Qu'est-ce qu'une accroche d'e-mail ?
Une phrase qui attire l’attention
En marketing, chaque e-mail débute par une phrase d'accroche. Ce message est crucial pour le taux d’ouverture des e-mails, car c’est le premier des éléments que le lecteur voit lorsqu’il reçoit l’e-mail ou la newsletter dans sa messagerie. Comme son nom l’indique, il s’agit d’un message accrocheur qui attire l'attention du destinataire pour le pousser à s’intéresser au contenu que vous proposez.
Directe, simple et efficace, l’accroche principale d’un e-mail doit résumer en seulement quelques mots le contenu développé dans le corps de l’e-mail.
Cette phrase se trouve généralement dans l’objet ou dans l’aperçu de l’e-mail. Elle guide et explique les grandes lignes la thématique abordée au lecteur.
En général, une accroche déclenche une émotion auprès de l’audience ciblée par le mailing. L’accroche peut être un message drôle, surprenant, une question pressante, une réponse à une préoccupation ou la révélation d’une information exclusive… L’objectif ? Attirer l’attention du destinataire de l’e-mail avec une phrase percutante qui l’incitera à vouloir en savoir plus et à lire votre e-mail dans sa totalité.
Un appel à l’action
Si la phrase d’accroche d’une campagne marketing par e-mail est si cruciale, c’est parce qu’elle a pour objectif de convaincre les destinataires des emails à passer à l’action en cliquant sur votre message dans leur messagerie.
La première impression est donnée par le titre de l'e-mail, il faut donc soigner son accroche ! En créant un effet de surprise, une phrase d’accroche interpelle directement le système cérébral limbique du lecteur. Rapide à lire et efficace, un message d’accroche suscite une réaction immédiate auprès du destinataire de l’e-mail, qui n'a pas besoin de réfléchir.
De courtes phrases d’accroche peuvent jouer un très bon rôle d’appel à l'action, et peuvent faire progresser le lecteur dans l'entonnoir des ventes. Le plus souvent, la phrase d’accroche est une question à laquelle le destinataire peut difficilement répondre, c’est pourquoi il est incité à lire le reste de votre message. Qu’il s’agisse d’une expression, d’une affirmation ou d’une question, l’objectif est le même : entraîner le destinataire de l’e-mail à s’intéresser à votre offre et à consulter votre message. Puis, pourquoi pas, entamer un achat ou demander un devis pour un service.
Où placer l'accroche dans l'e-mail ?
Les accroches peuvent se trouver n'importe où dans l'e-mail. Les bonnes pratiques en matière de rédaction de lignes d'objet consistent à écrire une accroche dans la ligne objet afin d'inciter le destinataire à ouvrir l'e-mail.
Dans la ligne objet (le titre de l’e-mail)
Si l’ensemble du contenu d’un e-mail doit inciter l’audience à lire votre message, l’objet (qui est le titre de l’e-mail) reste l’emplacement le plus adapté à l’intégration d’une phrase d’accroche. Première phrase lue par votre audience cible, la ligne objet est déterminante dans le passage à l’action du destinataire. Si le message est captivant et intéressant, il ouvrira l’e-mail. Sinon, le message pourra directement aller dans les spams.
Dans votre objet de l’e-mail, vous pouvez imaginer plusieurs types d’accroches :
- une statistique ou un chiffre évocateur : “X manières de…” ; “X% de la population…”,
- une donnée intéressante ou d’actualité,
- un fait exclusif que l’on ne trouve nulle part ailleurs sur vos autres canaux de communication,
- une offre commerciale ou un concours : “Remportez un voyage !”
- une question qui provoque la curiosité et incite au clic : “Saviez-vous que…?”
Toutes ces techniques représentent un excellent moyen de rédiger une ligne objet accrocheuse. Même s’il ne s’agit que d’une brève introduction et que le fait n’est pas trop détaillé dans l’e-mail lui-même, le plus important est que le lecteur soit incité à ouvrir l’e-mail et à lire votre message. Qui sait, ce destinataire se transformera peut-être en lead ?
Dans la ligne objet
La première phrase de l'e-mail peut également servir d'accroche. Fait surprenant, les gens sont plus ou moins susceptibles de répondre à votre e-mail si vous ne répondez pas à la question que vous posez au début de la communication. Votre objectif est en effet de susciter l'intérêt de vos prospects pour votre produit ou service plutôt que pour la ligne d'accroche du début.
Mais une accroche encore plus intéressante dans la phrase d'introduction consiste en un fait ou une statistique qui concerne directement le lecteur. À mesure que vous apprendrez à rédiger un e-mail et à développer une audience solide, vos prospects et clients seront de plus en plus nombreux à établir leur propre présence numérique avec votre marque.
Tout au long de l'e-mail
Les compliments sont souvent à l'origine d'une décision de vente. Introduisez des éléments personnalisés tout au long de votre texte. Cette méthode fonctionne parce que les destinataires d'un e-mail apprécient d'être reconnus en tant qu'individus, et pas seulement en tant que membres anonymes d'un segment de marché.
En incorporant Mailchimp à l'intégration de leads LinkedIn, par exemple, vous pouvez personnaliser votre marketing selon les intitulés de poste de vos prospects, leurs centres d'intérêt professionnels et personnels, et leur activité sur la plate-forme LinkedIn.
Nul besoin d'évoquer longuement votre offre ou votre produit pour persuader le destinataire de votre e-mail d'en savoir plus sur ce que vous avez à lui proposer. Il prendra en charge ses recherches d'informations sur votre entreprise et se renseignera sur ce que vous pouvez faire pour lui.