Über nicht abonnierte Kontakte

Nicht abonnierte Kontakte haben zwar mit deiner Marke interagiert, jedoch ohne Opt-in für den Empfang von Marketing-E-Mails. Diese Kontakte können über andere Marketingkanäle erreicht werden und liefern wertvolle Daten über deine Zielgruppe.

In diesem Artikel erfährst du mehr über nicht abonnierte Kontakte und wie du sie nutzen kannst.

Nicht abonnierte Kontakte

Deine Mailchimp-Zielgruppe umfasst mehrere verschiedene Arten von Kontakten. Ein Kontakt wird als nicht abonniert hinzugefügt, wenn er dir seine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellt, sich aber nicht für den Erhalt von E-Mail-Marketing entscheidet. Zum Beispiel kann jemand seine E-Mail-Adresse angeben, wenn er eine Onlinebestellung abschließt oder dich mit einer Frage kontaktiert. Wenn diese Person nicht die Möglichkeit hat, sich für dein E-Mail-Marketing anzumelden, oder wenn sie sich nicht dafür entscheidet, wird ihre E-Mail-Adresse in deiner Zielgruppe als nicht abonniert gespeichert.

Hier sind einige gängige Wege, wie nicht abonnierte Kontakte zu deiner Mailchimp-Zielgruppe hinzugefügt werden.

• Durch einen verbundenen Onlineshop
• Durch eine Integration
• Mit einem manuellen Import
• Von einer an deinen Mailchimp-Posteingang weitergeleiteten E-Mail

Nicht abonnierte Kontakte verwenden

Nicht abonnierte Kontakte können Transaktions-E-Mails und Marketinginhalte über Kanäle wie Postkarten und Online-Ads erhalten. Diese Kontakte liefern wertvolle Daten darüber, wer mit deiner Marke interagiert. Sie sind wichtig, um dein Zielpublikum zu vergrößern und zu definieren.

Wenn du deine Zielgruppe für Facebook- und Instagram-Ads aufbaust, solltest du auch nicht abonnierte Kontakte einbeziehen, um deine Reichweite zu erhöhen und die Leistung deiner Ads zu verbessern. Schicke Postkarten an nicht abonnierte Kontakte, falls dir deren Postanschriften vorliegen.

Nicht abonnierte Kontakte können Transaktions-E-Mails erhalten. Das sind einmalige E-Mails, die sich normalerweise auf ihre Account-Aktivitäten beziehen. Dein Mailchimp-Account enthält transaktionsbezogene E-Mail-Optionen wie Order Notifications (Bestellbenachrichtigungen) und Abandoned Cart Emails (E-Mails über abgebrochene Bestellungen). Weitere Informationen findest du im Artikel Über Transaktions-E-Mails.

Nicht abonnierte Kontakte anzeigen

Zum Anzeigen deiner nicht abonnierten Kontakte erstellst du in deiner Zielgruppe ein entsprechendes Segment.

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte)__.
   
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste „Current Audience“ (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf „New Segment“ (Neues Segment).
   
4. Setze die Dropdown-Menüs auf Email Marketing Status (E-Mail-Marketing-Status) | is (ist) | Non-subscribed (Nicht abonniert).
   
5. Klicke auf „Preview Segment“ (Segment-Vorschau).

Wenn du eine Vorschau des Segments anzeigst, werden nur die nicht abonnierten Kontakte in deiner Zielgruppe angezeigt. Klicke auf Edit segment (Segment bearbeiten), um dein Segment noch weiter zu präzisieren. Um dein Segment von nicht abonnierten Kontakten zu speichern, klicke auf Save segment__ (Segment speichern). Um eine Kopie deines Segments zu speichern, exportiere es in eine CSV-Datei.

Abrechnung und nicht abonnierte Kontakte

Nicht abonnierte Kontakte sind in der Gesamtzahl deiner Kontakte enthalten und werden auf dein monatliches Kontingent angerechnet. Das liegt daran, dass sie wertvolle Zielgruppendaten liefern und über verschiedene Marketingkanäle erreicht werden können. Für weitere Informationen siehe Über Mailchimp-Tarife.

Wenn du deinen Mailchimp-Account nur für Massen-E-Mails nutzt, ist es vielleicht sinnvoller, dein Segment der nicht abonnierten Kontakte zu archivieren. Wenn du weniger Kontakte hast, kannst du vielleicht in eine niedrigere Preisstufe wechseln.