Ein Profil eines Kontakts aktualisieren

Wenn deine Zielgruppe wächst, ist es wichtig, aktuelle Informationen zu deinen Kontakten zu pflegen. Rufe das Profil eines Kontakts jederzeit auf, um seine Informationen einzusehen oder Änderungen vorzunehmen. So sorgst du dafür, dass deine Zielgruppe aktuell bleibt und das Engagement gesteigert wird.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Kontakdaten für ein individuelles Profil aktualisieren und deinen Abonnenten dabei helfen kannst, ihre eigenen Informationen zu aktualisieren.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Wenn du mehrere Profile auf einmal aktualisieren möchtest, geht das mit unseren Import-Feature „Automatisch aktualisieren“. Weitere Informationen findest du im Artikel Kontakte in Mailchimp importieren.
• Wenn die E-Mail-Adresse eines Kontakts geändert wird, gehen die Kampagnenaktivitäten, die mit der vorhergehenden E-Mail-Adresse verbunden sind, verloren.
• Zielgruppen sind bei Mailchimp unabhängig voneinander und teilen keine Daten. Wenn du einen Kontakt in mehreren Zielgruppen hast, musst du sein Profil in jeder Zielgruppe aktualisieren.
• Manche Informationen können nicht geändert werden, z. B. wann und wie der Kontakt in der Zielgruppe hinzugefügt oder aktualisiert worden ist. Abbestellte oder bereinigte Kontakte können nicht aktualisiert werden.

Abbestellen, exportieren, archivieren oder löschen

Klicke auf einen Kontakt, um sein Profil anzeigen zu lassen. Verwende das Dropdown-Menü „Aktionen“, zum Abbestellen, um Daten zu exportieren oder um den VIP-Status hinzuzufügen. Klicke auf Entfernen , um auf die Aktionen Archivieren und Permanent löschen zuzugreifen.

Profilangaben aktualisieren

Im Profil des jeweiligen Kontakts kannst du den Vornamen, Nachnamen, die E-Mail-Adresse und andere Zielgruppenfelddaten bearbeiten.

So bearbeitest du die Zielgruppenfelddaten eines Abonnenten:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Aktuelle Zielgruppe anklicken.
3. Suche den Kontakt, den du bearbeiten möchtest, und klicke auf seine E-Mail-Adresse, um sein Kontaktprofil anzeigen zu lassen.
4. Klicke auf Edit (Bearbeiten) neben dem Bereich, den du aktualisieren möchtest.
5. Nimm die erforderlichen Änderungen vor und dann klicke auf Speichern.

Jetzt ist alles fertig Die Informationen deines Kontakts sind nun aktuell.

Das Merge-Tag zur Profilaktualisierung in deinen E-Mails verwenden

Deine Zielgruppe bietet ein Formular, das deine Kontakte verwenden können, um ihr eigenes Profil zu aktualisieren. Über das Formular zur Profilaktualisierung können Kontakte für Gruppen, die du erstellt hast, die Zustimmung vornehmen oder sie widerrufen. Wenn du Gruppen verwendest, um Präferenzen von Abonnenten herauszufinden, können Kontakte das Formular zur Profilaktualisierung verwenden, um auszuwählen, wie oft sie E-Mails von dir erhalten möchten, was die Abbestellraten reduzieren kann.

Jede von dir gesendete E-Mail sollte einen Link zum "Aktualisieren der Einstellungen" enthalten, damit deine Kontakte jederzeit Änderungen vornehmen können. Wir fügen automatisch das |UPDATE_PROFILE| Merge-Tag im standardmäßigen Fußzeilen-Inhaltsblock hinzu. Du kannst auch einen Link für die Aktualisierung von Einstellungen in einem anderen Abschnitt deiner E-Mail einfügen.