Imagine um profissional de vendas no showroom ou até mesmo um comerciante em um mercado estilo velho mundo tentando fechar um negócio. Pode ser fácil imaginá-lo colocando uma das mãos na parte de trás do ombro do comprador em potencial e a outra em uma posição semi-vertical.
Agora, se visto de cima, se tirássemos uma série de capturas instantâneas dos dois à medida que a conversa progredisse, poderíamos descobrir que o posicionamento das mãos do vendedor sugeria persistentemente um movimento e consciência voltados para uma direção específica voltada para o item à venda.
Essa série de imagens pode revelar uma tendência no posicionamento de suas mãos, tentando guiar o cliente pelo que pode parecer uma espécie de funil.
Considerando a natureza da conversa, podemos encontrar algo semelhante. Poderíamos perceber que o vendedor partia de uma posição mais ampla, discutindo diversas necessidades e situações da vida do cliente em que o produto à venda seria desejável.
À medida que a conversa avança, podemos notar que as opções representadas na linguagem do vendedor foram reduzidas ao ponto de compra. Novamente, temos um funil. Essa é basicamente a ideia por trás do que chamamos de funil de vendas ou funil de cliques.
Um funil é uma estrutura que começa ampla e se torna estreita. Isso é o que queremos fazer com nas vendas. Queremos trazer o maior número possível de pessoas, de tantos pontos de suas vidas diárias quanto possível. Queremos que o padeiro, açougueiro, banqueiro e suas esposas entrem no funil. Queremos que eles acessem pela manhã, após o trabalho, antes de irem dormir e em qualquer dia da semana.
Nosso ponto de entrada é amplo. Poderíamos fazer publicidade através do marketing por e-mail ou outras ferramentas de marketing com base em nosso modelo de negócios. Mas queremos que os clientes “saiam” em um ponto muito preciso, o ponto de venda. Considere uma loja de departamentos com uma ampla variedade de produtos no mesmo lugar.
Cada categoria de produto é diferente, oferecendo coisas diferentes para pessoas diferentes. Mas o resultado e o ponto de saída levam todos pelo corredor, passando pela caixa registradora e pelas portas automáticas à direita.
No marketing on-line, fazemos o mesmo, mas chamamos isso de funil de cliques porque estamos tentando reduzir o resultado potencial para uma possibilidade: dinheiro no seu bolso.
Aqui, discutiremos o que é um funil de cliques, como criá-lo e como otimizá-lo para melhor atender seus clientes e você, de pequenas a grandes empresas.
