La forma en que terminas tus correos electrónicos es importante. Dado que las comunicaciones por correo electrónico parecen cada vez más largas, un cierre bien elaborado puede ayudarte a desarrollar conexiones significativas y evitar que pierdas oportunidades potenciales.
Cuando te comunicas con clientes potenciales, respondes a sus consultas o gestionas los debates internos del equipo, el cierre de tu correo electrónico establece el tono para futuras interacciones. Mantener la coherencia en la comunicación por correo electrónico entre departamentos también es crucial para la cohesión de la marca. Saber cómo finalizar un correo electrónico de manera profesional puede ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Algo como "saludos cordiales" o "saludos" mantiene un tono profesional, pero accesible, sentando las bases para una relación comercial positiva. Pero estas palabras no siempre son la forma correcta de despedirse en una comunicación por correo electrónico.
Entonces, ¿cuál es la forma correcta de cerrar un correo electrónico además de tener un cierre profesional? Sigue leyendo para saber cómo terminar un correo electrónico.
Beneficios de un cierre de correo electrónico eficaz
Saber cómo terminar un correo electrónico es más que una necesidad obligatoria para las interacciones comerciales. A medida que el email marketing continúa evolucionando, cada elemento de tu mensaje debe trabajar más para lograr tus objetivos. A continuación, te explicamos por qué es importante cerrar la sesión de correo electrónico:
Deja una impresión positiva duradera
Al igual que un firme apretón de manos al final de una reunión, el cierre de tu correo electrónico es el punto de contacto final con tu lector. Un cierre bien pensado ayuda a los destinatarios a recordarte a ti y a tu mensaje de forma positiva, lo que hace más probable que respondan o actúen. Mientras que el cuerpo de tu correo electrónico transmite el mensaje, tu cierre solidifica la conexión.
Fomenta la interacción o los próximos pasos
Un cierre de correo electrónico eficaz puede actuar como una llamada a la acción sutil, pero poderosa. Ya sea que estés buscando una respuesta, programando una reunión o avanzando en un proyecto, tus palabras de cierre pueden incitar al destinatario a dar el siguiente paso deseado. Para la generación de clientes potenciales por correo electrónico, cada elemento de tu mensaje, incluido el cierre, debe trabajar hacia tus objetivos.
Genera confianza y profesionalismo
Tu cierre de correo electrónico representa tu identidad profesional. Un cierre bien elaborado demuestra atención a los detalles y respeto por la etiqueta comercial. Los cierres coherentes y profesionales crean credibilidad con tu público y demuestran que valoras la relación comercial. Esto es especialmente importante cuando gestionas varios hilos de correo electrónico con diferentes partes interesadas.
Refuerza tu identidad personal o de marca
La forma en que cierras tus correos electrónicos es una extensión de la voz de tu marca. Ya sea que busques autoridad formal o experiencia accesible, tu cierre debe alinearse con el mensaje general de tu marca. Esta coherencia en la comunicación ayuda a fortalecer tu identidad profesional y hace que tus correos electrónicos sean reconocibles al instante para los destinatarios.
Consejos para escribir cierres de correo electrónico profesionales
Crear un cierre de correo electrónico eficaz no tiene por qué ser complicado. Ya sea que estés enviando un correo electrónico o gestionando docenas de conversaciones con clientes, estos consejos te ayudarán a terminar cada mensaje de manera profesional y con determinación:
Ajusta el tono de tu mensaje
Alinea tu cierre con el tono general de tu correo electrónico mientras mantienes el profesionalismo. El tono de tu correo electrónico de cierre debe fluir naturalmente del contenido de tu mensaje, creando una experiencia de comunicación cohesiva.
Por ejemplo, si estás debatiendo los plazos de un proyecto con un cliente, un "Saludos cordiales" formal mantiene el profesionalismo. Pero cuando celebras una victoria de equipo, un "¡Viva!" más cálido podría combinar mejor con el tono optimista de tu mensaje.
Usa un lenguaje cortés y respetuoso
Mantén un lenguaje cortés y apropiado para la comunicación empresarial. Esto ayuda a mantener relaciones profesionales y muestra respeto por el tiempo y la posición de tu destinatario. La organización adecuada del correo electrónico incluye elegir las palabras de cierre correctas según tu relación con el destinatario.
Considera a tu público al seleccionar tus palabras de cierre. Un alto ejecutivo podría apreciar "Atentamente", mientras que un cliente a largo plazo podría responder mejor a "Saludos cordiales". Independientemente de lo que elijas, asegúrate de que refleje tanto tu profesionalismo como tu relación con el lector.
Incluir tu nombre completo y puesto
Definitivamente quieres finalizar el correo electrónico con tu nombre completo y puesto.
Las personas recordarán el cierre de tu correo electrónico si están interesadas en lo que tienes para ofrecer.
Abstente de finalizar el correo electrónico con iniciales o de alguna otra manera no profesional. Incluso puede trabajar diferentes cierres profesionales para encontrar uno que capte tu personalidad y el nivel de profesionalismo que requiere tu puesto de trabajo.
Agrega una llamada a la acción clara
Todo correo electrónico profesional debe guiar a tu destinatario hacia el siguiente paso. Tanto si quieres que programe una reunión, revise un documento o te de su opinión, deja clara tu petición en el cierre. Con automatizaciones de correo electrónico eficaces, puedes incluso estandarizar estas llamadas a la acción en tipos similares de mensajes, garantizando la coherencia en tu comunicación.
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Sé conciso
El cierre de tu correo electrónico debe ser breve, pero impactante. Evita cierres largos que puedan distraerte de tu mensaje principal. Un cierre conciso muestra respeto por el tiempo de tu destinatario sin dejar de mantener el profesionalismo. Recuerda que en la comunicación empresarial, la claridad y la brevedad suelen ir de la mano.
Inserta información de contacto relevante
Cuando se trata de encontrar un cierre adecuado, la clave es asegurarte de agregar tu información de contacto adecuada. La persona ya tendrá tu dirección de correo electrónico, pero asegúrate de incluir su número de teléfono comercial y otra información de contacto pertinente que pueda ayudar a tus clientes a ponerte en contacto contigo.
Si tu información de contacto no está disponible, entonces un cliente podría cerrar rápidamente tu correo electrónico si no le facilitas comunicarte contigo. Esta es la razón por la que proporcionar esta información es imperativo.
Muestra el logotipo de tu empresa
Si aún no tienes un logotipo de la empresa, entonces definitivamente necesitas uno. Un logotipo personalizado es esencial para el éxito en el negocio, y el logotipo adecuado puede aumentar las posibilidades de que un cliente potencial elija tu empresa para hacer negocios porque los logotipos personalizados están diseñados para ser memorables. Hay varias aplicaciones y plataformas disponibles que pueden ayudarte a crear el logotipo perfecto para que tengas el mayor éxito posible.
Tu logotipo debe incluir un color, un color de diseñador y un diseño. Si no sabes por dónde empezar a la hora de diseñar un logotipo, Mailchimp tiene la capacidad de ofrecer asesoramiento, así como de ayudar a las nuevas pequeñas empresas a crear su logotipo. Tu logotipo y tu marca van de la mano, así que tómalos siempre en serio.
Ejemplos de firmas de correo electrónico
Diferentes situaciones requieren diferentes cierres. A medida que el email marketing se vuelve más sofisticado e importante en tu trabajo diario, tu cierre debe funcionar sin problemas en todos los tipos de comunicación. Estos son ejemplos efectivos para cada escenario de negocio:
Cierres profesionales de correos electrónicos de correspondencia
En las comunicaciones comerciales formales, tu cierre debe reflejar respeto y profesionalismo. Opciones como "Saludos cordiales", "Atentamente" o "Gracias por tu tiempo" funcionan bien para los contactos iniciales, las comunicaciones con los clientes y la correspondencia de los altos directivos. Agregar tu título completo y credenciales profesionales refuerza tu experiencia y autoridad.
Cierres de correo electrónico amistosos o informales
Cuando te comuniques con clientes habituales o miembros del equipo, puedes adoptar un tono más cálido mientras mantienes el profesionalismo para obtener el mejor cierre de correo electrónico. Los cierres como "Mis mejores deseos", "Espero nuestra próxima conversación" o "Reitero mi agradecimiento" ayudan a establecer un vínculo mientras mantienen la relación profesional. Estos cierres funcionan especialmente bien cuando gestionas hilos de correo electrónico en curso.
Cierres de correos electrónicos persuasivos o de ventas
Para la generación de clientes potenciales y las comunicaciones de ventas por correo electrónico, los finales de tus correos electrónicos deben incitar a la acción y, al mismo tiempo, generar confianza. Cierres como "Avísame en qué puedo ayudar", "Estoy emocionado de explorar esta oportunidad" o "Espero tus comentarios" fomentan la respuesta y al mismo tiempo mantienen un enfoque consultivo. Estos cierres de correo electrónico comerciales funcionan mejor cuando se combinan con una llamada a la acción clara.
Cierres de correos electrónicos de servicio al cliente o soporte
Los cierres de correo electrónico de soporte deben transmitir empatía y confiabilidad. Frases como "Estoy para ayudar", "A su disposición" o "Avísame si necesitas algo más" da la seguridad a los clientes de que estás comprometido con su satisfacción. Estos cierres son particularmente importantes cuando se abordan inquietudes o se resuelven problemas a través de sistemas de organización de correo electrónico.
Seguimiento de cierres de correos electrónicos
Al revisar comunicaciones anteriores, tu cierre debe ser amable, pero con un propósito. Opciones como "Espero tu respuesta", "Quería saber cómo estás" o "Espero que podamos avanzar" recuerdan a los destinatarios las acciones pendientes sin ser insistentes. Estos cierres ayudan a mantener el impulso en las conversaciones comerciales en curso.
Cierra tus correos electrónicos de manera contundente
Saber cómo terminar un correo electrónico es una valiosa habilidad empresarial que puede diferenciarte. El cierre y la firma de tu correo electrónico son herramientas que te ayudan a construir relaciones, fortalecer tu marca y hacer avanzar los proyectos. Un final convincente puede marcar la diferencia entre obtener una respuesta y ser ignorado.
La plataforma de email marketing de Mailchimp te ayuda a crear finales de correo electrónico profesionales sin complicaciones. Puedes ahorrar tiempo con plantillas de firma, agregar los colores y el logotipo de tu marca automáticamente y configurar seguimientos automatizados que funcionen para ti. Ya sea que estés ayudando a los clientes, cerrando ventas o trabajando con tu equipo, nuestras herramientas garantizan que siempre finalizarás tus correos electrónicos de la manera correcta. Suscríbete a Mailchimp hoy mismo.
Conclusiones clave
- Las firmas profesionales de correo electrónico tienen un impacto significativo en la percepción de tu marca y en la creación de relaciones.
- Los cierres estratégicos pueden aumentar las tasas de respuesta y fomentar una interacción significativa.
- La información de contacto adecuada y los elementos visuales de marca fortalecen tu presencia profesional.
- Los cierres personalizados para diferentes escenarios ayudan a lograr objetivos de comunicación específicos.