So funktioniert der Formular-Builder
Hier erfährst du, wie du Formulare, Willkommen-E-Mails und andere Antwort-E-Mails mithilfe unseres Formular-Builders anpassen kannst.
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Jeder Kontakt in deiner Zielgruppe hat ein Profil, in dem du alle verfügbaren Daten über diese Person einsehen kannst. Du kannst seine Profilinformationen bearbeiten, aufschlussreiche E-Commerce-Daten einsehen oder Aktionen wie Abbestellen, Exportieren, Archivieren oder Löschen durchführen.
In diesem Artikel erfährst du mehr über Kontaktprofile, wie du sie anzeigen lassen kannst und welche Informationen zu deinen Kontakten dir zur Verfügung stehen.
Auf Profile einzelner Kontakte kann über die Kontakttabelle für die jeweilige Zielgruppe zugegriffen werden. Du kannst aber auch mit dem Such-Tool nach einem bestimmten Profil suchen.
Beachte diese Hinweise zum Anzeigen von Profilen einzelner Kontakte.
Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
Klicke auf die E-Mail-Adresse eines Kontakts, um dessen Kontaktprofil zu öffnen.
Jedes Kontaktprofil enthält allgemeine Informationen über deinen Kontakt, wie z. B. E-Mail-Engagement, Geolokalisierung und Registrierungsquelle.
Die ist ein kurzer Überblick über die folgenden Informationen:
Verwende das Dropdown-Menü Actions (Aktionen), um einen Kontakt von deinen E-Mail-Kampagnen abzumelden, seine Daten zu exportieren, ihn als VIP zu taggen oder aus deiner Zielgruppe zu entfernen. Wenn du einen Kontakt entfernst, musst du ihn entweder archivieren oder dauerhaft löschen.
Wenn dein Kontakt sich dafür entscheidet, E-Mails zu erhalten, verwende die Schaltfläche Send Message (Nachricht senden), um eine Nachricht über die Inbox von Mailchimp zu verfassen.
In den Tabs „Übersicht“, „Einblicke“, „Notizen“ und „Einstellungen“ kannst du die für jeden einzelnen Kontakt verfügbaren Informationen genauer anschauen.
Die Registerkarte „Overview“ (Übersicht) ist standardmäßig im Kontaktprofil geöffnet. Dies sind die Informationen, die du auf der Registerkarte „Overview“ (Übersicht) findest.
Activity feed (Aktivitäts-Feed) Im Aktivitäts-Feed werden die Interaktionen des jeweiligen Kontakts in Form einer Zeitleiste veranschaulicht.
Profile Information (Profilinformationen) Hier kannst du die grundlegenden Zielgruppenfelddaten einsehen wie E-Mail-Adresse, Name, Anschrift und Telefonnummer. Wenn du benutzerdefinierte Felder eingerichtet hast, werden diese ebenfalls hier angezeigt.
Tags
Alle Tags, zu denen ein Kontakt gehört, werden hier angezeigt. In diesem Abschnitt kannst du Tags verwalten, hinzufügen oder entfernen und die anderen Kontakte anzeigen, die in einem Tag enthalten sind.
Groups (Gruppen) Wenn du für deine Zielgruppe Gruppen erstellt hast, werden diese hier angezeigt.
Predictive Analytics (Prädiktive Analysen) Premium-Benutzer mit E-Commerce-Shops werden zwei Abschnitte zu Prognosen angezeigt: Customer Lifetime Value und Product Recommendations(Produktempfehlungen).
Der Aktivitäts-Feed erscheint zuerst auf dem Tab „Overview“ (Übersicht) und zeigt eine Zeitleiste des Engagements des Kontakts. Verwende den Aktivitäts-Feed, um verschiedene Aktivitätsarten in einem bestimmten Zeitraums anzuzeigen.
Klicke auf das Dropdown-Menü All Activity (Alle Aktivitäten), um wichtige Informationen über das Engagement deines Kontakts anzuzeigen.
Im Aktivitäts-Feed werden folgende Daten angezeigt.
Sends (Gesendet)
Gibt an, welche E-Mail-Kampagnen an den jeweiligen Kontakt gerichtet wurden.
Opens (Öffnungen)
Gibt an, wann der jeweilige Kontakt die E-Mails geöffnet hat (Datum und Uhrzeit).
Clicks (Klicks)
Gibt an, wann der jeweilige Kontakt Links in der E-Mail angeklickt hat (Datum und Uhrzeit).
Subscribes (Abonnements)
Zeigt an, wann der jeweilige Kontakte deine Marketing-E-Mails abonniert hat.
Unsubscribes (Abbestellungen)
Zeigt an, wann der jeweilige Kontakt den Erhalt deiner Marketing-E-Mails abbestellt hat.
Bounced (Bounces)
Zeigt alle an diesen Kontakt gerichteten E-Mail-Kampagnen an, die als unzustellbar zurückgesendet wurden.
E-Commerce
Zeigt Einkäufe an, die über deinen verbundenen Store getätigt wurden. Wenn der Einkauf im Rahmen einer Mailchimp-Kampagne erfolgte, wird der Name der betreffenden Kampagne angezeigt.
Abandoned Cart (Abgebrochener Warenkorb)
Zeigt alle Aktivitäten eines Benutzer an, nachdem an ihn eine Warenkorbabbruch-E-Mail gesendet worden ist.
Notes (Anmerkungen)
Zeigt die Anmerkungen an, die du zum jeweiligen Kontakt notiert hast.
Conversations (Konversationen)
Zeigt die Antworten deines Kontakts auf E-Mail-Kampagnen an, die unser altes Konversationen-Feature verwenden, jetzt ersetzt durch Mailchimp-Inbox.
Marketing Permissions (Marketingberechtigungen)
Zeigt Datum und Uhrzeit der Einverständniserklärung gemäß DSGVO an.
Postcards Sent (Gesendete Postkarten)
Gibt an, welche Postkarten-Kampagnen an den jeweiligen Kontakt gerichtet wurden.
Events
Zeigt benutzerdefinierte Ereignisse an, die über die API hinzugefügt wurden. Weitere Informationen zu Ereignissen
Website Engagement (Website-Engagement)
Zeigt Seitenaufrufe und Linkklicks, die dein Kontakt auf einer verbundenen Website vorgenommen hat.
Survey Responses (Umfrageantworten) Zeigt Datum und Uhrzeit an, zu der dein Kontakt eine Umfrage abgeschlossen hat.
Inbox Messages (Inbox-Nachrichten) Zeigt alle E-Mail-Nachrichten an, die dein Kontakt über Mailchimp-Inbox gesendet oder empfangen hat.
_All Signups___ (Alle Registrierungen) Gibt an, wann und auf welchem Weg der jeweilige Kontakt zu deiner Zielgruppe hinzugefügt wurde.
Landing Page Signups (Registrierung über Landingpage) Zeigt Kontakte an, die deiner Zielgruppe über eine Mailchimp-Landingpage beigetreten sind.
Squatter Signups (Vorab-Registrierungen) Zeigt Kontakte an, die deiner Zielgruppe über eine Seite „Bald ist es so weit“ für eine Website beigetreten sind.
Website Signups (Website-Registrierungen) Zeigt Kontakte an, die deiner Zielgruppe über eine Mailchimp-Website beigetreten sind.
E-commerce Signups (E-Commerce-Registrierungen) Zeigt Kontakte an, die Marketing-E-Mails akzeptieren, wenn sie über einen mit deinem Mailchimp-Account verbundenen Shop einkaufen.
Generic Signups (Generische Registrierungen) Zeigt Kontakte an, die deiner Zielgruppe über einen inoffiziellen Drittanbieter beigetreten sind oder von einer Zielgruppe in eine andere verschoben worden sind.
Felddaten zu Zielgruppen und zusätzliche Angaben zu Kontakten sind in Abschnitte unterteilt. Die Daten, die dir hier angezeigt werden, können je nach den von dir eingerichteten Zielgruppenfeldern unterschiedlich sein. Im Kontaktprofil kannst du deren Kontaktdaten anzeigen oder bearbeiten.
Im Abschnitt „Tags“ des Kontaktprofils findest du alle Tags, die dem angezeigten Kontakt derzeit zugewiesen sind.
Tags können angeklickt werden. Wenn du also auf eines klickst, zeigt das Tag eine Vorschau aller Kontakte an, die ihm hinzugefügt worden sind. Klicke auf das Plussymbol (+) , um deinem Kontakt einen Tag hinzuzufügen. Zum Entfernen eines Kontakts aus einem Tag klickst du auf das X neben dem Tag, das du entfernen möchtest.
Anweisungen zum Hinzufügen oder Entfernen von Tags im Kontaktprofil
Wenn du für deine Zielgruppe Gruppen erstellt hast, werden diese hier angezeigt. Gruppen dienen dazu, deine abonnierten Kontakte nach ihren Interessen und Vorlieben zu ordnen.
Im Abschnitt „Predictive Analytics“ (Prädiktive Analysen) werden vergangene Kaufdaten für einen Kunden verwendet, um die Wahrscheinlichkeit eines weiteren Kaufs und die Ausgaben deines Kunden zu prognostizieren. Dadurch wird eine Leistungskennzahl ermittelt, die für jeden Kunden eindeutig ist und als Customer Lifetime Value bezeichnet wird.
Wenn du mehrere Shops mit einer Zielgruppe verbunden hast, verwende das Dropdown-Menü „Source“ (Quelle), um E-Commerce-Daten für jeden Shop anzuzeigen.
Wir analysieren auch die Kaufhistorie deines Kontakts, um Produkte zu empfehlen, die ihn vielleicht interessieren. Das ist eine der vielen Möglichkeiten, wie deine Daten für dich ausgewertet werden können.
Auf dem Tab „Insights“ (Einblicke) werden wichtige Leistungskennzahlen für jeden deiner Kontakte angezeigt. Erfasse die Öffnungs- und Klickraten von Kontakten, die mit deinen Inhalten interagiert haben. Wenn du einen Shop mit deiner Zielgruppe verbunden hast, erhältst du aufschlussreiche Kundendaten, wie den Gesamtumsatz, den durchschnittlichen Kaufbetrag pro Bestellung, die Gesamtzahl der Bestellungen, Rückerstattungen und angesehene Produkte.
Der Tab „Notes“ (Notizen) enthält ein Textfeld, das verwendet wird, um Angaben zu deinem Kontakt hinzuzufügen. Wenn du beispielsweise bei einer Veranstaltung ein wichtiges Gespräch mit einem Kontakt geführt hast, kannst du als Gedächtnisstütze für zukünftige Interaktionen einen entsprechenden Vermerk in seinem Profil machen. Diese Notizen werden im Aktivitätsfeed seine Kontaktprofils gespeichert und sind nur für dich sichtbar.
Auf dem Tab „Settings“ (Einstellungen) werden das prognostizierte Geschlecht und der Altersbereich des Kontakts angezeigt. Dies ist in jedem Mailchimp-Standard-Tarif oder höher enthalten. Auch zusätzliche Kontaktdaten, einschließlich Browsersprache, bevorzugter E-Mail-Client und bevorzugtes E-Mail-Format, werden hier angezeigt.
Wenn für deine Zielgruppe die DSGVO aktiviert ist, werden in diesem Abschnitt die Opt-in-Einstellungen des Kontakts angezeigt. Wenn sie Marketing-E-Mails mit einem DSGVO-konformen Formular abonniert haben, wird außerdem das Datum und die Uhrzeit der Formularübermittlung angezeigt. Klicke auf den Link „Timestamp“ (Zeitstempel), um eine textbasierte Version des Formulars anzuzeigen, das diese zum Abonnieren verwendet haben.
Hinweis
Wenn deine Zielgruppe DSGVO-konform ist, werden Kontakte, die über die Mailchimp-API hinzugefügt worden sind, standardmäßig aus dem E-Mail-Verteiler ausgeschlossen.
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Mailchimp speichert deine Kontaktangaben in Zielgruppenfeldern. In diesem Artikel erfährst du, wie du diese Daten ansehen und zusätzliche Felder hinzufügen oder löschen kannst.
Mit Mailchimp kannst du Kontaktdaten einzeln aktualisieren und abonnierte Kontakte können ihre eigenen Informationen jederzeit aktualisieren.