Agregar el enlace Reenviar a un amigo

Nuestra herramienta Reenviar a un amigo permite que tus contactos suscritos envíen tu campaña a sus amigos y que realicemos un seguimiento de esos reenvíos en tus informes de campañas. Es una buena idea incluir un enlace Reenviar a un amigo en todas tus campañas, especialmente si es probable que tus contactos las compartan por correo electrónico.

En este artículo, obtendrás más información sobre la herramienta Reenviar a un amigo, cómo personalizar el formulario y el correo electrónico, y cómo incluir el enlace Reenviar a un amigo en tus campañas.

Cómo funciona

Al crear una campaña, añade la etiqueta merge *|FORWARD|* al contenido. Esta etiqueta merge se rellena automáticamente con un enlace al enviar la campaña.

Después de que un contacto suscrito haga clic en el enlace Forward to a Friend (Reenviar a un amigo) de una campaña, se le redirige a un formulario para que introduzca los datos de su amigo y redacte un mensaje. El amigo recibe entonces un correo que incluye un enlace para ver la campaña en el navegador.

Los contactos solo pueden realizar envíos a un amigo cada vez. Tras haber reenviado el email a ese amigo, aparece un mensaje que les permite enviárselo a otro.

Cuando un contacto hace clic en Send Email (Enviar correo electrónico) en el formulario de reenvío, cuenta como un reenvío en el informe de campaña. Asimismo, después de reenviar una campaña utilizando Enviar a un amigo, en el informe mostraremos los mensajes reenviados que se hayan abierto.

Razones para utilizarlo

Si incluyes el enlace Reenviar a un amigo en tus campañas, evitarás que a tus contactos les cancelen la suscripción las personas a las que han reenviado una campaña. Esto se debe a que el enlace Reenviar a un amigo no reenvía la campaña que recibió tu contacto original.

Por el contrario, si un contacto reenvía una campaña mediante el botón Reenviar de su correo electrónico, en lugar del enlace Reenviar a un amigo de tu campaña, el nuevo destinatario recibe la campaña del contacto, en lugar de un enlace a la campaña. La versión del contacto muestra datos y enlaces del contacto original que son confidenciales, y el nuevo destinatario podría cancelar accidentalmente la suscripción del contacto a tu marketing.

Una ventaja añadida de la herramienta Reenviar a un amigo es que el informe de tu campaña mostrará la frecuencia con la que se reenvió y la frecuencia con la que se abrieron esos correos electrónicos reenviados. Si un contacto utiliza el botón de reenviar de su cliente de correo electrónico para compartir tu campaña, el reenvío no se contabiliza en el informe de la campaña y las aperturas se vincularán al contacto original. Ello puede dar lugar a que un solo contacto muestre un gran número de aperturas.

Personalizar tus formularios

La herramienta Reenviar a un amigo consiste en el formulario que rellena tu contacto y el correo electrónico que recibe el amigo de dicho contacto.

Para personalizar el formulario Reenviar a un amigo y el correo electrónico, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público).
   
2. Haz clic en Audience dashboard (Panel de control del público).
   
3. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
4. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Signup forms (Formularios de suscripción).
5. Selecciona Form builder (Creador de formularios).
   
6. En el menú desplegable Forms and response emails (Formularios y correos electrónicos de respuesta), elige entre Forward to a friend form or Forward to a friend email (Formulario para reenviar a un amigo o Correo electrónico para reenviar a un amigo).
   
7. Haz clic en la pestaña Design it (Diseñarlo) para realizar cambios en el esquema de colores.

Los cambios de diseño se guardan automáticamente. Y recuerda que la función de traducción de Mailchimp también está disponible para tus formularios.

Cómo añadir el enlace "Enviar a un amigo"

Una vez personalizados tanto el formulario como el email, hay cuatro maneras de incluir el enlace "Enviar a un Amigo en tu campaña.

• Utilizar la herramienta de enlaces
• Editar el código fuente de la campaña
• Editar el código fuente de una plantilla programada por ti
• Añadir un etiqueta merge en una campaña de texto simple

Añadir un enlace para reenviar mediante la herramienta de enlaces

1. En la sección Content (Contenido) del Campaign Builder (Generador de campañas), haz clic en Edit Design (Editar diseño).
   
2. En el paso Design (Diseño), haz clic en el bloque de contenido de texto que deseas editar.
   
3. Añade el texto que quieres vincular, como Forward to a Friend (Reenviar a un amigo), y resáltalo.
4. Haz clic en el icono enlace de la barra de herramientas.
   
5. Teclea o pega la etiqueta merge *|FORWARD|* en el campo Web Address (URL) (Dirección web (URL)) y haz clic en Insert (Insertar).
   
6. Haz clic en Save & Close (Guardar y cerrar).

Añadir un enlace para reenviar en el código fuente

1. En la sección Content (Contenido) del Campaign Builder (Generador de campañas), haz clic en Edit Design (Editar diseño).
   
2. En el paso Design (Diseño), haz clic en el bloque de contenido de texto que deseas editar.
   
3. Haz clic en el icono Source < > (Fuente < >) del código fuente.
   

4. Añade el siguiente código donde quieres que aparezca el enlace de reenviar.

   <a href="*|FORWARD|*">Reenviar este correo electrónico a un amigo</a>
   

5. Haz clic en el icono Source < > (Fuente <>) para volver al editor visual y revisar el diseño.

6. Haz clic en Save & Close (Guardar y cerrar).

Añadir un enlace de reenviar en un código personalizado

Si programaste una plantilla o campaña, puedes también agregar un enlace "Enviar a un Amigo" en tu propio HTML. Copie y pegue el siguiente código donde desee que aparezca el vínculo.

<a href="*|FORWARD|*">Reenviar este correo electrónico a un amigo</a>

Añadir un enlace de reenviar en una campaña de texto simple

Al editar una campaña de texto simple, teclea la etiqueta merge como texto normal.

Reenviar este correo electrónico a un amigo: *|FORWARD|*

Nosotros completaremos el enlace automáticamente una vez que se envía la campaña. 

Solución de problemas y preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo previsualizar el correo electrónico y el formulario "enviar a un amigo"?
  Antes de enviar tu campaña, haz clic en el enlace "enviar a un amigo" que añadiste desde el modo de vista previa. Completa y envía el formulario de "enviar a un amigo" y podrás ver también ese correo electrónico.
• ¿Puedo ver a quiénes se ha reenviado mi campaña?
  Solo puedes ver cuántas veces han reenviado tu campaña tus contactos suscritos mediante "enviar a un amigo". No puedes a quién se ha reenviado tu campaña, porque pueden no ser contactos de tu público y mostrar sus direcciones de correo electrónico violaría su privacidad.