Stellen Sie sich einen Vertriebsmitarbeiter auf der Verkaufsfläche vor oder vielleicht sogar einen Händler auf einem traditionellen Markt, der versucht, ein Geschäft abzuschließen. Es ist leicht vorstellbar, dass er eine Hand auf die Schulter des potenziellen Käufers legt, während er seine andere Hand etwas anhebt.
Wenn wir nun aus der Luft betrachtet eine Reihe von Momentaufnahmen der beiden machen würden, während ihr Gespräch fortschreitet, würden wir vielleicht feststellen, dass die Positionierung der Hände des Verkäufers durchgehend in Bewegung zu sein scheinen und in eine bestimmte Richtung, nämlich in die des zu verkaufenden Artikels zeigen.
Diese Bilderserie könnte einen Trend in der Positionierung seiner Hände erkennen lassen, mit denen er versucht, den Kunden in eine Art Trichter zu führen.
In Anbetracht der Art ihrer Unterhaltungen könnten wir etwas Ähnliches feststellen. Wir könnten feststellen, dass der Verkäufer von einer breiteren Position ausgegangen ist und verschiedene Bedürfnisse und Situationen im Leben der einzelnen Kunden erörterte, in denen das zu verkaufende Produkt wünschenswert wäre.
Im weiteren Verlauf des Gesprächs könnten wir feststellen, dass die vom Verkäufer dargestellten Optionen auf den Kauf zulaufen. Auch hier haben wir einen Trichter. Das ist genau die Idee, die hinter dem sogenannten Verkaufstrichter oder Click-Funnel steht.
Ein Trichter ist eine Struktur, die breit beginnt und sich verengt. Das wollen wir auch im Vertrieb erreichen. Wir wollen so viele Menschen wie möglich einbeziehen, und zwar von so vielen Punkten ihres täglichen Lebens wie möglich. Wir wollen, dass Bäcker, Metzger, Banker und ihre Frauen in unseren Trichter kommen. Wir wollen, dass sie es morgens, nach der Arbeit, vor dem Zubettgehen und an jedem beliebigen Wochentag den Trichter betreten.
Unser Einstiegspunkt ist breit gefächert. Basierend auf unserem Geschäftsmodell könnten wir Werbung über E-Mail-Marketing oder andere Marketingtools machen. Allerdings wollen wir, dass sie an einem ganz bestimmten Punkt, dem Point-of-Sale, aussteigen. Stell dir ein Kaufhaus vor, in dem eine Vielzahl von Produkten unter einem Dach angeboten wird.
Jede Produktkategorie ist anders und bietet unterschiedlichen Menschen unterschiedliche Dinge. Das Ergebnis und der Ausstiegspunkt führen sie jedoch alle den Gang hinunter, an der Kasse vorbei und durch die automatischen Türen auf der rechten Seite.
Im Online-Marketing machen wir dasselbe, aber wir nennen es einen Click-Funnel, weil wir versuchen, das potenzielle Ergebnis auf eine Möglichkeit zu reduzieren: Geld zu verdienen.
Hier besprechen wir, was ein Click-Funnel ist, wie er erstellt wird und wie man ihn optimiert, damit er zu dir und deinen Kunden passt – von kleinen bis hin zu großen Unternehmen.
