Google Tag Manager: Cómo GTM puede ayudar a su negocio

¿Qué es Google Tag Manager?

En pocas palabras, Google Tag Manager es un sistema de administración de etiquetas. Al utilizar un sistema de administración de etiquetas, seleccionas qué etiquetas deseas cargar en tu sitio web. Las etiquetas son un conjunto de instrucciones que proporcionan información sobre una página web a un navegador web. Estos fragmentos de código o píxeles de seguimiento indican a un sitio web cómo realizar determinadas funciones, por ejemplo, cómo mostrar una imagen o cargar la estructura de la plantilla que utiliza una página web. Al crear etiquetas, tú decides dónde, cuándo y cómo deseas que se carguen junto con tu creador de sitios web. A continuación, sin tener que codificar nada, publicas el sitio web con las etiquetas incorporadas en el propio sitio web.

Google Tag Manager funciona como uno de estos sistemas de administración de etiquetas. Es una herramienta creada para los profesionales del marketing con la idea de obtener la máxima productividad y para su uso en tareas analíticas. Uno de los principales beneficios de GTM es que no necesitas tener conocimientos de codificación procedentes de un título de informática o desarrollo web. En vez de ello, GTM hace la codificación por ti, para que puedas asegurarte de que tu sitio web se carga como deseas. No obstante, Google Tag Manager requiere algunos conocimientos técnicos básicos que se pueden aprender de forma autodidacta de cursos y recursos en línea.

Qué NO es Google Tag Manager

Antes de continuar con esta guía, debemos enfatizar lo que no es GTM. Mucha gente confunde Google Tag Manager con Google Analytics. Si bien es cierto que algunas de las etiquetas de Google Analytics son ejemplos de etiquetas que se pueden administrar mediante GTM, Google Analytics es una herramienta completamente diferente. El propósito principal de esta función es rastrear y almacenar datos, además de permitir al usuario generar informes basados en los datos.

En cambio, saber qué es Google Tag Manager puede ayudarte a entender los datos desde el principio proporcionando parámetros aplicables a tu sitio web. Esto significa que GTM puede ayudarte a obtener los datos que necesitas para realizar las tareas de Google Analytics.

Entender la terminología de GTM

Para entender esta guía, es importante tener un sólido conocimiento de parte de la terminología relacionada con Google Tag Manager. A continuación, se presentan algunos términos y definiciones básicos que se utilizan dentro del ámbito de Google Tag Manager:

• Etiquetas: En relación con GTM, las etiquetas son piezas de javascript o píxeles de seguimiento que se añaden a tu sitio web. Estos códigos de seguimiento proceden de terceros, siendo ejemplo de ello los píxeles de Facebook y el código de seguimiento de conversión de Adwords.
• Activadores: Los activadores son reglas incorporadas que le indican a Google Tag Manager cuándo usar esa etiqueta. GTM utiliza estos conjuntos de parámetros para determinar cuándo y cuándo no se debe activar una determinada etiqueta, como vistas de página y envíos de formularios.
• Variables: Las variables son una pieza de información a la que te gustaría hacer referencia en tus etiquetas y activadores. GTM incluye muchas variables. Algunos ejemplos serían una URL de página, una URL de destino o una clase de clics. Una variable la incorporarías al Google Tag Manager según tus necesidades específicas.
• Contenedores: Los contenedores son los que contienen un grupo de etiquetas, activadores y variables dentro de tu sitio web. Las etiquetas de script de contenedor las utilizas para instalar Google Tag Manager en tu sitio web.
• Versión: Mecanismo que representa un conjunto de cambios en las funciones definidas anteriormente. Siempre que cambias algo en un GTM y lo publicas en tu sitio web, creas una versión más reciente. Esto te ayuda a mantenerte organizado/a.
• Operador: Esta es una parte esencial de Google Tag Manager. Un operador es lo que define la relación entre un valor y una variable. Necesitas esto para determinar cuándo se activa un activador y otros componentes necesarios de GTM.
• Cookie: Variable para la que se especifica un nombre determinado. Cuando se solicita, el usuario puede decidir si permite o no el uso de cookies asociadas con este sitio web. Es importante tener en cuenta que, si el usuario rechaza el permiso para las cookies de ese sitio web, se le puede negar el acceso a cualquier información en ese sitio. Es algo popular en sitios web de tiendas en línea, entre otros ejemplos.
• Etiqueta de remarketing de Adwords: Es un tipo de etiqueta que te permite instalar un código de remarketing relacionado en tu sitio web. Cuando utilizas este tipo de etiqueta, las personas que visiten tu sitio web verán anuncios. Normalmente hay una acción por parte del espectador que provoca que aparezcan los anuncios.
• AMP: Es la abreviatura en inglés de página móvil acelerada (Accelerated Mobile Page). Esa es una versión de tu sitio web que se reduce para facilitar el uso en el dispositivo móvil de un visitante. Se puede ver como una versión reinventada de HTML.

¿Por qué deberías utilizar GTM para tu negocio?

Después de conocer los detalles de GTM, puede que te preguntes cómo puede ayudar Google Tag Manager a tu negocio. A continuación, se presentan algunos de los principales beneficios que las empresas pueden disfrutar al usar GTM.

• GTM hará que las páginas de destino de tu sitio web destaquen entre las de tus competidores.
• Todas las etiquetas se pueden administrar en un solo lugar en lugar de desde varios, lo que mejora la organización.
• Todos los códigos de seguimiento se pueden implementar de forma rápida y eficaz.
• Tendrás muchas herramientas de prueba a tu disposición.
• Las plantillas de contenedor se pueden reutilizar.
• No hay tarifas asociadas con GTM
• Es fácil realizar el seguimiento de eventos.
• Puedes crear plantillas de etiquetas.
• Se gestionan fácilmente versiones, espacios de trabajo y entornos.
• Es posible mejorar las funciones de seguridad con GTM.
• Puedes gestionar tus niveles de permiso para tu sitio web.
• Puedes formar parte de una comunidad en línea simpática y servicial para ayudarte a crecer.

¿De qué puede hacer seguimiento Google Tag Manager?

En realidad, GTM es capaz de rastrear una multitud de métricas relacionadas con tener un sitio web excelente. No solo puedes implementar fácilmente el código, sino que, con GTM, estas son tareas fáciles de realizar. Tareas como la gestión de etiquetas ahora serán mucho más fáciles, y puedes realizar tareas, como personalizar los datos enviados a Google Analytics, para ver métricas como vistas de página y el número de descargas de un determinado activo.

Comportamiento de desplazamiento

Con Google Tag Manager, puedes obtener información sobre el comportamiento de los visitantes que se desplazan por tu sitio web. Determina qué están buscando y si están satisfechos con sus resultados. También es posible hacerte una idea de la tasa de conversión de tus visitantes después de que se hayan desplazado por tu sitio web.

Un ejemplo de esto sería un visitante de una tienda en línea. Con la actividad mencionada anteriormente, el host de ese sitio web puede ver si se desplazó hasta la parte inferior de la página o se detuvo a mitad de camino y salió. También podrás saber si el visitante ha pedido alguno de los productos o servicios que ha mirado y ha realizado una compra. Con esta información a mano, los propietarios de sitios web pueden comprender mejor el comportamiento de los clientes y realizar los cambios necesarios para guiar a los visitantes a través del embudo de ventas.

Seguimiento de eventos

Usar las configuraciones de activadores al responder a la activación de etiquetas es totalmente factible. Esto lo harías configurando etiquetas de eventos y respondiendo a los visitantes que pinchen en enlaces específicos. Lo que hace esto es decirle al host del sitio web qué es popular entre los visitantes.

Este tipo de actividad prevalece entre los sitios de comercio electrónico. Puedes ver qué compraron y qué no compraron. Como host de este sitio web, puedes informar a la alta dirección de lo que no es valioso en el sitio y hacer ajustes. Con el seguimiento de eventos, también puedes recopilar datos sobre métricas como el número de enlaces salientes clicados, PDF descargados y el número de veces que los visitantes hicieron clic en los botones como CTA.

Abandono del carrito de la compra

Cuando GTM se crea correctamente para un comercio electrónico u otro sitio web orientado al consumidor, puede haber un conmutador en el sitio que te permite descubrir con qué frecuencia los visitantes abandonan su carrito de compra. ¿Ocurre con frecuencia? ¿Ocurre entre los mismos compradores o entre una amplia gama de compradores?

Una vez que recopiles esta información, será posible deducir y probar las razones de esto. Puede ser que el proceso de pago en el sitio web sea demasiado complicado. O, tal vez, el sistema no acepta una serie de métodos de pago de una manera errónea. Todo esto es lo que el empresario puede corregir con la inserción de las etiquetas adecuadas en su sitio web.

Seguimiento de la conversión

Es importante conocer el seguimiento de la conversión si diseñas sitios web para empresas orientadas a servicios. Ya quieras saber acerca de tus servicios o tus productos, GTM puede ayudarte a encontrar estas cifras. Hay muchas maneras de hacerlo.

Un ejemplo de esta función sería el sitio web de un servicio de limpieza de moquetas. Con GTM, puedes realizar un seguimiento de lo que encuentran tus visitantes cuando se desplazan, así como si programan una cita o realizan una compra. Los códigos para administrar las etiquetas son fáciles, y los cambios aparecen rápidamente en el sitio.

Seguimiento de vistas de vídeo

Al crear páginas de destino, es importante captar la atención de tus espectadores para que sigan en la página. Insertar vídeos es una gran táctica para hacer esto. Sin embargo, a diferencia de YouTube o las plataformas de redes sociales, los sitios web no tienen la capacidad de proporcionar métricas de vídeo, como vistas de vídeo.

Si tu sitio web tiene un vídeo insertado en una página, puedes utilizar una etiqueta de terceros con Google Tag Manager para seguir el número de vistas que recibe un vídeo. También puedes utilizar etiquetas para ver hasta dónde han visto los visitantes tu vídeo, como hasta la mitad o terminándolo completamente. Con la información de vista de vídeo a mano, puedes determinar qué vídeos funcionan bien y cuáles no. Así podrás comprender mejor por qué algunos vídeos funcionan mejor que otros, y reorientar tus estrategias de marketing para aprovechar las estrategias que funcionan.

Envíos de formularios

Google Tag Manager también tiene un activador de envío de formularios que te permite activar una etiqueta cuando un visitante del sitio web completa un formulario. Esta es una etiqueta útil, ya que permite a los propietarios de sitios web recibir notificaciones cuando un visitante completa un formulario, como suscribirse a un boletín informativo, confirmar su asistencia a un evento, etc. Sin embargo, es importante tener en cuenta que muchos formularios están codificados de forma diferente, lo que significa que una etiqueta puede funcionar para un tipo de formulario, mientras que esa misma etiqueta puede no funcionar para otro. Al crear etiquetas para el envío de formularios, se requerirá cierto grado de prueba y error para garantizar que las respuestas del espectador se registren con precisión.

Cómo configurar tu sitio web con Google Tag Manager

Ya sea que compres un dominio para iniciar un sitio web o tengas un sitio web preexistente, puedes utilizar Google Tag Manager para ayudar a tu sitio web a realizar las funciones que necesita. A continuación, resumimos los pasos para ayudarte a instalar Google Tag Manager para empezar a implementar etiquetas. Así puedes empezar:

1. Crear una cuenta de administrador de etiquetas

El primer paso es crear una cuenta de Google Tag Manager. Para ello, sigue estos pasos:

• Ve a la página de inicio de Google Tag Manager.
• Haz clic en "iniciar sesión," que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
• Haz clic en Google Tag Manager.
• Selecciona "añadir una nueva cuenta" y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Ahora, configura tu contenedor.
• Ahora deberías ver las condiciones de acuerdo en tu pantalla. Lee estas secciones y haz clic en "aceptar." Ten en cuenta que, si no aceptas los términos, no se te permitirá continuar.
• Haz clic en "OK" para terminar.

2.Agregar etiquetas a tu sitio web

Una vez que hayas creado tu cuenta de Google Tag Manager, puedes empezar a añadir etiquetas a tu sitio web. Para añadir etiquetas, sigue estos pasos:

• En tu panel de GTM, sigue todas las indicaciones para crear una nueva etiqueta.
• Realiza todas las configuraciones de etiquetas cuando se te solicite en la pantalla.
• Seleccionar un tipo de etiqueta
• Vincula esa etiqueta al sistema de seguimiento de Google Analytics.
• Selecciona un activador que te indique cuándo se registra la etiqueta.
• Guarda la etiqueta cuando se te solicite.
• Ahora activa tu etiqueta haciendo clic en "Enviar."
• Añade un nombre y una descripción a todas las etiquetas para mantenerlas organizadas.
• Asegúrate de que la etiqueta aparece en el "informe de resumen de tu versión."

3. Configurar Google Adwords

Algunas de las etiquetas más populares son de Google Ads. Para configurar Google Ads con Google Tag Manager, sigue estos pasos:

• En una ventana separada, ve a tu cuenta de Google Ads.
• Toma tu ID de conversión y su etiqueta.
• Haz clic en el icono Herramientas. Estará en el menú superior y, a continuación, selecciona conversiones.
• Haz clic en una conversión existente o crea una completamente nueva. Esto será lo que edites.
• Ve a la sección Configuración de etiquetas y revisa las instrucciones.
• Selecciona las indicaciones para conectarte a tu cuenta de Google Tag Manager.

Apuntes finales

Google Tag Manager es una herramienta esencial en el mundo actual, que es rico en estadísticas. Muchos gerentes de nivel superior en empresas de cualquier tamaño quieren tener detalles estadísticos delante para tomar decisiones importantes. Tener GTM de tu parte marca una diferencia significativa para recopilar fácilmente datos, como vistas de página, clics de enlaces salientes y más.

Independientemente del campo en el que se encuentre tu empresa o su tamaño, el sistema Tag Manager de Google puede ayudarte enormemente. En Mailchimp, puedes crear un sitio web para tu empresa y empezar a implementar etiquetas para recopilar datos hoy mismo. Con las etiquetas de correo electrónico y un sencillo creador de sitios web, puedes empezar a optimizar tus estrategias de marketing respaldado/a por datos.

Mailchimp hace que sea fácil poner en funcionamiento tu sitio web. Con una función intuitiva de arrastrar y soltar, puedes diseñar tu sitio web para que se corresponda perfectamente con tu marca y mejorar la experiencia del usuario. Una vez que tu sitio web esté en funcionamiento, puedes configurar tu etiqueta de Google Analytics para empezar a recopilar datos para que tus decisiones y estrategias de marketing estén fundamentadas.