Acerca de las denuncias de abuso
Las denuncias de abuso se producen cuando alguien se queja de tu campaña de correo electrónico por considerarla spam. Obtén más información sobre cómo tramitamos estas denuncias en Mailchimp y cómo evitarlas.
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Las denuncias de abuso las puedes encontrar en los informes de tu campaña.
- Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).
- Haz clic en el botón View Report (Ver informe) junto a la campaña con la que quieres trabajar.
- En el paso Overview (Resumen) haz clic en el menú desplegable Activity (Actividad) y luego en Complained (Denunciado).
- Aquí verás qué direcciones de correo electrónico registraron una denuncia de abuso para esa campaña.
Las denuncias de spam accidentales ocurren, pero, si la persona que realizó accidentalmente la denuncia no te contacta directamente, considéralo como una lección. No te aconsejamos que contactes con esos suscriptores, aunque sepas quiénes fueron los que te denunciaron.
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