessoal e se perguntando sobre a confiabilidade das notícias que estão sendo compartilhadas, é importante fazer perguntas e pesquisas. Os algoritmos da plataforma de rede social são projetados para retenção e envolvimento otimizados do usuário e não estão procurando informações incorretas ou desinformação. Algumas perguntas que podem ajudá-lo a identificar notícias falsas são:

• A conta que compartilhou a publicação tem interesse emocional ou profissional nessas alegações?
• Que conteúdo está pedindo seu foco?
• Essas informações são razoáveis?
• É respeitável ou cita fontes respeitáveis?
• Por que ela é valiosa para a conta que a compartilhou?

Contas comerciais ou profissionais

Com uma conta empresarial ou profissional, o foco é centrado no público. As páginas de rede social das organizações profissionais devem, idealmente, ser informativas sobre os objetivos e valores da empresa. Eles devem envolver clientes potenciais ou atuais e ter cuidado para não aliená-los. Além das perguntas que você faria sobre uma conta pessoal, você também deve fazer:

• Como estou servindo meu público?
• Isso alienará alguém no meu mercado principal?
• Como isso se reflete na reputação ou nos valores da minha empresa?
• Isso é oportuno ou relevante para a minha clientela?

Ser vítima de informação errada ou notícias falsas com uma conta profissional ou comercial pode ter sérias consequências, portanto, ser minucioso e cauteloso antes de publicar pode ser um grande avanço.

Combater notícias falsas nas redes sociais se resume a entender as metas dos outros cartazes e da própria plataforma. As plataformas de rede social ganham dinheiro vendendo dados de usuários para empresas de publicidade, e é por isso que você frequentemente vê anúncios personalizados para seus interesses ou histórico de pesquisa.

Isso é importante para o contexto. Como indivíduo, estar ciente de que as notícias que você vê em seu feed são filtradas com base em dados coletados anteriormente pode ajudá-lo a estar mais consciente de seu próprio viés inerente. Se você representa uma empresa usando as redes sociais como plataforma de marketing, é importante manter suas publicações consistentes com sua marca e compartilhar coisas em sua linha do tempo que construam relacionamentos com clientes, alinhem-se com seus valores ou mostrem conteúdo original.

Notícias falsas nas redes sociais podem ser inevitáveis. Mas você pode ajudar a impedir a disseminação pensando criticamente. Mantenha um nível saudável de curiosidade pelo que você lê em seu feed, entenda como as plataformas de rede social selecionam o que você vê e use práticas investigativas com frequência. As redes sociais são uma ferramenta poderosa, tanto para empresas quanto para indivíduos, quando abordadas com intenção e consideração apropriadas.