Como usar páginas de destino para se conectar com clientes

Como a Azalea San Francisco está usando essa ferramenta de marketing para impulsionar as vendas e permanecer relevante.

Co-owner of Azalea standing in front of a wall of merchandise.

Só porque as vendas on-line estão começando a dominar o cenário de varejo atual não significa que as lojas físicas não possam prosperar. As coproprietárias da Azalea San Francisco, Corina Nurimba e Catherine Chow, dirão que a parte mais difícil é acompanhar as preferências e os pontos de contato em evolução dos seus clientes. Viajamos até a loja conceito da Azalea em Hayes Valley, onde aprendemos como Corina e Catherine usam as páginas de destino para promover eventos e impulsionar as vendas.

"Os clientes querem ser atendidos onde estão, seja em dispositivos móveis, na loja, on-line ou enquanto assistem TV", diz Corina, que, além da supervisão do merchandising da Azalea, lida com as tarefas de marketing. "Então, como você faz isso como uma pequena empresa é sempre o maior desafio."

Corina brinca que ela e Catherine sempre quiseram experimentar táticas de marketing diferentes com resultados variados. "Qualquer coisa nova é uma estratégia potencial para trazer pessoas para a loja", diz ela. "Quando o Vine foi lançado, nós o testamos."

Photo of Corina looking through sweaters hanging on display.

Foi só há alguns anos que Corina e Catherine perceberam que muitas coisas que queriam realizar com as lojas físicas e on-line poderiam ser feitas através do Mailchimp. Especificamente, elas estão descobrindo que as páginas de destino conectam suas táticas tradicionais de marketing com novas tecnologias.

"Acho que pelo Mailchimp ser uma ferramenta completa, realmente ajuda muito no crescimento dos nossos negócios e em assumir o controle", diz ela. "Isso nos ajudou a mudar com o tempo enquanto permanecemos fiéis a nós mesmos."

Veja como!

Illustration of a hand putting a roof on a store.

A meta: Envolva clientes tradicionais e digitais

Para os esforços de marketing da Azalea, encontrar uma maneira de se envolver com os clientes de comércio eletrônico e nas lojas é um sinal de sucesso. "Temos que fazer as duas coisas igualmente bem", diz Corina. Ela já estava usando uma combinação de testes A/B e previsão do perfil demográfico para saber melhor a que seus clientes respondem e com quem eles estão falando, mas isso não foi suficiente.

Illustration of a bird stepping into a landscape painting.

A ferramenta: Páginas de destino

Primeiro, Corina cria segmentos de público com base no comportamento de compra do cliente, com que frequência ele interagiu com a marca e na primeira compra. Em seguida: mensagens segmentadas. "Minha estratégia era enviar um e-mail para os clientes locais, direcionando-os para a página de destino de modo a promover o evento e mostrar uma prévia do produto", diz ela.

Para uma "Popcorn & Piercing Party", a página de destino do evento promoveu um desconto de 15% em jeans e uma prévia das joias à venda durante o evento. Ah, e piercings de cortesia para qualquer compra na loja.

Illustration of flying shoes.

O resultado: Um evento de sucesso + vendas diretas

Corina viu 256 visitas únicas extras ao seu site apenas na página de destino CTA. Isso não foi tudo. "O que é muito legal é que eu inicialmente configurei páginas de destino para meus eventos", diz ela, "mas, na verdade, coloquei produtos lá e fiz vendas diretamente da própria página."

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