Erste Schritte mit der Optimierung des digitalen Marketings

Was bedeutet Marketingoptimierung?

Marketingoptimierung bedeutet, die Ziele deines Unternehmens effektiver zu erreichen. Es ist der Prozess, bei dem du deine Marketingmaßnahmen basierend auf den gesammelten Daten anpasst. Du kannst diese Optimierungen mithilfe der in deiner Marketingstrategie festgelegten Marketingtools und -taktiken vornehmen. So kannst du sicherstellen, dass die Ergebnisse mit deinen Ambitionen übereinstimmen.

Wie kannst du deine Marketingmaßnahmen optimieren?

Die Optimierung des Marketings dreht sich darum, Neukunden dazu zu bringen, einen Kauf abzuschließen.

Recherchiere deine Zielgruppe

Deine Zielgruppe ist das Fundament deines Marketings. Die Optimierung deines digitalen Marketings beginnt bei deiner Zielgruppe.

Du hast wahrscheinlich schon ein gutes Verständnis für die Natur deiner Zielgruppe: Schließlich weißt du, an wen du verkaufen möchtest. Aber es ist wichtig, dass deine Recherche über sie immer auf dem neuesten Stand ist. Interessante Daten, die du untersuchen könntest, sind beispielsweise:

• Was deine Zielgruppe für gewöhnlich kauft
• Wie dein Zielmarkt Einkäufe tätigt – online, persönlich, mit Kreditkarten, Bargeld oder Online-Zahlungsportalen
• Ähnliche Produkte, die deine Zielgruppe gerne kauft
• Wie deine Konkurrenz deinen Zielmarkt erreicht
• Welche Arten von Unterhaltung, Prominenten und Nachrichten deine Zielgruppe mag
• Wie viel Zeit deine Zielgruppe in sozialen Medien verbringt und welche Plattformen sie am häufigsten nutzt
• Die Zeitpunkte im Jahr, in denen deine Zielgruppe die meisten Käufe tätigt.

Solche Details können dir helfen, die Kaufgewohnheiten und Vorlieben deines Marktes besser nachzuvollziehen. Mithilfe dieser Informationen kannst du herausfinden, wann, wo und wie du sie mit deinem Marketing am besten erreichst.

Nutze Daten und Analysen

Marketingdaten spiegeln die Leistung deiner Marketing-Tools und -Methoden wider. Analyse oder Analytik ist die Mustererkennung in deinen Daten, damit du deine Bemühungen auf deine Ziele ausrichten kannst.

Ein Online-Schmuckhändler kann beispielsweise Daten darüber sammeln, welche Artikel Kunden kaufen. Dann kann er Analysen nutzen, um Trends bei diesen Käufen zu identifizieren. Vielleicht kaufen Kunden an der US-Westküste einen bestimmten Stil häufiger als Kunden an der US-Ostküste. Das Unternehmen könnte diese Informationen nutzen, um den Umsatz zu steigern, indem es bestimmte Schmuckdesigns basierend auf dem Standort der Benutzer vermarktet.

Nutze die Vorteile der Automatisierung

Auch wenn Marketing einen menschlichen Touch erfordert, können automatisierte Prozesse dir die Freiheit geben, dich auf strategische Entscheidungen und übergeordnete Strategien zu konzentrieren. Mit Automatisierung kannst du:

• Daten über den Erfolg deiner Marketingmaßnahmen erfassen
• im Voraus den Start von Marketingkampagnen planen
• Kontrolliere, welche E-Mails an wen und wann gesendet werden
• das Timing deiner Social-Media-Marketingaktivitäten verwalten
• leistungsschwache Ads ermitteln und eliminieren
• Analysen erstellen, die zeigen, was erfolgreiche Kampagnen ausmacht.

Dies sind nur einige Beispiele. Dank Automatisierung können Prozesse, die von digitalen Informationen und Programmen abhängen, automatisch ausgeführt werden. Es geht nur darum, Regeln festzulegen oder die Prozesse per Knopfdruck oder Klick anzustoßen.

Nutze soziale Medien

Eine traditionelle Ad-Kampagne, beispielsweise ein Plakat, hat eine breite Reichweite. Jeder, der daran vorbeifährt, sieht es. Du hast keine Möglichkeit, die Zielgruppe auf Personen einzugrenzen, die an deinem Produkt oder deiner Dienstleistung interessiert sind.

Mit Social-Media-Marketing kannst du über gezielte Beiträge deine Zielgruppe erreichen. Dies gilt sowohl für bezahlte Werbung als auch für originale Inhalte. Auf diese Weise verstärkt das Social-Media-Marketing seine Wirkung von selbst.

Die Vorteile des Social-Media-Marketings gehen weit über die Teilbarkeit von Inhalten hinaus. Mit Kampagnen in den sozialen Medien kannst du den Erfolg deines Marketings leicht verfolgen und analysieren. So bekommst du ein Verständnis dafür, wie und warum es gut läuft oder hinter deinen Benchmarks zurückbleibt. Diese Informationen können dir einen Ausgangspunkt zur Optimierung deines Marketings geben.

Steigere deine SEO

Die Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, SEO) ist der Prozess zur Verbesserung deiner Leistung bei Suchmaschinen. Je höher das Ranking deiner Website ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass du Traffic generierst. Mehr Traffic bedeutet mehr Engagement, was typischerweise zu mehr Umsatz führt. Um deine SEO zu verbessern, sollte deine Website Folgendes haben:

• Die richtigen Keywords in den Artikeln, in ihren Meta-Beschreibungen und in deinem Alt-Text
• Bilder und Videos, die sich auf das beziehen, was du verkaufst
• Für Lesbarkeit optimierte Inhalte: Kurze Sätze und Absätze, viele Überschriften und Unterüberschriften sowie gegebenenfalls Aufzählungs- und nummerierte Listen
• Links zu anderen Websites mit zuverlässigen Inhalten
• Backlinks, also Links von anderen Websites zu deiner

Suchmaschinen suchen nach Inhalten, die für die Suchanfragen der Menschen relevant sind. Sobald die Suchmaschine erkennt, dass dein Inhalt die Anfrage des Benutzers beantwortet, überprüft sie die Lesbarkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit deines Inhalts.

Was ist, wenn du ein Ladengeschäft hast?

Wenn dein Geschäft persönlich läuft, beispielsweise ein Beauty-Salon, ein Fitnessstudio, ein Handwerksgeschäft oder ein Restaurant, hältst du Online-Marketing eventuell für überflüssig.

Aber selbst wenn deine Marke bekannt ist und du treue Kunden hast, suchen immer mehr Menschen zuerst online, um die Dienste zu finden, die sie benötigen. Um dein Marketing zu optimieren und neue Kunden zu gewinnen, solltest du eine Online-Präsenz mit einem oder mehreren der folgenden Punkte aufbauen:

• Eine Website: Diese kann ganz einfach nur aus einer oder zwei Seiten mit deinem Logo, deinen Kontaktdaten und deinen Öffnungszeiten bestehen.
• Social-Media-Marketing: Viele deiner bestehenden und potenziellen Kunden sind in den sozialen Medien unterwegs. So kannst du sie ganz einfach erreichen.
• Bezahlte Online-Werbung: Es kann überraschend erschwinglich sein, potenzielle Kunden mit deinem Namen und deiner Marke bekannt zu machen – und der Return on Investment sollte die Ausgaben für die Ads ausgleichen.
• E-Mail-Marketing: Ein gelegentlicher informativer Newsletter über deine Branche und die Position deines Unternehmens darin oder wöchentliche E-Mails mit Rabatten sind großartige Möglichkeiten für das Kundenengagement.

Welche Daten solltest du erfassen und wie?

Um effektiv und replizierbar zu sein, muss die Optimierung deiner Marketingkampagne auf Daten basieren. Zu den Daten, die du erfassen kannst, gehören:

• Wer mit welchem Gerätetyp auf deine Website zugreift
• Wie Besucher auf deine Website gekommen sind – zum Beispiel über eine Suche oder über einen Link in sozialen Medien
• Wie lange Besucher auf bestimmten Seiten deiner Website verweilen
• Wann und wie oft Menschen Einkäufe tätigen
• Wie viele Personen auf deine Ads klicken
• Wo sich Menschen befinden, wenn sie mit deinen Inhalten interagieren
• Wer deine E-Mails liest

Du kannst diese Daten mit einer Reihe verschiedener Tools erfassen.

Cookies

Ein Cookie ist ein winziges Stück Code, das verwendet wird, um zu verfolgen, was ein Benutzer online tut. Cookies können dich darüber informieren, wo und wann Personen auf deine Ads klicken. Du kannst darüber auch verfolgen, wer deine Website wann und von wo aus besucht. Die meisten Tools zur Optimierung des Website-Marketings verfügen über zahlreiche Optionen für die Verwendung von Cookies, um Erkenntnisse über deine Zielkunden zu sammeln.

Online-Umfragen

Eine kurze Online-Umfrage bietet dir zwei Kategorien wertvoller Daten. Das sind zum einen die Antworten des Kunden selbst. Sie gibt auch Aufschluss über die Art von Kunden, die so von deiner Marke, deinem Produkt oder deiner Dienstleistung überzeugt sind, um an einer Umfrage teilzunehmen.

Dies sind sehr wichtige Datenpunkte. Die Tatsache, dass sie bereit waren, sich die Zeit zum Ausfüllen deiner Umfrage zu nehmen, zeigt die Stärke deines Marketings oder deiner Marke.

Global Positioning System (GPS)

Es ist wirklich nützlich zu wissen, wo sich die Menschen befinden, wenn sie mit deinen Inhalten interagieren. Obwohl das Internet für globale Verbindungen sorgt, denken Käufer oft noch lokal. Deshalb können GPS-Daten die Optimierung von Kampagnen unterstützen:

• um Menschen in einem bestimmten Bundesstaat oder einer bestimmten Stadt anzusprechen
• um den Einstieg in neuen Regionen zu erleichtern
• um Produkte auf den Markt zu bringen, die den Bedürfnissen von Menschen in bestimmten geografischen Gebieten entsprechen.

Wie lässt sich die Leistung des Marketings messen?

Du kannst die Leistung anhand verschiedener Datensätze messen, wobei du einige selbst zusammentragen und andere von deinem Marketingdienstleister beanspruchen kannst.

Return on Investment

Vor dem Aufkommen des E-Commerce konnte der Return on Investment (ROI) einer Marketingkampagne nicht exakt beurteilt werden. Doch jetzt gibt es Tools, mit denen genau ermittelt werden kann, welche Marketingtaktik jemanden zu einem Kauf bewegt hat.

Tools wie Google Analytics machen es einfach, die Ergebnisse deiner E-Commerce-Marketingkampagnen zu sehen. Alle deine Daten befinden sich in einem einzigen, übersichtlichen Dashboard.

Dank dieser Tools kannst du dein Marketing optimieren. Sie können dir helfen, den Erfolg leistungsstarker Kampagnen zu replizieren. Sie helfen dir zu erkennen, wann du Kampagnen beenden solltest, die nicht deinen Erwartungen entsprechen. Sie helfen auch dabei, Kampagnen anzupassen, um dich deinen Benchmarks zu nähern.

Du kannst deinen Return on Investment anhand von Folgendem beurteilen:

• Die Anzahl der über einen bestimmten Zeitraum gewonnenen neuen Benutzer
• Die Anzahl der Websitzungen, die auf eine Kampagne zurückgehen
• Die Bounces, also die Rate, mit der Benutzer deine Website besuchen und dann schnell wieder verlassen – oder „abspringen“ (engl. „bounce“)
• Die Anzahl der Seiten, die Besucher auf deiner Website ansehen
• Die durchschnittliche Zeit, die Besucher auf bestimmten Webseiten verweilen
• Wie oft Besucher in Leads umgewandelt werden, die Kontaktdaten angeben oder geschützten Inhalt herunterladen

Return on Ad Spend (ROAS)

Der „Return on Ad Spend“ (ROAS) ist eine Form des Return on Investment und ist über eine einfache Formel zu berechnen:

ROAS = Umsatz, der durch Ads erzielt wurde/Kosten für Ads

Die Berechnung der Formel beinhaltet die Aufschlüsselung jeder Variablen in mehrere Teile. Zum Beispiel könnte der durch Ads erzielte Umsatz Folgendes beinhalten:

• Einnahmen aus direkten E-Commerce-Käufen
• Umsatz, der generiert wurde, nachdem jemand Gated Content heruntergeladen und dann später zurückgekehrt ist, um zu kaufen.
• Umsatz, der durch eine erweiterte E-Mail-Marketingkampagne erzielt wurde. Einer, der eventuell erst in vielen Monaten realisiert werden kann.
• Umsatz nach Telefonanrufen, die nach der Interaktion mit Online-Inhalten entstanden sind.

Ebenso können die Kosten für deine Anzeigen in Kategorien unterteilt werden, wie:

• Kosten für Ad-Kampagnen über verschiedene Plattformen wie soziale Medien, Google Ads und E-Mail
• Die Gehälter der Personen, die eingestellt wurden, um diese Kampagnen zu starten und zu verwalten
• Die Abonnementgebühren für E-Commerce-Marketingdienste

Welche hilfreichen Automatisierungen gibt es?

Dein E-Commerce-Marketing zu automatisieren ist vielleicht einfacher als gedacht. Es gibt viele benutzerfreundliche Tools, mit denen du weniger Zeit mit der Verwaltung als mit der Optimierung deines Marketings verbringst.

Um dein Marketing zu automatisieren, kannst du Tools verwenden, die:

• E-Mails automatisch versenden. Sende einzelne E-Mails oder eine erweiterte Drip-Kampagne, die auf das Timing oder das Online-Verhalten deiner Kunden ausgerichtet ist.
• Kampagnen im Voraus planen. Du kannst festlegen, wann Kampagnen gelauncht werden sollen. E-Mails und Ads werden wie gewünscht nach Datum und Uhrzeit versendet.
• die Customer Journey automatisieren. Du kannst Journeys für deine Kunden erstellen und ihnen spezifische Marketinginhalte anbieten, je nach ihren Aktionen in den verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus.
• Optimierungen empfehlen. Du kannst automatisch datenbasierte Empfehlungen erhalten, wie du dein Marketing mit Gewissheit optimieren kannst.
• Neu ansprechen. Beim Neu ansprechen werden Kunden an die Produkte erinnert, die sie auf deiner Website angesehen haben. Es wird auch angezeigt, wie sie den Kauf einfach abschließen können.

Optimiere dein Marketing mit Mailchimp

Das digitale Marketing zu optimieren ist jetzt einfacher als je zuvor. Mailchimp bietet alle notwendigen Werkzeuge und Ressourcen, um das Beste aus deinen Marketingbemühungen herauszuholen. Du benötigst weniger Zeit für die Feinabstimmung deines Marketings und hast somit mehr Zeit, großartige Lösungen für deine Kunden zu erarbeiten. Um mehr zu erfahren, setze dich noch heute mit Mailchimp in Verbindung.