Alcance usuários do aplicativo com campanhas de marketing personalizadas com base no comportamento
Independentemente do seu setor, seja SaaS, fintech, jogos ou outro, reúna todos os seus dados de marketing e de aplicativos em um só lugar para alcançar as pessoas com campanhas personalizadas baseadas no comportamento.
Use as atividades do usuário no seu aplicativo móvel ou da web
Com a API aberta do Mailchimp, você pode conectar os dados de marketing e atividade no aplicativo de seus usuários no painel de controle de público, para que possa criar campanhas personalizadas. Você pode fazer com que seu próprio desenvolvedor conecte seu aplicativo à documentação da nossa API ou contratar um especialista em Mailchimp para ajudar.
Mantenha os usuários envolvidos com as automações baseadas em eventos
Com as ferramentas de direcionamento comportamental do Mailchimp, personalize seus e-mails com base nas ações das pessoas e automatize-os para que você possa se concentrar em outras coisas. Envie e-mails quando os usuários atingirem marcos como downloads, registro de usuários, renovação de assinatura e mais para promover o reenvolvimento e adquirir novos clientes.
Entre em contato com seus clientes onde quer que estejam
Chame a atenção dos clientes quando estiverem navegando na web, acessando feeds sociais ou verificando a caixa de correio quando lançar uma campanha multicanal.
Obtenha uma visão holística dos seus dados conectando o restante de suas ferramentas
Ao integrar todas as ferramentas em sua pilha, você poderá ver facilmente o que está ou não funcionando em seu mix de marketing. O Mailchimp integra-se com mais de 200 aplicativos e serviços da web para que você veja todos os seus dados em um único lugar.
Otimize sua estratégia de marketing com relatórios claros
Nossos relatórios facilitam o monitoramento do desempenho da campanha, crescimento do público, cliques e muito mais, para que você possa tomar decisões inteligentes sobre como gastar seu orçamento de marketing.
Personalize seus e-mails transacionais
Envie e-mails personalizados aos seus usuários e esteja presente quando precisarem de confirmações de inscrição, redefinições de senha e muito mais.
Saiba mais sobre seu pessoal com percepções do público
Nosso painel de controle de público torna mais fácil identificar padrões no comportamento do cliente, ver tendências no envolvimento e entender melhor as pessoas que usam seu aplicativo. Nós até mesmo ofereceremos segmentos pré-criados para você com base na atividade do usuário, dados demográficos e muito mais.
"O gancho de volta para nosso banco de dados é muito importante, pois mantém nossos dados atualizados, relevantes e precisos para enviarmos e-mails no momento certo dentro do ciclo de vida do cliente de alguém."
Daisy Downs, cofundadora da UrbanSitter
Suporte para você desde o primeiro dia
Estamos aqui para ajudá-lo a conectar seu aplicativo, configurar as automações ou levá-lo na direção certa sempre que você se perder. Obtenha a ajuda de que precisa com guias de marketing, tutoriais passo a passo, uma equipe de suporte premiada e muito mais.
"A equipe de suporte do Mailchimp é incrível. Eles são como família, ajudando-o em seus negócios."
Perguntas frequentes
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O marketing de aplicativos móveis consiste nas estratégias e ferramentas usadas para promover um aplicativo, atrair novos usuários e fazer com que eles voltem sempre. Ele abrange canais como e-mail, notificações por push, mensagens no aplicativo, anúncios em redes sociais e retargeting, e funciona melhor quando esses canais estão conectados em vez de funcionarem isoladamente. Os downloads por si só não criam um negócio. Alguém pode instalar seu aplicativo e nunca mais abri-lo. O marketing de aplicativos preenche essa lacuna ao transformar as instalações em usuários ativos e fiéis que geram receita real. O Mailchimp oferece suporte a isso em vários canais, conectando os dados do seu aplicativo às ferramentas de marketing que impulsionam o envolvimento e a retenção.
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Uma estratégia de marketing de aplicativo é um plano para adquirir usuários, orientá-los durante a integração, mantê-los envolvidos e reconquistá-los quando estiverem inativos. Ela reúne seus canais, dados e mensagens em um sistema que funciona em todo o ciclo de vida do usuário. Aqui estão os componentes principais que servirão de base para a construção:
- Integração: as primeiras interações definem o tom. Uma sequência de boas-vindas oportuna ajuda os novos usuários a obter valor rapidamente, o que é um dos mais fortes preditores da retenção de longo prazo.
- Acionadores comportamentais: em vez de enviar a mesma mensagem para todos, uma forte estratégia de marketing de aplicativo responde ao que os usuários realmente fazem — ou param de fazer — dentro do seu aplicativo.
- Reenvolvimento: os usuários se afastam. Campanhas segmentadas que reconhecem a inatividade do usuário e oferecem um incentivo para seu retorno podem recuperar usuários que, de outra forma, deixariam de usar o produto sem aviso.
- Alcance multicanal: alcançar os usuários onde eles estão — por e-mail, anúncios em redes sociais, notificações por push — dá à sua estratégia mais alcance e melhores chances de acertar a mensagem no momento certo.
O Mailchimp oferece suporte a cada estágio conectando os dados do usuário, permitindo a segmentação comportamental e automatizando os pontos de contato mais importantes.
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O Mailchimp se conecta ao seu aplicativo por meio de uma API aberta ou Mobile SDK, o que significa que a atividade do usuário flui diretamente para seus dados de marketing. A partir daí, você pode criar automações acionadas por comportamento real em pontos de contato digitais, alcançar usuários por e-mail e anúncios digitais, e acompanhar o desempenho das campanhas — tudo em um só lugar. Veja como isso funciona na prática:
- Automações comportamentais: configure campanhas que disparam quando os usuários atingem marcos específicos, ficam inativos ou realizam uma ação que vale a pena acompanhar.
- Alcance entre canais: e-mails, anúncios em redes sociais e anúncios digitais trabalham juntos para que o marketing do seu aplicativo não se limite a um único ponto de contato.
- Relatórios da campanha: monitore aberturas, cliques e conversões, juntamente com as tendências do público, para entender o que está funcionando e onde fazer ajustes.
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O Mailchimp suporta automações durante todo o ciclo de vida do usuário. Entre elas:
- Sequências de boas-vindas e integração: acionadas quando um usuário se cadastra, essas campanhas apresentam seu aplicativo e orientam os novos usuários em direção à sua primeira ação significativa.
- Campanhas de reenvolvimento: enviadas a usuários que se tornaram inativos, essas campanhas oferecem às pessoas um motivo para retornar antes que elas cancelem o serviço definitivamente.
- E-mails comemorativos: acionados por eventos como downloads, atualizações ou renovações. Esses são momentos que valem a pena reconhecer com uma mensagem oportuna e relevante.
- Lembretes de renovação de assinatura: avisos automáticos que são enviados antes que uma assinatura expire, reduzindo a rotatividade involuntária.
- E-mails transacionais: confirmações de pedidos, redefinições de senha, recibos. Essas são as mensagens funcionais que os usuários esperam receber de forma confiável.
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Você pode se conectar usando a API aberta do Mailchimp, que sua equipe de desenvolvimento pode implementar diretamente. Se você preferir não lidar com a configuração internamente, o Mailchimp possui um diretório de especialistas certificados que podem gerenciar a integração para você.
Uma vez conectado, a atividade dos usuários do seu aplicativo é sincronizada automaticamente com o painel de audiência do Mailchimp. A partir daí, você pode começar a segmentar, criar automações e executar campanhas com base em dados comportamentais reais.
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O Mailchimp reúne seus dados de aplicativo e marketing em uma única visão, o que facilita entender quem são seus usuários e como eles interagem ao longo do tempo. Veja a que você tem acesso:
- Segmentos pré-criados: organizados por atividade do usuário, demografia e comportamento. Esses segmentos estão prontos para uso, sem a necessidade de criar do zero.
- Tendências de envolvimento: o painel de controle do público revela padrões para que você possa identificar mudanças antes que elas se tornem problemas.
- Dados de desempenho das campanhas: cliques, aberturas e conversões vinculadas às campanhas que as geram.
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O marketing para dispositivos móveis é a categoria mais ampla, abrangendo qualquer marketing que alcance as pessoas em seus telefones, incluindo SMS, anúncios em dispositivos móveis e e-mail. O marketing de seu aplicativo móvel é mais específico: ele se concentra na aquisição e na retenção de usuários de um aplicativo específico, utilizando os dados comportamentais desse aplicativo para informar todas as campanhas.
O Mailchimp oferece suporte a ambos. Você pode conectar dados específicos do aplicativo para impulsionar automações comportamentais e, ao mesmo tempo, alcançar usuários por meio de canais de marketing móvel mais amplos, como anúncios em redes sociais e e-mail, oferecendo cobertura para ambas as estratégias em uma única plataforma.