Aprovecha el poder de los ganchos en el correo electrónico

¿Qué es un gancho de correo electrónico?

Todos los correos electrónicos necesitan un gancho. Un gancho no es más que una frase que capta la atención del destinatario para llevarlo a actuar.

Por lo general, un gancho desencadena una emoción. Puede ser algo que te haga reír. Puede ser algo que toque puntos sensibles del destinatario o incluso algo ofensivo.

Los ganchos de correo electrónico atraen al cerebro límbico. Invocan una respuesta inmediata que el destinatario no tiene que pensar. Pueden ser una llamada a la acción, moviendo el lector más hacia abajo por el embudo de ventas. Con más frecuencia, plantean una pregunta a la que el lector dice: "no tengo una buena respuesta para eso", motivándolo a leer el resto de tu mensaje.

¿Dónde se coloca el gancho en el correo electrónico?

Los ganchos pueden estar en cualquier lugar del correo electrónico. Las prácticas recomendadas de redacción de líneas de asunto animan a escribir un gancho de correo electrónico en la línea de asunto para que el destinatario abra el correo electrónico.

En la línea de asunto

Incluir una estadística, o incluso una cifra, o un dato interesante es una excelente manera de escribir una línea de asunto atractiva. Tampoco importa mucho que expliques ese dato o cifra o estadística en el correo electrónico en sí, si tu lector puede llegar rápidamente hasta el siguiente gancho.

En la frase de apertura

Otro buen lugar para el gancho de correo electrónico es la primera frase del correo electrónico. Sorprendentemente, la gente tiene más o menos probabilidades de responder a tu correo electrónico si no respondes a la pregunta que planteas al comienzo de la comunicación. Al fin y al cabo, tu objetivo consiste en hacer que tus clientes potenciales estén más interesados en tu producto o servicio que en la línea de señuelo del principio.

Aunque para que el gancho de la frase principal sea aún mejor, puede ser algún dato o estadística directamente relacionado con el lector. A medida que vayas adquiriendo más información sobre cómo redactar un correo electrónico y generar un sólido seguimiento, más y más clientes potenciales y actuales desarrollarán su propia presencia digital con tu marca.

En todo el cuerpo del correo electrónico

La adulación suele llevar a una decisión de ventas. Coloca ganchos personalizados en todo el texto. La razón por la que esto funciona es que a los destinatarios de correo electrónico les encanta que se les reconozca como individuos, no solo como miembros anónimos de un segmento de mercado.

Al integrar Mailchimp con la integración de clientes potenciales Linkedin, por ejemplo, puedes personalizar tu marketing en función de los cargos de tus clientes potenciales, sus intereses profesionales y personales y su actividad en la plataforma de LinkedIn.

No tienes que hablar mucho de tu propuesta de valor o de tu producto para convencer al destinatario de tu correo electrónico, para que quiera obtener más información sobre lo que tienes que ofrecer. Tomará el control de su búsqueda de información sobre tu empresa y te preguntará qué puedes hacer por él.

También puedes crear una base de datos de publicaciones y comentarios de tus clientes potenciales y actuales que puedes utilizar para crear un gancho altamente personalizado que puedes usar en cualquier lugar del texto de tu correo electrónico.

En el posdata

Una vez que hayas redactado un correo electrónico persuasivo, tendrás más seguridad para colocar ganchos en tus correos electrónicos, incluso en el PD. No sobrecargues las llamadas a la acción, ya que tu texto podría llegar a ser excesivamente comercial.

Diferentes tipos de ganchos de correo electrónico

Para triunfar en la redacción de correos electrónicos, usa distintos ganchos emocionales en tu texto. No tienes que pensar demasiado en los ganchos de correo electrónico. Pero tienes que colocarlos estratégicamente.

Ganchos emocionales

Los ganchos emocionales, como hemos mencionado anteriormente, atraen al cerebro límbico. Y muy pocas emociones son más positivas que un sentido de pertenencia, que puedes evocar personalizando tus correos electrónicos.

También puedes suscitar el interés en tus correos electrónicos fomentando:

• El temor. Advierte al lector de algo que sucederá si no toma las medidas adecuadas.
• La codicia. Atrae el deseo de dinero del lector.
• La culpa. Ayuda al lector a comprender que tiene la oportunidad de hacer algo bien.
• La esperanza. Crea un sentido de expectativa de un resultado favorable.
• El deseo. Motiva al lector apelando a su necesidad de intimidad física.
• La vanidad. Elogia el gusto y la inteligencia del lector.

Ganchos de escasez y urgencia

Los ganchos de escasez y urgencia van dirigidos a los puntos sensibles. Proporcionan el remedio que busca el lector. Y también transmiten que el producto, el precio o el servicio que necesita el lector escasea, por lo que se requiere una acción inmediata.

¿Cómo se operacionaliza un gancho de escasez?

• Utiliza números. Por ejemplo, podrías empezar con una frase como "Solo se han fabricado 250" o "Solo tenemos 100 existencias." Las cifras de este tipo son fáciles de entender.
• Invoca la posibilidad de agotarse. Un ejemplo de este tipo de gancho es: "No podemos mantener estos tejanos en inventario." O el vendedor podría mencionar una lista de espera.
• Añade un incentivo. Ofrece un código de descuento o una oferta de reembolso a los clientes que se registren antes de una fecha determinada.
• Céntrate en la exclusividad. Muestra a tu cliente potencial que tienes un producto que no puede conseguir en ningún otro lugar y que podría agotarse.
• Usa palabras intensas. Algunos clientes no introducirán un código de descuento. Pero responderán a una oferta de envío o servicio "gratuito", sobre todo si solo está disponible por un tiempo limitado.

El marketing por escasez no solo es cuestión de descuentos. Se trata de transmitir verdaderamente el hecho de que tu cliente estará más satisfecho si compra ahora en lugar de más tarde.

Ganchos de personalización

Las herramientas de redacción de correos electrónicos de Mailchimp te proporcionan tokens de personalización de toda la información de contacto de tu base de datos. Puedes dirigirte a tus destinatarios por su nombre. Puedes utilizar los datos de su dirección, fecha de nacimiento, nombre de empleador, etc.

Asegúrate de que tu correo electrónico esté configurado para tener en cuenta las lagunas de información para que tus correos electrónicos tengan sentido. Y lo que es mejor, utiliza las herramientas de Mailchimp para supervisar las redes sociales y adaptar a la perfección tu correo electrónico a la presencia en línea de tu cliente potencial.

Ganchos de curiosidad

Algunos vendedores obtienen grandes resultados con los clientes existentes siguiendo la regla “2-1”. Enumera dos cosas que el destinatario espera que vayan juntas con una tercera que no encaje. La incongruencia puede ser evidente, pero no tiene por qué ser así.

Muchos redactores utilizan ganchos para implementar el modelo AIDA: atención, interés, deseo y acción. Utilizan ganchos para captar la atención del lector solo para que abra el correo electrónico. Estimulan el interés para mantener al lector interesado hasta que este pueda darse cuenta de que desea el producto, proceso o nueva idea. A continuación, incluyen su CTA, que no siempre consiste en hacer clic en un enlace, de acuerdo con los objetivos de la campaña.

¿Cómo aumentan la interacción los ganchos?

Cleveland Clinic ha publicado la estadística de que nuestro cerebro procesa alrededor de 70 000 pensamientos al día. El objetivo del marketing por correo electrónico es asegurarte de que solo uno de esos pensamientos dé como resultado la apertura de un correo electrónico y solo uno dé como resultado la realización de una llamada a la acción.

¿Cómo cambian los ganchos de correo electrónico dos pensamientos al día para aumentar la interacción?

• Personalización. La mayoría de nosotros pasamos de 12 a 13 horas al día frente a las pantallas. La personalización nos da una idea de la conversación que echamos de menos en nuestra vida diaria.
• La reciprocidad. Este es el secreto del poder de motivación de la palabra "libre" para la mayoría de los clientes. Cuando alguien te da algo, tú quieres darle algo a cambio. Tus clientes pueden recompensarte con una compra.
• Prueba social. Los clientes que ven a otros comprando en línea se sienten validados a la hora de tomar sus decisiones de compra.

Cómo escribir ganchos de correo electrónico eficaces que calen en tu público

Para redactar un gancho de correo electrónico eficaz, tendrás que identificar tu público objetivo. Tendrás que conocer sus necesidades y deseos y crear un gancho que atraiga a sus emociones. Pero, para que todo eso funcione, debes seguir una regla básica:

Envía más correos electrónicos al comienzo de tu campaña y menos a medida que esta avance.

Los mejores profesionales del marketing por correo electrónico evitan implicar a sus clientes potenciales en su discurso de ventas. El primer día, está bien recibir un correo electrónico, un toque en las redes sociales e incluso una llamada telefónica. Pero cuantas más veces te pongas en contacto con el mismo cliente durante la misma campaña, más te distanciarás de tus contactos.

Medir la eficacia de los ganchos

Ahora ya sabes cómo escribir ganchos eficaces para tu próxima campaña de correo electrónico. Pero, ¿cómo sabrás hasta qué punto funcionaron bien?

Mailchimp ofrece un conjunto completo de herramientas para evaluar el éxito de las campañas de correo electrónico y ayudarte a comprender los resultados de tus campañas de correo electrónico.