Informationen zu Fertigsegmenten

Hast du erst einmal einige E-Mails mit Mailchimp gesendet, verfügst du bald über viele nützliche Daten. In Segmenten lassen sich diese Daten hervorragend einsetzen, um zielgerichtete E-Mails an Kontakte zu senden, die Gemeinsamkeiten haben.

Mailchimp bietet eine Auswahl an Fertigsegmenten, die auf E-Mail-Aktivität, Kaufhistorie und anderen wertvollen Informationen basieren.

In diesem Artikel erfährst du mehr über Fertigsegmente und wie du sie einsetzen kannst.

Definitionen

Bevor wir weiter ins Detail gehen, sollten wir uns ein paar Begriffe ansehen, die wir im Zusammenhang mit Fertigsegmenten verwenden.

Contact (Kontakt)
Eine Person deiner Zielgruppe, deren Informationen in deinem Account gespeichert sind.

Subscribed contact (Abonnierter Kontakt)
Kontakte, die sich für den Erhalt von E-Mail-Marketing anmelden.

Segment
Ein Abschnitt deiner Zielgruppe, der Kontakte mit gängigen Zielgruppen-Feldinformationen enthält.

Pre-built segment (Fertigsegment)
Ein automatisch generiertes Segment, basierend auf Kontaktdaten oder Aktivität.

E-Mail-Builder
Ein Tool von Mailchimp, das du verwendest, um eine Standard-E-Mail , Automatisierung oder Landingpage zu erstellen, entwerfen und zu senden. Der E-Mail-Builder beinhaltet verschiedene Abschnitte, in denen du Empfänger*innen auswählen, E-Mail-Daten einrichten, eine Vorlage auswählen, Inhalte hinzufügen und die E-Mails senden oder planen kannst.

Ad builder (Ad-Builder)
Der Bereich von Mailchimp, den du zum Erstellen einer Ad-Kampagne für Social-Media-Netzwerke verwendest. Der Ad-Builder beinhaltet verschiedene Abschnitte, in denen du eine Zielgruppe auswählen, Inhalte hinzufügen und deine Anzeige planen kannst.

Predicted demographics (Demografieprognose)
Es handelt sich um ein Mailchimp-Feature, das in jedem Standard-Tarif oder höher enthalten ist. Unsere Demografieprognose verwendet datenwissenschaftliche Methoden zur Vorhersage des Geschlechts und Alters deiner Kontakte. Weitere Informationen findest du in Informationen zur Demografieprognose.

So funktionieren Fertigsegmente

Jeder Kontakt hat Eigenschaften und Verhaltensweisen, die nachverfolgt werden, wenn er deiner Zielgruppe beitritt. Einige Verhaltensweisen, wie z. B. E-Mail-Aktivitäten, gehören zu den vordefinierten Segmenten, die wir für dich erstellt haben. Die Bedingungen sind zum Fertigsegment bereits hinzugefügt. Du musst also nur das Segment auswählen, um zu sehen, wer die Kriterien erfüllt.

Wenn du zum Beispiel einen abonnierten Kontakt hast, der mindestens eine deiner kürzlich gesendeten E-Mails geöffnet hat, erfüllt er das Kriterium für das Segment Engaged Subscribers (Engagierte Abonnentinnen). Hat dagegen ein abonnierter Kontakt keine deiner letzten fünf E-Mails geöffnet, wird er in das Segment Disengaged Subscribers (Nicht engagierte Abonnentinnen) eingeordnet. Praktisch, oder?

Wenn keines unserer Fertigsegmente für deine Situation pass, kannst du sie als Inspiration verwenden, um eigene benutzerdefinierte Segmente zu erstellen. Sehen wir uns zur Veranschaulichung das Segment Disengaged Subscribers (Nicht engagierte Abonnenten) mal näher an. Dieses Fertigsegment basiert darauf, dass ein Kontakt keine der letzten fünf E-Mails, die du ihm gesendet hast, geöffnet hat. Wenn du einen anderen Standard für Inaktivität wählen möchtest, erstelle ein neues Segment, das durch eine größere oder geringere Zahl nicht geöffneter E-Mails bestimmt ist.

Hier erfährst du noch mehr über Segmente.

• Erste Schritte mit Segmenten
• Kampagnen erstellen und an ein Segment senden
• Alle Segmentierungsoptionen

Arten von Fertigsegmenten

Fertigsegmente lassen sich in drei Kategorien unterteilen:

• Abonnenten-Engagement
• Customer behavior (Kundenverhalten)
• Demografie

Abonnenten-Engagement

Segmente für das Engagement von Abonnenten sind für alle Mailchimp-Benutzer verfügbar. Diese Segmente basieren auf dem Datum, an dem die Kontakte deiner Zielgruppe beigetreten sind, sowie darauf, wie sie mit deinen E-Mails interagieren oder nicht interagieren.

Customer behavior (Kundenverhalten)

Segmente, die auf Kundenverhalten basieren benötigen E-Commerce-Daten, die über die Version API 3.0 gewonnen werden. Diese Daten können aus Integrationen wie Mailchimp für Magento, Mailchimp für BigCommerce oder einer benutzerdefinierten API-3.0-Integration stammen.

Demografie

Demografische Segmente basieren auf den Daten der Demografieprognose. Die Funktion „Predicted Demographics“ (Demografieprognose) ist im Standard-Tarif oder höher enthalten.

Wo findest du die Fertigsegmente?

Du findest Fertigsegmente in deiner Zielgruppe und in einigen Kampagnen-Buildern. In der Zielgruppe befinden sie sich im Zielgruppen-Dashboard und im Abschnitt Segment .

Verwende das Dropdown-Menü Send to (Senden an) im Abschnitt „To“ (An) der E–Mail-Checkliste, um Fertigsegmente in einer E-Mail zu finden. Klicke für multivariate- und RSS-E-Mails auf das Optionsfeld neben Segment or Tag(Segment oder Tag).

Im Zielgruppen-Dashboard

Deine Mailchimp-Zielgruppe enthält ein Dashboard mit anklickbaren Informationen über deine Kontakte, sodass du schnell E-Mails für bestimmte Segmente senden kannst. Abhängig von deinem Mailchimp-Tarif und den Daten in deiner Zielgruppe findest du Fertigsegmente, die auf Registrierungsquelle, Standort, E-Mail-Marketing-Engagement, Customer Lifetime Value, Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs, Demografieprognose und anderen Informationen basieren.

Weitere Informationen findest du unter Informationen zum Zielgruppen-Dashboard.

Der Abschnitt „Segmente“ deiner Zielgruppe

Wenn du den Abschnitt Segments (Segmente) deiner Zielgruppe aufrufst, kannst du aus einer Liste von Fertigsegmenten auswählen oder dein eigenes Segment erstellen.

Auf der Checkliste für eine Standard-E-Mail

Wenn du eine E-Mail-Kampagne erstellst, klicke in der E–Mail-Checkliste auf das Dropdown-Menü „Send to“ (Senden an), um ein Fertigsegment auszuwählen. Verwende dieses strategische Marketing-Tool, um Kontakte anzusprechen, die deinem Unternehmen am treuesten sind.

In einer multivariaten oder RSS-E-Mail

Klicke im Schritt Recipients (Empfänger*innen) einer multivariaten oder RSS-Kampagne auf das Optionsfeld neben Segment or Tag (Segment oder Tag), um ein Fertigsegment auszuwählen.

So nutzt du Fertigsegmente

Mit unseren Fertigsegmenten findest du schnell die richtigen Empfänger*innen für deine E-Mails. Du kannst zum Beispiel das Fertigsegment New Subscribers (Neue Abonnenten) verwenden, um eine freundliche Serie von E-Mails als Begrüßung an Personen zu senden, die sich kürzlich für dein E-Mail-Marketing registriert haben.

So kannst du Fertigsegmente verwenden:

• Sende eine Werbe-E-Mail mit einer speziellen Belohnung oder einem Rabatt an Bestandskund*innen .
• Sprich Kontakte im Alter von 35 bis 44 Jahren mit einer Werbe-E-Mail für ein bestimmtes Produkt an.