Acerca de las Perspectivas de distribución

La distribución del correo electrónico se suele realizar en segundo plano, pero gracias a Delivery Insights de Mailchimp puedes ver el progreso de tu distribución a medida que recibimos actualizaciones de nuestros servidores. Las perspectivas de distribución (Delivery Insights) te permiten incluso detener la entrega de determinadas campañas si te das cuenta de que hay un problema después de enviar.

Delivery Insights está disponible para las campañas estándar y de texto sin formato. Esta función se incluye con el plan Premium.

Acceder a la información de entrega

La información de entrega está disponible en la página Campañas y en el informe de la misma. Para acceder a la información de entrega en las páginas de informes o campañas, sigue estos pasos:

Ver en la página Informes

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).
2. Haz clic en View Report (Ver informe) al lado de la campaña con la que desees trabajar.
   

La información de entregas activas aparecerá en la página del informe de campaña mientras se envía tu campaña. El bloque Información incluye un icono de progreso animado y la opción de detener la entrega de tu campaña.

Después del envío completo de tu campaña, el bloque Información mostrará que tu campaña ha sido enviada. Si cancelas una campaña, verás que tu campaña ha sido cancelada.

Ver en la página Campañas

En la página Campañas, aparece el porcentaje del progreso de la entrega debajo del nombre de la campaña y muestra una insignia de estado del Sending (envío). Para ver información adicional de la entrega de tu campaña, haz clic en View Report (Ver informe).

Cuando tu campaña se haya terminado de enviar, el icono cambiará a Sent (Enviado), y los datos del informe estarán disponibles en Informes a medida que se vayan obteniendo.

Si cancelas una campaña, tu estado se mostrará como Canceled (cancelado), y los datos de informes solo mostrarán información de los suscriptores que recibieron la campaña antes de su cancelación.

Solución de problemas Delivery Insights

¿Por qué se detuvo mi indicador de distribución?

De vez en cuando, el indicador de progreso de tu Delibery Insights puede parecer que se detiene en un porcentaje alto como 97 %. Eso es debido a errores ISP transitorios. Intentaremos entregar tu campaña durante cuatro días antes de marcarla como enviada. Puedes tener la tranquilidad que la gran mayoría de suscriptores recibieron tu campaña y actualizaremos el indicador una vez se solucione el problema.