SMS-Marketing
SMS unterstützt von der führenden E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform*
Vereinheitliche dein Marketing unter einem Dach, indem du SMS nahtlos in deine Kampagnen in E-Mail, Automatisierung und Social Media integrierst.
Mailchimp-SMS-Benutzer erzielen nach dem Start ihrer ersten SMS-Kampagne* einen bis zu 16,5-fachen ROI*
Steigere die Konversionsrate mit E-Mail und SMS auf einer Plattform
Mailchimp gibt dir die Tools, die du brauchst, um Omnichannel-Kampagnen zu erstellen und hochwirksame Ergebnisse zu erzielen – alles an einem Ort.
Deine Botschaften, deine Markenstimme – in Sekundenschnelle generiert
Mailchimp-Kunden haben über 3,1 Milliarden E-Mails* mit KI-generierten Inhalten verschickt – jetzt kann dir Intuit Assist auch beim Erstellen von SMS-Texten helfen.
Automatisiere und optimiere in großem Umfang mit KI
Fördere die Kundenbindung mit KI-generierten, vorgefertigten Customer Journeys, die jetzt sowohl für SMS als auch für E-Mails verfügbar sind.
Gib deinen SMS-Kampagnen mit Kurzwahlnummern ein Upgrade
Die Verwendung einer Kurzwahlnummer anstelle einer 10-stelligen Nummer kann den Unterschied zwischen Ignorieren und Öffnen ausmachen. Und das Beste daran? Du wirst sie selbst nutzen können.*
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Steigere deinen Umsatz mit Automatisierungen für abgebrochene Einkäufe
Gewinne entgangene Verkaufschancen zurück und halte gleichzeitig die gesetzlichen Standards ein – mit vorkonfigurierten Triggern für Warenkorbabbrüche und Double-opt-in-Anleitungen, die den Richtlinien der Anbieter entsprechen.
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Reibungslose Importe und reine SMS-Kundenprofile
Fördere tiefere, länger anhaltende Bindungen, indem du Kontakte auf den Kanälen ansprichst, die sie bevorzugen – auch ohne E-Mail-Adressen.
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Erhöhe das Engagement mit maßgeschneiderten Botschaften
Zeig deinem Publikum, dass du dich für ihre Vorlieben interessierst. Nutze SMS, um Transaktionsnachrichten, Kundensupportnachrichten und mehr zu versenden.
Bis zu 58 % höhere Klickrate mit Mailchimp E-Mail + SMS*
Wir haben mehr als 22 Jahre Erfahrung im Schutz deiner Daten
Gehe bei der SMS-Compliance kein Risiko ein. Vom Einwilligungsmanagement über Ruhezeiten bis hin zum 24-Stunden-Support schützen wir die Daten deiner Kundschaft, damit du unbesorgt bleiben kannst.
„Wir haben innerhalb weniger Tage über 100 Personen zu unserem SMS-Publikum hinzugefügt und hatten dann eine Klickrate von 50 % auf die Flash-Sale-Nachricht. Bei der Zielgruppe, die auf den Link geklickt hat, hatten wir eine Konversionsrate von 91 %!“
PERC Coffee, Alan Fischer, GA
Beginne ganz einfach mit einer personalisierten Produkttour
Vereinbare während deiner ersten 90 Tage jederzeit ein Telefonat mit einem Onboarding-Spezialisten, um dir einen sicheren Einstieg zu ermöglichen – das ist bereits in einem Standard- oder Premium-Tarif enthalten. *
Erfahre mehr über SMS‑Marketing.
Häufig gestellte Fragen
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SMS-Marketing ist eine Strategie, bei der Angebote, Benachrichtigungen und personalisierte Inhalte per SMS (Short Message Service) direkt an das Mobiltelefon deines Kunden oder Interessenten gesendet werden. Es ist ein direkter und unmittelbarer Weg, um mit Kunden in Kontakt zu treten und das Engagement oder die Konversion durch prägnante und gezielte Botschaften zu fördern.
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SMS-Marketing bietet Unternehmen mehrere Vorteile. Am wichtigsten ist, dass du deine Zielgruppe direkt und unmittelbar erreichst, denn die meisten Menschen haben ihr Handy immer bei sich. Durch ihre Prägnanz und Zielgerichtetheit sind sie ideal für zeitkritische Werbeaktionen, Erinnerungen oder dringende Aktualisierungen. Textnachrichten haben außerdem hohe Öffnungs- und Leseraten, was die Chancen erhöht, dass dein Inhalt gesehen wird. Außerdem ist SMS-Marketing ein großartiger Kanal für die Personalisierung und kann genutzt werden, um Kunden mit exklusiven Angeboten und Inhalten anzusprechen. Wenn es richtig eingesetzt wird, kann es ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um Engagement, Konversion und Markentreue zu fördern.
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Zu den besten Praktiken für die Einführung von SMS-Marketingkampagnen in deinem Unternehmen gehören:
Einverständnis einholen: Hol dir die Zustimmung der Kunden zum Erhalt von SMS-Nachrichten ein, indem du auf deiner Website, in den sozialen Medien und in E-Mail-Kampagnen Opt-in-Möglichkeiten anbietest.
Fasse dich kurz: Erstelle prägnante und ansprechende SMS-Nachrichten, die deiner Zielgruppe einen Mehrwert bieten. Nutze die Personalisierung, eine klare Aufforderung zum Handeln und das Gefühl der Dringlichkeit, wenn es angebracht ist.
Kenne deine Zielgruppe: Nutze SMS-Marketingautomatisierung, um deine Abonnenten anhand von Demografie, Präferenzen oder Kaufhistorie in Segmente zu unterteilen. Das ermöglicht gezielte Nachrichten und bessere Antwortraten.
Teste und optimiere: Experimentiere mit verschiedenen Zeitpunkten und Nachrichtenformaten, um die Resonanz bei deinem Publikum zu optimieren. Verwende Analysen, um die Leistung zu verfolgen und datengesteuerte Optimierungen vorzunehmen.
Mach die Abmeldung einfach: Auch wenn du die Erlaubnis hast, Textnachrichten zu versenden, haben die Empfänger das Recht, ihre Meinung zu ändern. Füge einen einfachen Abmeldelink (oder Anweisungen) am Ende jedes Marketingtextes ein.
Mit Lösungen wie Mailchimp kannst du deine SMS-Marketingkampagnen mit gesammelten Daten und Analysen in Echtzeit optimieren. Mailchimp bietet dir die automatisierten SMS-Nachrichten und SMS-Marketing-Tools, die du brauchst, um deine Zielgruppe anzusprechen, Konversionen zu fördern und Kundenbeziehungen zu verbessern.
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SMS-Marketing ist als Add-on für alle kostenpflichtigen Mailchimp-Tarife verfügbar. Mit unserer Mehrkanal-Marketingplattform kannst du SMS- und MMS-Nachrichten verwenden, um direkt und effizient mit Kunden in Kontakt zu treten, automatische Rabatte zu versenden, Kunden nach Standort anzusprechen und mehr – alles zusammen mit deinen E-Mail- und Social-Media-Kampagnen.
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SMS-Marketing steht Mailchimp-Benutzenden in ausgewählten Märkten mit einem kostenpflichtigen Marketingtarif zur Verfügung. Nachdem du einen Antrag auf SMS-Marketing eingereicht hast und dieser genehmigt worden ist, kannst du auf der SMS-Übersichtsseite, der SMS-Einstellungsseite, im SMS-Editor oder über einen E-Mail-Link, der an die primäre E-Mail-Adresse deines Mailchimp-Accounts geschickt wird, SMS-Credits kaufen.
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Es gibt zwei Hauptarten von SMS-Marketing: Transaktions- und Werbemarketing. Transaktions-SMS informieren deine Kunden in Echtzeit, wenn etwas Wichtiges passiert, z. B. eine ausgelieferte Bestellung oder ein bestätigter Termin, während Werbe-SMS Kunden und Interessenten über Angebote, Verkäufe und Gelegenheiten informieren. Beide erfordern eine Zustimmung – auch wenn für beide unterschiedliche rechtliche Bestimmungen gelten – und beide können personalisiert werden, um Engagement, Konversion und Loyalität zu fördern.
SMS-Marketing hat zwar einige einzigartige Vorteile und Überlegungen, wie z. B. die direkte Natur von Textnachrichten und die Notwendigkeit einer prägnanten Formulierung, aber es ist in vielerlei Hinsicht anderen Kanälen wie E-Mail und soziale Medien ähnlich. Das Einholen von Einwilligungen, die Kenntnis deiner Zielgruppe, Markentreue, Personalisierung und datengestützte Optimierung sind notwendige Strategien, die für alle Formen des digitalen Marketings gelten, auch für SMS, und alle können von Automatisierung und Segmentierung profitieren, um dein Marketing zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu richten.
Wenn du eine Plattform wie Mailchimp verwendest, die SMS-Marketing-Tools, Automatisierung und Analysen anbietet, die mit deinen E-Mail- und Social-Media-Kampagnen zusammenarbeiten, kannst du alle Vorteile des SMS-Marketings für dein Unternehmen nutzen, ohne viel zusätzlichen Aufwand zu haben.
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Wie du SMS-Marketing am besten einsetzt, hängt von der Art deines Unternehmens, deinen Marketingstrategien und -zielen sowie von den anderen Formen des digitalen Marketings ab, die du für deine Kampagne planst.
Wenn du ein E-Commerce-Unternehmen hast, können Transaktions-SMS dir helfen, eine engere Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen, indem sie Benachrichtigungen senden, wenn Bestellungen eingegangen, versendet und geliefert werden. Du kannst auch Werbetextnachrichten mit Rabatten und Sonderangeboten verschicken und dabei die SMS-Automatisierung und Zielgruppensegmentierung nutzen, um Kunden zu erreichen, von denen du annimmst, dass sie sich aufgrund ihres Kaufverhaltens eher engagieren würden.
Wenn du ein Unternehmen hast, das Termine anbietet, können Transaktions-SMS dazu beitragen, deine Stornierungs- und Nichterscheinen-Raten zu senken, indem du Terminbestätigungen und -erinnerungen versendest. Und genau wie beim E-Commerce kannst du deine Kunden mit personalisierten Angeboten ansprechen und ihnen vorschlagen, wieder zu buchen, wenn ihr letzter Termin schon eine Weile her ist.
Was auch immer dein Unternehmen ist, Mailchimp kann dir dabei helfen, SMS in den Rest deiner Marketingbemühungen zu integrieren – mit einer Reihe von leistungsstarken Tools, Automatisierung und Analysen, die mit deinen E-Mail- und Social-Media-Kampagnen zusammenarbeiten.
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SMS-Marketing kann sehr effektiv sein. Jüngste Untersuchungen zeigen, dass die Mehrheit der Verbraucherinnen und Verbraucher es vorzieht, Marketingmitteilungen per SMS zu erhalten, und die Öffnungsraten für Textnachrichten können extrem hoch sein. SMS-Marketing bietet einen direkten, unmittelbaren und persönlichen Kanal, um Kunden mit zeitnahen Benachrichtigungen und Angeboten zu erreichen. Wenn es strategisch und vorschriftsmäßig eingesetzt wird, hat SMS-Marketing das Potenzial, die Konversionsrate zu erhöhen, die Kundentreue zu steigern und die Beziehung zu deiner Marke zu stärken.
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Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, verantwortungsbewusst Nummern für SMS-Marketingkampagnen zu sammeln, darunter:
Opt-in-Formulare: Ermöglicht es Besuchern, auf deiner Website oder Landing Page freiwillig ihre Handynummer anzugeben, um Updates oder Werbeaktionen per SMS zu erhalten.
Mobile Keyword-Kampagnen: Bewirb Keyword-Kampagnen, bei denen Kunden ein bestimmtes Wort oder einen Code an eine bestimmte Nummer simsen können, um sich für SMS-Nachrichten anzumelden.
Wettbewerbe und Werbegeschenke: Organisiere Wettbewerbe oder Werbegeschenke, an denen die Teilnehmer/innen teilnehmen können, indem sie ihre Handynummer angeben und dir die Erlaubnis erteilen, SMS-Marketingnachrichten zu versenden.
Kundencheckout-Prozess: Biete während des Online-Kaufvorgangs ein Opt-in-Kontrollkästchen an, damit die Kunden SMS-Updates oder exklusive Angebote erhalten.
Denke daran, den Zweck, die Häufigkeit und den Inhalt der SMS-Nachrichten klar zu kommunizieren, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicherzustellen.
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Eine SMS-Kurzwahlnummer ist eine spezielle Telefonnummer, die kürzer ist als eine Standard-Telefonnummer. Sie ist normalerweise fünf oder sechs Zeichen lang. SMS-Kurzwahlnummern sind leichter zu lesen und zu merken und können das Engagement verbessern, weil sie schneller versendet werden können und professioneller aussehen.
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Ab dem 12. Dezember 2024 bietet Mailchimp Kunden mit aktiviertem SMS-Marketing Kurzwahlnummern an. Hier findest du Preise und weitere Informationen.
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Sobald dein SMS-Antrag abgeschlossen ist, stelle über dein SMS-Dashboard eine Anfrage für eine Kurzwahlnummer. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir, um die Registrierung abzuschließen! Der Prozess kann insgesamt 8 bis 12 Wochen dauern. Du kannst deine bestehende Nummer für SMS-Marketing verwenden, während dein Antrag geprüft wird.
Millionen von Nutzern vertrauen uns ihr Marketing an. Bald kannst du das auch von dir behaupten.
*Haftungsausschluss
- E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform Nr. 1: Mailchimp ist die führende E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform (basierend auf öffentlich verfügbaren Daten vom Dezember 2023 zur Kundenzahl der Konkurrenz).
- 16,5 x SMS-ROI: Basierend auf dem E-Commerce-Umsatz von Nutzern von SMS-Kampagnen in den USA, der dem Start der ersten SMS-Kampagne zwischen September 2023 und April 2024 zuzuordnen ist.
- 3,1 Milliarden gesendete E-Mails : Basierend auf der InLine AI Assistant-Funktion für Dezember 2023 - August 2024. Nur für den Standard- oder Premium-Tarif.
- SMS-Marketing: SMS ist in ausgewählten Ländern als Add-on zu kostenpflichtigen Tarifen verfügbar. Der Kauf von Credits ist nur auf Antrag und nach Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen möglich. Nachrichten können nur an Kontakte in dem ausgewählten Land geschickt werden. Nachrichten in Australien sind nur für Kontakte mit der Ländervorwahl +61 verfügbar. SMS-Credits werden deinem Account nach dem Kauf und nach der Genehmigung hinzugefügt. Du erhältst die Credits monatlich. Sie verfallen, wenn du sie nicht nutzt, und können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. MMS sind nur für Standard- und Premium-Tarife für den Versand an deine Kontakte in den USA und Kanada verfügbar. Die Preise variieren. In den Geschäftsbedingungen findest du weitere Infos.
- Intuit Assist : Die Intuit-Assist-Funktion (Beta) ist für bestimmte Benutzer mit Premium-, Standard- und Alttarifen in ausgewählten Ländern nur auf Englisch verfügbar. Der Zugriff auf Intuit Assist ist derzeit ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Preise, allgemeine Geschäftsbedingungen, Sonderfunktionen und Serviceoptionen können ohne Vorankündigung geändert werden. Die Verfügbarkeit von Features und Funktionen variiert je nach Tarif. Das Feature ist möglicherweise bald allgemein verfügbar. Dies stellt jedoch keine Verpflichtung dar und sollte nicht als Grundlage für eine Kaufentscheidung herangezogen werden. Für weitere Informationen beachte bitte die verschiedenen Tarif- und Preislisten von Mailchimp.
- 58 % höhere Klickrate: Basierend auf Nutzern in den USA, die sowohl E-Mail- als auch SMS-Kampagnen verschickt haben, im Vergleich zu Nutzern, die vom 01.08.23 bis 14.05.24 nur E-Mail-Kampagnen verschickt haben.
- Personalisiertes Onboarding : Onboarding-Services unterscheiden sich je nach Tarif und sind für neue Benutzer bzw. Benutzer mit einem Standard- oder Premium-Tarif in den ersten 90 Tagen nach der Kontoerstellung oder nach einem Upgrade verfügbar. Onboarding-Services werden derzeit auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch für Premium-Tarife und auf Englisch für Standard-Tarife angeboten.
- Die Verfügbarkeit der Features und Funktionen variiert je nach Tarif. Für weitere Informationen beachte bitte die verschiedenen Tarif- und Preislisten von Mailchimp.
- SMS-Kurzwahlnummern: Kurzwahlnummern sind für Benutzer in den USA als Add-on zu kostenpflichtigen Tarifen (und Alt-Tarifen) mit einem bestehenden SMS-Guthaben-Abonnement verfügbar. Eine Beantragung ist erforderlich und unterliegt der Genehmigung. Benutzer können ihre 10-stellige Nummer weiterhin verwenden, bis ihre Beantragung einer Kurzwahlnummer genehmigt wurde. Kurzwahlnummer-Dienste werden monatlich abgerechnet und sind eine Ergänzung zu den monatlichen SMS-Guthaben-Tarifen. Weitere Informationen findest du in den Geschäftsbedingungen.