Bitte um Zustimmung
Wie du bereits weißt, ist das Versenden von Marketingnachrichten ohne vorherige Einholung einer Einwilligung illegal.
Viele Unternehmen machen es sich einfach, eine Einwilligung einzuholen, indem sie nach Telefonnummern fragen, wenn Kunden mit Online-Ressourcen interagieren. Wenn du beispielsweise eine Pizza online bestellst, musst du im Rahmen des Vorgangs normalerweise eine Telefonnummer angeben. Wenn du dies tust, gibt es möglicherweise eine Option, die dich fragt, ob du dem Pizzaunternehmen die Erlaubnis erteilen möchtest, dich mit Sonderangeboten und Werbeaktionen zu kontaktieren.
Dies ist oft in Form eines kleinen Kontrollkästchens gestaltet und manchmal standardmäßig aktiviert, sodass Kunden passiv zustimmen, wenn sie sich nicht die Zeit nehmen, das Kleingedruckte zu lesen.
Auch wenn du nicht so aggressiv sein möchtest, kannst du das Kontrollkästchen einbeziehen, aber als Standardeinstellung leer lassen. So kann sich jeder, der deine Marketingtexte erhalten möchte, einfach und bequem für das Programm anmelden.
Halte es einfach und kurz
Wenn es um Marketingbotschaften geht, ist Schlichtheit das A und O. Menschen lesen nicht gerne lange Texte, daher sollte deine gesamte Nachricht auf einen Blick zu erfassen sein.
Du kannst dir diesen Blog als Beispiel ansehen. Obwohl er ein Thema behandelt, das für einen einzelnen Marketingtext zu komplex ist, gibt das Format einige Hinweise. Keiner der Absätze ist sehr lang, und jeder Punkt wird prägnant innerhalb des Textes ausgeführt. Deine Marketing-SMS-Nachrichten müssen diesen Stil widerspiegeln.
Bringe deinen Standpunkt schnell und effizient zum Ausdruck, sodass es nicht länger als ein paar Sekunden dauert, den gesamten Text zu lesen.
Gestalte es einfach, sich abzumelden
Wenn du viel Negativität gegenüber deinem Unternehmen erzeugen willst, dann bombardiere die Leute auf jeden Fall mit SMS-Nachrichten, die sie nicht wollen. Das ist der schnellste Weg, die Kundenbindung zu beenden.
Oder du kannst dieses Problem umgehen, indem du am Ende jedes Marketingtextes einen einfachen Abmeldelink (oder eine Anleitung dafür) einfügst. Unabhängig davon, ob du einen Abmeldelink verwendest oder einen SMS-Abmeldeprozess bereitstellst (wie das Texten von STOP an deine Telefonnummer) – wenn es einfach ist, wirst du niemanden nerven, der die Nachrichten nicht gerne erhält.
Auch wenn du die Erlaubnis zum Versenden von Textnachrichten hast, haben die Personen das Recht, ihre Meinung zu ändern. Dieses Recht zu respektieren, bleibt stets das Wichtigste in diesem Prozess.
Bleibe bei der Marke
Dies geht damit einher, die Dinge einfach und kurz zu halten. Deine SMS-Nachrichten sind mit Zeichenbeschränkungen versehen. Optimiere diese Grenzen, indem du deine Nachrichten kurz und präzise hältst.
Bei der Marke zu bleiben, wird dir dabei helfen. Nutze Textnachrichten nicht, um vom Thema abzuweichen oder dein neuestes Nischenprodukt oder deine neueste Idee vorzustellen. Das SMS-Marketing erreicht eine große Zielgruppe, also bleibe bei den bewährten Angeboten, von denen du weißt, dass sie am besten funktionieren.
Wenn du Hilfe benötigst, um deine SMS-Nachrichten-Marke beizubehalten, ist es eine gute Idee, Texte zu versenden, die die Markenstimme deines Kleinunternehmens widerspiegeln.
Lerne deine Zielgruppe kennen
Die SMS-Marketing-Software automatisiert den Prozess auf einfache Weise. Mit dieser Software findest du Möglichkeiten, Nutzungsdaten zu sammeln. Du kannst sehen, wie sich die Benutzer für dein SMS-Marketing entscheiden, wie oft sie Angebote wahrnehmen und wie lange es dauert, bis sie antworten.
Verwende diese Daten, um deine Zielgruppe einzuschätzen und auf ihre Vorlieben einzugehen und Nachrichten zu personalisieren. Es ist in Ordnung, eine Werbestrategie zu verfolgen, die auf begrenzte Angebote und neue Nischen abzielt, aber denke daran, wie und warum die Leute überhaupt mit dir Geschäfte machen.
Außerdem kannst du mit SMS-Marketingdiensten Massennachrichten versenden, einschließlich Terminerinnerungen und mehr. Suche nach der SMS-Marketing-Software, die deinen Anforderungen am besten entspricht.
Setze einen CTA ein
Dies wird leicht übersehen, entscheidet aber über Erfolg oder Misserfolg des gesamten Prozesses. Jeder Marketingtext sollte einen Call to Action (CTA) enthalten. Damit teilst du dem Kunden mit, wie er das Angebot nutzen kann.
Füge einen Link zu deiner Website oder einer speziellen Werbe-Landingpage hinzu. Gib deine Adresse an, damit sie dein Geschäft leicht finden können. Erkläre ihnen vor allem, wie sie mit dir Geschäfte machen können. Wenn sie vorbeikommen müssen, um ein Auto Probe zu fahren, gib ihnen entsprechende Anweisungen. Wenn sie online bestellen können, teile ihnen das mit.
Lade sie direkt dazu ein, mit dir Geschäfte zu machen. Behalte den CTA am Ende bei, sodass das Engagement in die Höhe schießen kann.
SMS-Marketing leicht gemacht
SMS-Marketing hat viel zu bieten. Es kann den Umsatz steigern, dazu beitragen, deine Zielgruppe zu erweitern, und die Art und Weise, wie du den Erfolg misst, verändern. Es ist ein leistungsstarkes Instrument, das du nicht vernachlässigen solltest.
Dieses Tutorial soll dir zwar helfen, erste Schritte zu unternehmen, aber es ist nicht das Ende der Möglichkeiten, die dir das SMS-Marketing für Kleinunternehmen bietet.
Wenn Sie noch mehr erreichen willst, kann Mailchimp helfen. Mit Mailchimp kannst du sicherstellen, dass deine SMS-Marketingkampagnen von verschiedenen umfassenden Tools unterstützt werden, die Kontakte binden. Von E-Mail-Marketing bis hin zu Behavioral Targeting sind wir da, um deine Bemühungen zu unterstützen.
