Google hat seine Search Generative Experience (SGE), jetzt KI-Übersichten (AI Overviews) genannt, in den USA eingeführt und internationale Märkte sollen bald folgen. Viele Unternehmen fragen sich zu Recht, wie sie mit dem neuesten Update ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinen erhalten können. Die gute Nachricht ist, dass du sofort Maßnahmen ergreifen kannst, um in den KI-Übersichten zu erscheinen. Wir haben mit mehreren SEO-Experten gesprochen und sie gebeten, Best Practices zu teilen, wie man in KI-Übersichten sichtbar wird.
Was sind KI-Übersichten von Google?
Eine KI-Übersicht von Google, oft Google SGE genannt, ist eine KI-generierte Antwort auf die Suchanfrage eines Benutzers mit dem Ziel, hilfreichere Informationen auf der Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP) bereitzustellen. Es verwendet regelmäßig mehrere zitierte Quellen aus dem Internet und wird oben auf der SERP angezeigt.
Der gebräuchlichste Typ der KI-Übersichten von Google ist die „reduzierte“ Version, die eine Definition oder eine kurze Zusammenfassung und zwischen einer und fünf zitierten Quellen anzeigt:
Nachdem Benutzer auf „Mehr anzeigen“ geklickt haben, werden ihnen normalerweise ein oder zwei Aufzählungslisten mit zusätzlichen Informationen angezeigt.
Google hat in den Google Search Labs auch eine Opt-in-Version ausgiebig getestet, die in Zukunft ebenfalls verwendet werden könnte, da die Suchmaschine die Anzeige von SGE-Ergebnissen weiter anpasst. Die Platzierung von Ads in, über oder unter KI-Übersichten kann sich im Laufe der Zeit auch ändern, da Google SGE weltweit einführt.
Wie wirken sich KI-Übersichten auf Websites aus?
KI-Übersichten schieben reguläre Listen weiter nach unten auf der SERP und zwingen den Benutzer, mehr zu scrollen als zuvor. Manche Benutzer sind vielleicht mit den Informationen zufrieden, die Google in dieser Zusammenfassung bereitstellt, und klicken sich nicht zu einer anderen Website durch. Dies könnte sich negativ auf die Klickrate, den Website-Traffic und letztendlich auf Verkäufe oder andere Konversionen auswirken. Andererseits kann es auch die Sichtbarkeit einer Marke erhöhen, wenn sie in der Übersicht prominent als Quelle aufgeführt wird. Doch all dies ist zum jetzigen Zeitpunkt noch größtenteils Theorie, da Google KI-Übersichten erst vor Kurzem in den USA eingeführt hat und SEO-Experten die Auswirkungen noch immer untersuchen.
Einige erfahrene Beobachter stehen den Auswirkungen von Google SGE tatsächlich skeptisch gegenüber. Mandy Ison, Group Manager SEO & PPC bei TurboTax, ist zum Beispiel nicht davon überzeugt, dass der Traffic von KI-Übersichten sinken wird:
„Erstens gibt es potenzielle regulatorische und rechtliche Risiken. Bei der breiteren Einführung in den USA gab es viele Beispiele für KI-Halluzinationen und minderwertige Ergebnisse, aber auch für Suchende, die von der KI frustriert waren und sie nicht abschalten konnten. Zweitens erklärte Google auf der Google I/O, dass Websites, die in KI-Übersichten erscheinen, eine höhere Klickrate haben. Die größere Einführung in den USA wird beweisen, ob das stimmt oder nicht. Die größte Chance besteht darin, weiterhin qualitativ hochwertige, relevante Inhalte für unsere Kunden zu erstellen, die Google schon immer gut bewertet und in seine KI-Übersichten aufgenommen hat, während wir uns gleichzeitig andere Plattformen ansehen, auf denen unsere Marketingstrategie außerhalb der traditionellen SEO diversifiziert werden muss, z. B. soziale Plattformen wie TikTok.“
Auch wenn sich Google SGE als ein weiteres Jahr der 2000er herausstellen könnte (d. h. viel Panik um nichts) oder die organische CTR nicht stärker beeinflusst wird als die Einführung von Google Quick Answers, sind Marken und andere Online-Publisher weltweit dennoch gut beraten, sich auf mögliche Auswirkungen vorzubereiten. Viele der unten beschriebenen Best Practices sind für SEO und digitales Marketing von Vorteil, auch wenn die Auswirkungen von SGE minimal sein werden.
Best Practices bezüglich SEO für eine bessere Sichtbarkeit in der Google SGE
Zunächst einmal solltest du traditionelle Best Practices für die Suchmaschinenoptimierung nicht über Bord werfen. On-Page-Optimierung, Linkbuilding und andere Taktiken funktionieren immer noch, und selbst wenn deine Website es nicht in die KI-Übersichten von Google schafft, werden sie dir trotzdem gute Platzierungen in den regulären Ergebnissen bescheren.
Die internationale SEO-Beraterin Aleyda Solis hat diesen Rat für Websites, die nach der Einführung von KI-Übersichten einen Rückgang des organischen Traffics verzeichnen:
„Überprüfen Sie, welche Abfragen betroffen sind, welche Seiten zuvor diesen Traffic erhalten haben und wie die KI-Übersichten jetzt angezeigt werden und welche Art von Inhalten dort angezeigt wird. Gibt es für Sie eine Möglichkeit, das, was Sie bereits haben, zu optimieren oder etwas zu erstellen, um eine Quelle zu werden? Wenn nicht, welche anderen verwandten Abfragen sind ebenfalls sinnvoll, um diese Möglichkeit zu bieten? Und bei welchen Suchanfragen haben Sie auf Ihrer eigenen Website einen Anstieg festgestellt? Machen Sie diese doppelt so stark!“
Und Nikki Lam, Senior Director SEO bei NP Digital, hat anhand der Arbeit ihrer Agentur gesehen, dass „es möglich ist, innerhalb weniger Tage nach der Optimierung von keiner Sichtbarkeit in der KI-Übersicht zu einer Erwähnung und einem Link überzugehen“. Sie rät:
„Jede Website, die in dieser neuen KI-gestützten Ära der Suche einen Rückgang erlebt, wird einen anderen Weg finden, um ihre Sichtbarkeit aufrechtzuerhalten und den Traffic-Verlust zu mindern. Um in der neuen KI-Ära der Google-Suche erfolgreich zu sein, empfehle ich, sich darauf zu konzentrieren, dass Sie im Internet erwähnt und verlinkt werden (Links spielen immer noch eine Rolle, falls Sie die letzten Leaks in der Google-Dokumentation nicht gesehen haben), dass Sie Inhalte mit Klarheit, Lesbarkeit und prägnanten Antworten auf gezielte Benutzerfragen erstellen, dass Sie starke EEAV-Signale (Erfahrung, Expertise, Autorität, Vertrauenswürdigkeit) in Ihre Inhalte einbauen und, dass Sie in Ihrer Content-Marketing-Strategie Themen behandeln, bei denen Sie als Autorität angesehen werden wollen.“
Inhaltstypen und Formatierung sind wichtig
Wenn du mit der Erstellung oder Optimierung von Inhalten für SGE beginnst, bedenke, dass Google für seine KI-Übersichten gerne vier Inhaltstypen verwendet:
- Kurze Definitionen. Der erste (und sichtbarste) Teil von KI-Übersichten für „Was ist“-Suchanfragen ist immer eine kurze Definition, und die Website, die den größten Teil dieser Definition liefert, welche unten als erste zitierte Quelle aufgeführt wird.
- Listen. KI-Übersichten enthalten häufig eine oder zwei Listen unter der Definition. Diese werden normalerweise von Seiten übernommen, die ähnliche Listen in ihrem Inhalt haben.
- Bilder. KI-Übersichten enthalten oft ein Bild. Stockfotos kommen offenbar nicht so häufig vor, einzigartige Grafiken hingegen schon. Das Querformat und die üblichen SEO-freundlichen Dateitypen funktionieren am besten.
- Videos. Zitierte Quellen enthalten manchmal Links zu YouTube-Videos. Dies könnte sich im Laufe der Zeit erhöhen. Überprüfe noch einmal die Optimierung deines YouTube-Videos, insbesondere Titel und Beschreibungen.
Es ist bemerkenswert, dass Seiten, die als zitierte Quellen für die Definition aufgeführt sind, normalerweise auch Listen und Bilder enthalten. Alle drei sind daher ein Muss, wenn Websites um Sichtbarkeit in generativen KI-Suchergebnissen konkurrieren wollen. Sie sind aber auch von Vorteil für gute Platzierungen in den allgemeinen Suchergebnissen.
Title-Tag-Optimierung bringt immer noch schnelle Erfolge
Auch wenn Google Title-Tags umschreiben kann, da es diese für zitierte Quellen in KI-Übersichten verwendet, wird ein von Anfang an perfekter Title-Tag höchstwahrscheinlich die Chancen verbessern, als Quelle aufgenommen zu werden, genauso wie perfekte Titel-Tags die Chancen auf ein gutes Ranking in den herkömmlichen SERPs deutlich erhöhen.
Die Title-Tag-Optimierung sollte immer dein Ausgangspunkt für jede SEO-Kampagne sein, da sie die besten und schnellsten Erfolge bringt. Stelle sicher, dass zwischen deinem URL-Slug, deinem Title-Tag und deiner Meta-Beschreibung, H1 und Unterüberschriften sowie deinem Artikeltext eine Ausrichtung der primären Keywords besteht. Es klingt so einfach, aber unzählige SEO-Agenturen und Freelancer sind jeden Tag damit beschäftigt, Fehlausrichtungen zu beheben.
Technisches SEO ist ein Faktor bei Google SGE
Die Google-Suche im Zeitalter der KI-generierten Antworten wird auch weiterhin ein Mobile-First-Erlebnis sein. Die Geschwindigkeit der Website wird entscheidend sein.
In den früheren Zeiten der Suchmaschinenoptimierung waren Bilder die Hauptursache für die Verlangsamung einer Website. Heutzutage sind es meist unzählige JavaScript-Dateien und GTM-Container für Tracking-Daten, die die meisten Websites von Unternehmen verlangsamen.
Der effizienteste Weg, eine Website zu beschleunigen, besteht darin, jede Datei zu bewerten, beginnend mit derjenigen, die die Website am meisten verlangsamt, und zu entscheiden, ob du sie wirklich benötigst. Sind die gewonnenen Informationen es wert, dass du potenzielle Kunden verlierst, weil das Skript das Laden deiner Seite verlangsamt? Wenn diese Informationen nicht genutzt werden, um daraufhin zu handeln, dann lautet die Antwort wahrscheinlich nein. Das Gleiche gilt für Pop-ups, in denen Kunden um Feedback gebeten werden. Mit einer Fokusgruppe könntest du dasselbe erreichen, ohne deine Website zu verlangsamen.
Präsenz-Tracking in KI-Übersichten von Google
SEO-Tools wie Brightedge und SEMRush beginnen damit, ihren Plattformen KI-Features hinzuzufügen. Vor allem aber müssen sie bald Wege finden, um über die Präsenz ihrer Abonnenten in den KI-Übersichten zu berichten, denn Google scheint keine Pläne zu haben, diesbezügliche Informationen in Google Search Console bereitzustellen.
Aber jeder erfahrene SEO weiß: Nicht jedes Tracking muss umfangreich und automatisiert erfolgen. Du kannst die SGE-Präsenz für deine 20 wichtigsten gewinnbringenden Keywords auch in einer Tabellenkalkulation festhalten. Dadurch wirst du angehalten, jede Suche manuell durchzuführen. Infolgedessen wirst du Änderungen in der SERP sowie das Format der KI-Suchergebnisse und die Sichtbarkeit von Konkurrenten besser wahrnehmen können. Aber es reicht nicht, den Überblick zu behalten. Vergiss deshalb nicht, eine Spalte für die nächsten Schritte in dein Arbeitsblatt aufzunehmen!
Du kannst zwar unzählige Artikel über Google SGE lesen, aber die Erkenntnisse, die du durch das Tracking und Experimentieren gewinnst, werden dir auf lange Sicht am meisten nützen.
Stärke deine SEO-Content-Strategie
Auch wenn andere Faktoren die organische Leistung und die Aufnahme in die KI-Übersichten erheblich beeinflussen können, sind erstklassige Inhalte immer noch das A und O.
Thematische Autorität wird wichtiger denn je
Seit Beginn der SGE-Einführung und zuvor in den Google Search Labs hat sich gezeigt, dass die allgemeine thematische Autorität einer Website entscheidend ist, um als Quelle für bestimmte Suchanfragen berücksichtigt zu werden. Das gilt nicht nur für die Themen von Your Money Your Life (YMYL), sondern für alle Themen. Fokussiere daher die Inhalte in deinem Blog oder in deiner Ressourcenbibliothek auf die Kernkompetenzen deines Unternehmens. Konzentriere dich auf die Hauptthemen, anstatt dein Themenspektrum nur um des organischen Traffics willen zu erweitern.
Investiere in die Qualität der Inhalte, nicht in die Quantität
Generative KI-Tools machen die Produktion von Inhalten einfacher als je zuvor, aber da Google immer besser darin wird, KI für seine eigenen Zwecke zu nutzen, wird die Suchmaschine auch immer besser darin, KI-generierte Inhalte zu erkennen. Jeder kann generative KI-Tools verwenden, um bereits vorhandene Informationen zu recyceln, aber diese Inhalte werden sich in der Google-Suche nicht mehr lange durchsetzen.
Inhalte, die in Suchmaschinen erfolgreich sind, werden von Menschen geschrieben, sind einzigartig und bieten den Lesern neue Erkenntnisse. Ausführlichere und auf Erfahrung basierende Antworten auf die Fragen der Benutzer werden entscheidend sein. Natürlich kannst du KI-Tools nutzen, die dich beim Brainstorming, bei der Recherche, der Gliederung und der Optimierung von Inhalten unterstützen. Aber denke immer daran: Wenn dein Inhalt nicht besser ist als alles, was es bereits im Internet gibt, wirst du wahrscheinlich nicht auf Platz 1 landen. Die generative KI in ihrer jetzigen Form wird keine herausragenden SEO-Inhalte für dich erstellen, sondern nur eine andere Version dessen, was bereits existiert.
Aber es ist nicht unmöglich, in der Google SGE gelistet zu werden. „Die KI-Übersicht funktioniert nicht von Zauberhand“, sagt Bryson Meunier, Senior Marketing Manager bei QuickBooks:
„Die KI wählt die Websites aus einem bestimmten Grund aus. Sie funktioniert nicht so wie die Suchergebnisse, ist aber auch keine Blackbox. Es gibt bereits sehr gute Studien, die untersuchen, welche Arten von Websites die KI-Übersicht liefert, und ich erwarte, dass es im Laufe der Zeit noch mehr geben wird. Es wird nicht einfach sein, dorthin zu gelangen, aber wie bei allen SEO-Maßnahmen gilt auch hier: Wenn du dir überlegst, was Google will – nämlich die besten, umfassendsten, relevantesten und nützlichsten Inhalte – und du dich darum bemühst, diese zu liefern, wird dich die KI-Übersicht nicht daran hindern, in den Google-Suchergebnissen ganz oben zu landen.“
Denke auch darüber nach, wie du den Wert deines Artikelinhalts steigern kannst. Das können kostenlose Tools wie Online-Rechner, herunterladbare Assets wie Checklisten und Whitepaper oder eingebettete Videos sein. Sende möglichst viele Signale an Google, dass du dich ernsthaft bemühst, die allerbesten und hilfreichsten Inhalte zum jeweiligen Thema bereitzustellen.
Du könntest auch darüber nachdenken, benutzergenerierte Inhalte (user-generated content, UGC) zu deiner Website hinzuzufügen, wie Bewertungen, Kommentare, Fragen und Antworten. UGC ist von Natur aus ein von Menschen erstellter Inhalt und scheint bei Google derzeit gut anzukommen. Websites wie Reddit und Quora sind heute aufgrund der Art ihrer Inhalte sehr erfolgreich in der Suche. Suchenmaschinen wollen hilfreiche Ergebnisse anzeigen, keine überoptimierten Seiten.
Lass deinen organischen Traffic stärker für dich arbeiten
Wenn deine Website einen Verlust an organischem Traffic verzeichnet, musst du den geringeren Traffic durch eine Optimierung der Konversionsrate stärker für dich arbeiten lassen. Dies ist keine unüberwindbare Aufgabe. Du wirst nicht den größten Teil oder den gesamten organischen Such-Traffic aufgrund von Google SGE verlieren, daher musst du deine Konversionsrate nicht um eine astronomische Zahl verbessern.
Bedenke dies: Eine Konversion bedeutet nicht immer einen Verkauf. Je nachdem, auf welchen Teil des Verkaufstrichters du mit deinen Suchinhalten abzielst, könnte es auch bedeuten, dass du die Berechtigung eines Besuchers erhältst, mit dem Marketing fortzufahren, höchstwahrscheinlich per E-Mail.
Vergiss nicht, deine Sichtbarkeit in Google SGE zu schützen
Es reicht nicht aus, es in die KI-Übersichten zu schaffen, genauso wie du mit deinen SEO-Bemühungen noch nicht fertig bist, sobald du in den organischen Rankings ganz oben stehst. Der beste Weg, um Top-Platzierungen zu schützen, ist, Google zu beweisen, dass du das Rampenlicht tatsächlich verdienst, indem du der Suchmaschine zeigst, dass die Benutzer auf deiner Website finden, wonach sie suchen. Wenn sie auf deiner Website bleiben und nicht sofort wieder abspringen, lieferst du diesen Beweis. Wenn du deine Inhalte auf dem neuesten Stand hältst und sie auch nach dem Erreichen von Top-Rankings ansprechender gestaltest, stellst du sicher, dass du deiner Konkurrenz einen Schritt voraus bist.
Blicke über KI-Übersichten hinaus: KI-organisierte Ergebnisse
Aleyda Solis ist davon überzeugt, dass die neuen, KI-organisierten Ergebnisseiten bei der Suche nach Inspiration (Essen, Rezepte, Filme usw.) letztendlich mehr Einfluss haben könnten als KI-Übersichten. Google hat angekündigt, dass diese bei englischsprachigen Suchanfragen in den USA „bald“ angezeigt werden.
„Ich kann mir vorstellen, dass dies auf lange Sicht sogar noch bahnbrechender sein wird, da es ein Problem möglicherweise besser löst als das, was Google heute für diese Art von Suchanfragen tut, wenn es tatsächlich in der Lage ist, Folgendes hervorzuheben:
- Eine gute Mischung aus Inhaltsformaten und -typen durch Features, die Benutzer auf die Veröffentlichungsseite verweisen, auf der sie ihre Suche fortsetzen und Informationen gegenüberstellen können.
- Relevanter UGC, während Spam und allgemein ungenaue, minderwertige Informationen herausgefiltert werden.
Für SEOs (und unterstützende Tools) kann das meiner Meinung nach bedeuten:
- Eine viel längere Liste an Anfragen, die angesprochen werden müssen
- Konzentration auf die detaillierteren Seiten im Suchverlauf (Blogbeiträge vs. Kategorien)
- Größerer Bedarf an Investitionen in Inhalte über den Text hinaus für mehr Sichtbarkeit in vielen Szenarien
- Der Abschied von den traditionellen Positionen in den SERPs und wie wir sie verfolgen.“
Digitale Marketingstrategien als Dreh- und Angelpunkt
Unternehmen testen ihre digitalen Marketingstrategien ständig und wechseln zwischen verschiedenen Kanälen, je nachdem, was am besten funktioniert.
Wenn SGE deinen organischen Such-Traffic beeinflusst, musst du deine Bemühungen zum Multi-Kanal-Marketing neu ausrichten. Dabei lernst du möglicherweise auch neue und bessere Möglichkeiten kennen, potenzielle und bestehende Kunden zu erreichen.
Implementiere eine ganzheitliche Suchstrategie
Mandy Ison von TurboTax rät, die organische Suche nicht isoliert zu betrachten, sondern sie ganzheitlich mit der bezahlten Suche zu betrachten:
„Wenn gezeigt werden kann, dass KI-Übersichten den organischen Such-Traffic für eine Website je nach Problem direkt negativ beeinflussen, wären die nächsten Schritte die Priorisierung und Implementierung von Optimierungen, um das Nichterscheinen in den KI-Übersichten zu beheben. Dies hat sich in unseren Tests als Top-Ranking-Ergebnis erwiesen sowie eine enge Zusammenarbeit mit dem bezahlten Suchteam, um eine ganzheitliche Suchstrategie zu implementieren, damit der Rückgang des Traffics umgekehrt wird, hoffentlich kurzfristig. Google wird PPC direkt in die KI-Übersichten integrieren, und wir haben gesehen, dass PPC-Ads auch für Ergebnisse außerhalb der Steuerbranche darunter erscheinen. Zum größten Teil konnten wir für die über 400 Top-Keywords für TurboTax keine KI-Übersichten auslösen.“
Bring dein E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe
Eine gute Option ist es, sich an eine Zielgruppe zu wenden, die dir bereits die Berechtigung erteilt hat, an sie zu vermarkten: deine E-Mail-Marketingliste.
E-Mail ist einer der effektivsten digitalen Marketingkanäle und hilft Unternehmen dabei, das Engagement zu steigern und den Umsatz zu erhöhen. Tatsächlich wird laut Statista der Umsatz mit E-Mail-Marketing von 2024 bis 2032 weltweit voraussichtlich um 287 % wachsen.
Und wenn du die Vorteile von Segmentierungstools für Zielgruppen nutzt, die es einfach machen, maßgeschneiderte Nachrichten zu versenden, und KI-Tools , die dabei helfen können, neue Kontakte automatisch zu begrüßen, verlassene Warenkörbe wiederherzustellen und ehemalige Kunden zurückzugewinnen, wird E-Mail zu einer noch wirkungsvolleren Marketinglösung.
Integriere E-Mail-Marketing und SMS-Marketing
SMS bietet deinen Kunden eine weitere Möglichkeit, Nachrichten von dir zu erhalten. Genau wie beim E-Mail-Marketing bieten dir unsere SMS-Marketing-Tools Möglichkeiten, deinen Marketing-ROI zu steigern. SMS-Marketing ist ideal für zeitkritische Werbeaktionen und Erinnerungen. Textnachrichten haben hohe Öffnungs- und Leseraten und bieten eine hervorragende Möglichkeit zur Personalisierung. Sie können sehr wirksam sein, um Engagement und Konversion zu fördern.
Wenn du Mailchimp verwendest, kannst du mühelos nahtlose E-Mail- und SMS-Kampagnen an einem einzigen Ort erstellen und verwalten. Dies kann dir helfen, dein Berechtigungsmarketing auf die nächste Stufe zu heben und den Traffic-Verlust zu kompensieren, den du möglicherweise nach der Einführung der KI-Übersichten von Google erlitten hast.
Der Wandel wird nicht mit Google SGE enden
Wir sind zweifellos in ein Zeitalter des digitalen Marketings eingetreten, das durch eine zunehmende Geschwindigkeit der Veränderungen gekennzeichnet ist. Mit Veränderungen Schritt zu halten und agil zu reagieren, hebt erfolgreiche Vermarkter von den weniger erfolgreichen ab.
„Die einzige Konstante in der Suchbranche wird der Wandel sein, und die Geschwindigkeit der Veränderungen wird weiter steigen“, sagt Nikki Lam von NP Digital:
„Das Suchen wird sich noch stärker zersplittern und SEOs müssen dringend über die Grenzen der herkömmlichen Google-Suche hinausblicken und sich dem zuwenden, was ich die neue SEO nenne: Search Everywhere Optimization: Optimierung für alle Orte, an denen Benutzer finden, was sie brauchen, sei es ChatGPT, TikTok, YouTube, Instagram usw. Die besten Agenturen und versiertesten Marken werden bei diesen Kanälen und all diesen Veränderungen an vorderster Front stehen, während andere aufgrund eines Mangels an Bandbreite, Wissen und Ressourcen zu kämpfen haben werden.“
Mandy Ison von TurboTax verfolgt einen ähnlichen Ansatz:
„Im breiteren Kontext von KI-gestützten Suchergebnissen werden ChatGPT, Meta, Amazon und andere wahrscheinlich ihren eigenen Chatbot und/oder Suchprodukte auf den Markt bringen. Auch wenn ChatGPT dies dementiert hat, ist der logische nächste Schritt in der Entwicklung des Umsatzes der Verkauf von Werbeflächen innerhalb des Angebots, egal ob es sich dabei um digitale Medien, bezahlte Suche oder andere Medien handelt. Die Steigerung der Abonnements für ihre Premium-Dienste ist nicht der Weg, um den Umsatz langfristig zu maximieren, obwohl sie versuchen, ihre KI in die Dienste anderer Unternehmen zu integrieren, z. B. im Gesundheitswesen (Diagnosen), in der Sicherheitsbranche (bessere Erkennung von Betrugsversuchen oder Hackerangriffen), im Bildungswesen (Benotung, Erstellung von Unterrichtsplänen), im Kundensupport und in anderen Bereichen.
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