Ver informes de flujo de automatización de marketing en Mobile

Utiliza la aplicación móvil de Mailchimp para ver y realizar un seguimiento de tus flujos de automatización de marketing. Los informes de flujo de automatización muestran datos desde el principio de cada flujo hasta el día de hoy. Recopila y analiza datos de flujo sobre clics, aperturas, actividad de gestión de públicos, compras y más para ayudar a identificar patrones en la interacción con los contactos.

En este artículo, descubrirás cómo funcionan los informes de flujo de automatización de marketing en dispositivos móviles y qué información se incluye.

Cosas que debes saber

Aquí tienes algunas cosas que debes saber sobre los informes de flujo de automatización de marketing.

• Dependiendo de tu plan, es posible que no tengas acceso a todas las herramientas de flujo de automatización de marketing. Para averiguar qué funciones incluye cada plan, consulta nuestra página de precios.
• Ver informes de flujo de automatización en dispositivos iOS o Android.
• Tendrás que crear flujos de automatización en la aplicación web de Mailchimp. Para obtener más información, consulta Crear un flujo de automatización de marketing.
• Los informes de flujo de automatización están disponibles para flujos activos y pausados.

Ver un informe de flujo de automatización

Para ver los análisis de un flujo de automatización, sigue estos pasos.

1. Pulsa Campaigns (Campañas). También puedes verlo desde la pestaña Analytics (Análisis).
2. Pulsa cualquier flujo de automatización activo o pausado para ver el informe.

Estas son algunas tareas de flujo de automatización que puedes realizar:

• Ver detalles del flujo de automatización
  Pulsa la pestaña Campañas o Análisis y, a continuación, selecciona el flujo borrador, activo o pausado que deseas ver.
• Compartir informe de flujo de automatización
  Pulsa el informe de flujo activo o pausado que deseas compartir y, a continuación, pulsa el icono de compartir en la parte superior del informe. Toca el menú desplegable PDF Report (Informe PDF) y selecciona Save to Files (Guardar en archivos) o Print (Imprimir).
• Iniciar un flujo
  Pulsa un flujo de borrador y, a continuación, pulsa Iniciar flujo.
• Pausar un flujo
  Pulsa un flujo activo y, a continuación, pulsa Pausar flujo en la parte superior del informe o en la página de detalles de campaña. El botón se encuentra en la parte inferior del informe en Android.
• Reanudar un flujo
  Pulsa un flujo pausado y, a continuación, pulsa Reanudar flujo en la parte superior del informe o página de detalles de campaña.
• Filtrar un flujo
  Pulsa el icono de filtro en la parte superior de la página de análisis para filtrar por flujos. También puede filtrar en la pestaña Campaigns (Campañas).
• Editar borradores de correos electrónicos
  Pulsa el flujo que tiene el borrador del correo electrónico. Desplázate hasta la sección Actions (Acciones) y pulsa el borrador de correo electrónico para ver los detalles. Puedes previsualizar o editar los campos Campaign Name (Nombre de la campaña), Email Subject (Asunto del correo electrónico), Preview Text (Texto de vista previa) y From Name (Nombre del remitente). Los activadores de flujo no se pueden editar en el móvil.
• Ver contactos etiquetados
  Pulsa el flujo con contactos etiquetados. Desplázate hasta la sección Acciones y, a continuación, pulsa Añadir etiqueta o Eliminar etiqueta para ver una lista de contactos que fueron etiquetados o sin etiquetar en el flujo.
• Ver informe de la encuesta
  Pulsa el flujo que incluye una encuesta. Desplázate hasta la sección Actions (Acciones) y pulsa la encuesta para ver el informe. Puedes ver las respuestas a la encuesta y quién ha respondido.

Performance (Rendimiento)

Verás un resumen de los datos de informes y una visión general de las estadísticas de la campaña en la sección Performance (Rendimiento) de la página Analytics (Análisis).

Para personalizar la sección Performance (Rendimiento), pulsa Customize (Personalizar) y, a continuación, selecciona las métricas que quieres que se muestren.

Puedes elegir cualquiera de estas métricas:

• Flujos totales completados
  El número de veces que el flujo ha sido completado por los contactos, incluidas varias terminaciones del mismo contacto.
• Flujos totales iniciados
  El número de veces que los contactos han iniciado el flujo, incluidos varios arranques desde el mismo contacto.
• Flujos únicos completados
  El número de contactos únicos que completaron el flujo.
• Flujos únicos iniciados
  El número de contactos únicos que iniciaron el flujo.
• Emails sent (Correos electrónicos enviados)
  El número de correos electrónicos que se han enviado.
• Bounced (Rebotados)
  El número de destinatarios a los que no se puede entregar y que están registrados como un rebote duro o suave.
• Unsubscribed (Dado de baja)
  El número de destinatarios que se han dado de baja de una campaña de correo electrónico.
• Abuse reports (Denuncias de abuso)
  El número de destinatarios que denunciaron tu correo electrónico como spam.
• Total opens (Aperturas totales)
  El número de veces que se ha abierto un correo electrónico.
• Opened (abierto)
  El número de destinatarios que abrieron la campaña de correo electrónico.
• Clicked (Hicieron clic)
  El número de destinatarios que hicieron clic en cualquier enlace rastreado de la campaña de correo electrónico.
• Revenue (Ingresos)
  La cantidad que has ganado con un pedido una vez que se ha realizado, menos los impuestos y los gastos de envío.
• Orders (Pedidos)
  El número total de pedidos realizados, incluidos los pedidos reembolsados o cancelados.
• Open rate (Tasa de apertura)
  El porcentaje de destinatarios totales (entregas correctas) que abrieron la campaña de correo electrónico.
• Click rate (Tasa de clics)
  El porcentaje de correos electrónicos entregados que registraron al menos un clic.
• Clicks per unique opens (Clics por aperturas únicas)
  El porcentaje de destinatarios que abrieron tu campaña de correo electrónico e hicieron clic en un enlace.
• Unsubscribe rate (Tasa de cancelación de suscripción)
  El porcentaje de destinatarios que abrieron tu campaña de correo electrónico y se dieron de baja.
• Average order revenue (Ingreso medio de los pedidos)
  La cantidad media de ingresos generados por cada pedido, menos los impuestos y los gastos de envío.