Im Verlauf der Feiertagssaison werden Kunden mit Werbe-E-Mails bombardiert. Du wirst nicht das einzige Unternehmen sein, das eine E-Mail-Kampagne am Black Friday Cyber Monday (BFCM) oder in der Vorweihnachtszeit zur Verkaufsförderung einsetzt. Deshalb ist es wichtig, überzeugende Betreffzeilen zu verfassen, die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, damit du dich von deinen Mitbewerbern abheben kannst. Ansprechende Betreffzeilen können die Öffnungsraten erhöhen und die Empfänger zum Lesen animieren.
Deine Betreffzeilen sollten Neugierde wecken und ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, um so die Öffnungsraten zu erhöhen. Egal, ob du ein BFCM-Angebot bewirbst oder Sonderangebote für die gesamte Vorweihnachtszeit geplant hast, deine Kampagne sollte ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln.
Diese Werbeaktionen sind oft zeitkritisch. Deshalb solltest du dies deinen E-Mail-Empfängern unbedingt durch Formulierungen wie „Tagesangebot“ oder „zeitlich begrenztes Angebot“ vermitteln, um so einen stärkeren Impuls zum sofortigen Öffnen der E-Mail zu setzen.
Eine gut formulierte Betreffzeile sollte einprägsam sein und den Mehrwert deiner Feiertagsangebote oder Rabatte hervorheben. Achte darauf, dass die Betreffzeile prägnant ist und hervorhebt, wie deine Empfänger von einem Klick auf deine E-Mail profitieren können. Dabei solltest du jedoch auf Clickbaiting und irreführende Formulierungen verzichten.
Auffällige E-Mails gestalten
Sobald du es dank einer gut ausgearbeiteten Betreffzeile geschafft hast, Kunden zum Öffnen deiner Emails zu bringen, solltest du mithilfe einer auffälligen E-Mail-Vorlage sicherstellen, dass sie deine Nachricht auch lesen und mit ihr interagieren. Erstelle Inhalte, die informativ sowie optisch ansprechend sind und gleichzeitig zu deinem Markenimage passen. Nachfolgend findest du einige Tipps zur Erstellung von Vorlagen, die bei deinen E-Mail-Abonnenten Anklang finden.
- Sorge für eine gute Übersicht. Verwende ein strukturiertes und übersichtliches Layout, um sicherzustellen, dass deine Weihnachtskampagnen die Empfänger nicht überfordern. Achte auf eine klare Hierarchie der Informationen, damit wichtige Details wie Handlungsaufforderungen sichtbar sind.
- Nutze Bildmaterial. Hochwertige Bilder können dir helfen, deine Produkte und besten Angebote zu präsentieren. Verwende Bilder, Grafiken oder GIFs, die zu deinem Feiertagsthema passen und die Alleinstellungsmerkmale deiner Produkte oder Dienstleistungen hervorheben.
- Sei konsistent. Obwohl du mit deiner E-Mail-Kampagne deine Feiertagsaktionen deutlich hervorheben möchtest, sollte deine Vorlage dennoch konsistent bleiben und im Einklang mit deiner regulären Markenidentität stehen. Die Verwendung von Markenschriften und -farben ist ein wichtiges Instrument, um ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen, das die Kunden sofort wiedererkennen.
- Hebe wichtige Angebote hervor. Kündige BFCM- oder anderweitige Feiertagsverkäufe mit auffälligen Bannern oder Badges an, um die Aufmerksamkeit auf die überzeugendsten Punkte deiner Botschaft zu lenken. Elemente wie ein Countdown-Timer können Empfänger zum schnellen Handeln animieren.
- Design für Mobilgeräte. Viele Empfänger rufen E-Mails auf Mobilgeräten auf, sodass eine Optimierung für Mobilgeräte (wie die Anpassung der Bildschirmgröße und Funktionalität an verschiedene Geräte) zur Steigerung deines Umsatzpotenzials beitragen kann.
Durch die Gestaltung ansprechender E-Mails kann dein Unternehmen seine Feiertagsangebote präsentieren und seine Zielgruppe effektiv ansprechen, was wiederum zu mehr Engagement und einer höheren Konversionrate in der geschäftigsten Zeit des Jahres führen kann.
Bestimme den optimalen Sendezeitpunkt
Nachdem du deine E-Mail-Kampagne erstellt hast, gilt es, den idealen Zeitpunkt für den Versand zu finden. Das Timing und die Häufigkeit deiner BFCM- und Feiertags-E-Mails können die Effektivität deiner Kampagne erheblich beeinflussen. Der optimale Zeitpunkt für das Feiertags-Marketing kann je nach Markt, Zielgruppe, Zeitzone und Angeboten variieren.
Vor der Feiertagssaison solltest du A/B-Tests für deine E-Mail-Marketing-Kampagnen durchführen. Teste verschiedene Wochentage und plane E-Mails zu unterschiedlichen Zeiten, um Leistungskennzahlen zu sammeln. Die Ergebnisse dieser Tests helfen dir dabei, die Tage und Versandzeiten zu ermitteln, die mit größerer Wahrscheinlichkeit zu einem höheren Engagement und möglicherweise zu mehr Umsatz führen. Wenn du Mailchimp verwendest, kannst du sogar die Vorteile leistungsstarker KI-Tools nutzen. Damit lassen sich die Interaktionsmuster deiner Kontakte analysieren und datengestützte Vorhersagen über die Tage und Zeiten treffen, an denen die Wahrscheinlichkeit einer Interaktion mit deinen E-Mails am höchsten ist.
Wenn der BFCM näher rückt, solltest du sicherstellen, dass deine Zielgruppe genau weiß, was sie zu Beginn dieser Shopping-Saison erwartet. So könntest du beispielsweise einige Tage vor dem großen Verkauf eine E-Mail mit einem Countdown-Teaser und anschließend weitere Werbe-E-Mails mit einzelnen Angeboten oder Artikeln versenden. Doch damit nicht genug: Auch nach dem BFCM solltest du weiterhin E-Mails versenden, um deine Kunden während der gesamten verbleibenden Weihnachtseinkaufssaison auf dem Laufenden zu halten und zu binden.
Diese E-Mails können im Voraus erstellt und geplant werden, sodass du dich voll und ganz auf dein Geschäft konzentrieren und vielleicht auch etwas mehr Zeit mit Freunden und deinen Liebsten verbringen kannst.
Automatisierung nutzen
Mithilfe von Automatisierung können Unternehmen ihr E-Mail-Marketing skalieren und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Zielgruppe die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit erhält, unabhängig davon, an welchem Punkt der Customer Journey sie sich befindet.
Eine automatisierte E-Mail-Serie verwendet vordefinierte Regeln, um E-Mail-Nachrichten basierend auf den von deinen Kunden ausgeführten oder nicht ausgeführten Aktionen auszulösen. Dies kann das Senden einer Reihe von Onboarding-E-Mails zur Begrüßung neuer Abonnenten, das Senden automatischer Erinnerungen bei abgebrochenen Kaufvorgängen oder das Senden von Anschlussnachrichten nach einem Kauf mit Tipps zur Pflege oder Verwendung eines neu gekauften Artikels umfassen. Indem du Automatisierung in deinen Feiertagskampagnen einsetzt, kannst du deine Prozesse optimieren, ansprechendere Inhalte erstellen und das gesamte Kundenerlebnis verbessern.
Mit Mailchimp und dem Customer Journey Builder lassen sich ganz einfach vollautomatische Prozesse erstellen, mit denen sich Interessenten effektiv zu Käufern konvertieren lassen. Dabei lässt sich jeder Prozess an die Ziele deines Unternehmens anpassen. Die Trigger basieren auf deinen spezifischen Datenpunkten und E-Mails (oder SMS-Nachrichten), die für jeden Kunden personalisiert und relevant sind.
Die Kampagnenleistung analysieren
Nach dem Versand einer E-Mail-Marketingkampagne oder Automatisierung kannst du die Berichtskennzahlen überwachen und analysieren (z. B. Öffnungen, Klicks, Konversionen usw.), um die Leistung zu verfolgen und die Resonanz bei deiner Zielgruppe zu ermitteln. Mithilfe dieser Erkenntnisse kannst du dann zukünftige Kampagnen optimieren. Je mehr du über die Leistung deiner Kampagne erfährst, desto besser kannst du deine Designs und Botschaften während der gesamten Feiertagssaison auf die Bedürfnisse deiner Kundschaft zuschneiden.
