Solución de problemas con los vínulos rotos

Si ves enlaces rotos o mal direccionados en tu campaña de Mailchimp, comprueba algunas de las causas más habituales para este comportamiento.

Formato incorrecto de los vínculos

Si los enlaces web de tu campaña no comienzan con el protocolo http:// o https://, pueden haberse roto después de que se añadió el seguimiento de clics.

Correcto
http://www.yourdomain.com
Incorrecto
www.yourdomain.com
Falta el http:// del vínculo.
Incorrecto

http:www.yourdomain.com
Faltan las dos barras diagonales después del http:.

Si el seguimiento de Google Analytics, e-commerce, o ClickTale está habilitado para tu campaña, los vínculos con formato incorrecto pueden causar problemas.

Nuestro sistema hace que tus vínculos tengan el formato correcto si utilizas las herramientas de construcción de vínculos de Mailchimp.Sin embargo, si creas una plantilla con código personalizado, tú o tu diseñador sois los responsables de verificar que el formato del vínculo es correcto.

Al agregar estos métodos de seguimiento de vínculos a tus campañas, pruébala siempre y utiliza la herramienta Link Checker (Verificador de enlaces) para asegurarte de que tus vínculos funcionen como se espera.

Cadenas de consulta no aceptadas

Algunas de nuestras funciones disponibles de seguimiento de vínculos utilizan cadenas de consulta para transferir información de una campaña específica a tus informes de Mailchimp o a un servicio de terceros o plugin. Al utilizar estos métodos diversos de seguimiento de vínculos, primero debes asegurarte de que tu sitio web está configurado para aceptar estos parámetros.

Si el seguimiento de Google Analytics está habilitado para tu campaña, tu sitio web debe estar configurado para gestionar los siguientes parámetros de Google Analytics.

utm_source=
utm_campaign=
utm_medium=

Si no estás seguro de si tu sitio está configurado para gestionar estas cadenas, envía esta información a tu webmaster para verificarlo y resolver el problema. De lo contrario, tendrás que desactivar el/los método/s de seguimiento adicional/es que utilizas para tu campaña de Mailchimp.

Los vínculos redirigen a http://www.mailchimp.com/page/mcsv/.

Hemos visto que esto sucede cuando un correo electrónico pasa por un filtro antispam muy potente, como en entornos corporativos o académicos. Para evitar posibles ataques, el filtro antispam rompe nuestro código de seguimiento y no permite los redireccionamientos.


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