Marketing para la generación Z vs. millennials: diferencias

A pesar de que ambas categorías son relativamente jóvenes, existen muchas diferencias generacionales entre el marketing para la generación Z y el marketing para los millennials. Por lo tanto, ¿cuáles son las principales diferencias entre los millennials y la generación Z que debes conocer?

Infórmate sobre las diferencias entre los millennials y la generación Z, y ajusta tu estrategia de marketing para aumentar tu tasa de conversión.

¿Quiénes son los millennials?

Los millennials son personas que nacieron entre los años 1981 y 1996. A pesar de que las fechas exactas de esta generación son debatibles, estas son un buen punto de partida.

Por tanto, si tomamos estas fechas como referencia, los millennials son la mayoría de los jóvenes. Se les llama millennials porque eran niños o adultos jóvenes cuando empezó el año 2000.

Son varias las características que definen a los millennials que debes conocer. Estos son algunos de los rasgos de su personalidad que puedes observar:

• Los millennials tienden a valorar la motivación significativa. No van a hacer algo meramente porque piensan que les reportará algunos euros, a diferencia de lo que sucedía con las generaciones anteriores.
• Están muy interesados en desafiar el statu quo jerárquico. A esta generación no le vale que le digan que las cosas son como son.
• Los millennials prefieren tener relaciones valiosas con sus superiores. Esto significa que quieren ver a sus gerentes y jefes como amigos además de como superiores.
• Son muy intuitivos en lo que se refiere a la tecnología moderna. Crecieron con dispositivos móviles que cambiaban constantemente y se sienten muy cómodos utilizándolos.
• Debido a que la tecnología ha evolucionado con tanta rapidez durante el transcurso de su vida, también están abiertos al cambio y se adaptan fácilmente.
• Les apasiona aprender. Creen que la vida es un camino de aprendizaje permanente, y siempre quieren saber por qué algo es como es.

Estas son algunas de las características más importantes que diferencian a los millennials de las generaciones más jóvenes.

¿Quiénes pertenecen a la generación Z?

Las fechas exactas de la generación Z todavía se están debatiendo, pero los jóvenes que pertenecen a esta generación normalmente nacieron entre el año 1997 y principios de 2010.

Por lo tanto, son adolescentes o adultos muy jóvenes. Las generaciones se suelen definir por letras, con un inciso en la tradición para los millennials. Esa tendencia se reanuda con la generación Z.

Existen varias características que definen a los jóvenes de la generación Z. Entre ellas se encuentran las siguientes:

• Nunca han vivido en un mundo sin potentes dispositivos móviles o acceso a Internet. Por lo tanto, se les considera nativos digitales.
• Los jóvenes de la generación Z son muy conscientes de los problemas de salud mental, y han jugado un papel importante en la eliminación del estigma que los rodea. Son más abiertos y francos con ellos mismos y con los demás que las generaciones anteriores.
• Tienden a tener una mayor conciencia social que sus predecesores. En esta conciencia social se incluyen los grupos minoritarios, los pobres o desfavorecidos y el medioambiente.
• A los jóvenes pertenecientes a la generación Z les ha afectado más la pandemia que a otros grupos de personas.
• La diversidad es la norma para esta generación. Por regla general, no suelen ver diferencias entre las razas de la misma manera que otras generaciones.
• A los miembros de más edad de esta generación les preocupan los aspectos económicos. La generación Z tiende a pensar cuidadosamente antes de hacer una compra, independientemente de lo grande que esta sea.

Estos factores juegan un importante papel en la definición de cómo son los jóvenes de la generación Z y lo que piensan. Su mentalidad desempeña una función importante a la hora de diseñar un marketing exitoso para ellos.

Cómo debe ser el marketing para cada generación

En lo que respecta al marketing para los millennials y para la generación Z, es necesario pensar cuidadosamente en qué es lo que funcionará mejor para ellos. Debido a que hay numerosas diferencias de personalidad entre ambas generaciones, la táctica correcta para una generación no suele ser la táctica correcta para la otra.

Ninguna de estas dos generaciones responde bien a la publicidad tradicional. Si piensas cuidadosamente en las diferencias en los hábitos de compra en línea entre los millennials y la generación Z, debería resultarte más fácil aumentar la tasa de conversión.

¿Qué tácticas de marketing deberías utilizar para sacar el máximo provecho de tu inversión en marketing?

Marketing para los millennials

Si tu mercado objetivo son los millennials, tendrás que pensar cuidadosamente en lo que les interesa, y después, preparar tu contenido para que coincida a la perfección con sus intereses. ¿Qué es lo que les interesa a los millennials?

No les atraen necesariamente las cosas que se consideran cómodas y seguras. Están muy interesados en explorar los problemas del mundo. También otorgan un mayor valor a las experiencias que a los objetos materiales. Quieren contenido que se adapte a sus valores y que su vida tenga un propósito.

Por supuesto, los millennials son personas con su individualidad. Los problemas que le preocupan a una persona no son necesariamente los mismos que los que le preocupen a otra. Los millennials son muy conscientes del cambio climático, el bienestar de los animales y la ayuda a los desfavorecidos. Quieren saber que su vida hará que el mundo sea un lugar mejor.

Por lo tanto, hay algunas tácticas de marketing específicas que tal vez prefieras utilizar si deseas hacer avances con esta generación. Entre ellas están las siguientes:

Contenido de formato largo

Es verdad que los millennials tienden a tener periodos de atención más cortos que las generaciones anteriores; sin embargo, si puedes crear contenido que les interese, mantendrás su atención durante mucho tiempo.

Ten en cuenta que los millennials ven la vida como un camino de aprendizaje permanente. Si eres capaz de preparar contenido útil que les enseñe sobre algún tema que les interese conocer, podrás ganártelos.

Por lo tanto, no tengas miedo de escribir un artículo que sea un poco largo. Si lo estructuras con párrafos cortos, imágenes y contenido de vídeo, lo más seguro es que tengas éxito. Tal vez incluso quieras considerar la posibilidad de añadir algunas infografías al artículo.

Pódcast

A los millennials les gustan más los pódcast que a las generaciones más jóvenes. Valoran su tiempo más que otras generaciones. Si a los millennials les parece que están haciendo múltiples tareas a la vez y aumentando su eficiencia, irán a por todas.

Esa es la razón por la que a muchos millennials les interesan los pódcast. Los pódcast son excelentes porque los pueden escuchar mientras están de camino a algún sitio. Pueden poner su pódcast favorito durante el camino al trabajo por las mañanas, o escuchar algo mientras cocinan o limpian. Tal vez quieras hacerle una entrevista a una autoridad en la materia.

Y, a continuación, anunciar el pódcast en las redes sociales para conseguir que más personas lo escuchen.

Vídeos

Por supuesto, los millennials están muy familiarizados con los servicios de streaming. Les encanta ver contenido de vídeo. Una imagen vale más que mil palabras, y las imágenes en movimiento son aún más importantes. Tal vez desees utilizar marketing en formato vídeo para conectar con esta generación.

No hace falta que los vídeos sean cortos, ya que podrás mantener su atención si el contenido es relevante para sus necesidades. Utiliza el marketing en vídeo como parte integral de tu estrategia de marketing para millennials.

Estos son solo algunos ejemplos de distinto tipo de contenido que podría funcionar bien con esta generación. Ten en cuenta que te ayudará tener una estrategia de marketing digital diversa.

El contenido de formato largo, los pódcast y los vídeos solo son útiles si llegan a tu mercado objetivo. Tal vez quieras anunciar este contenido en las redes sociales. Asegúrate de compartir un enlace al contenido y de pedir a tu público que lo vea.

No te olvides de revisar el contenido de vez en cuando. Intenta averiguar qué funciona y qué no. ¿Qué continente tiene la mejor tasa de conversión?

También puedes solicitar feedback de tu mercado objetivo directamente, e incorporarlo para ir mejorando la calidad de tu contenido.

Marketing para la generación Z

Si te interesa dirigir tu marketing a la generación Z, necesitarás pensar en qué es lo que les interesa. A diferencia de las generaciones anteriores, que tienden a priorizar los viajes, los artículos para el hogar y los muebles, la generación Z parece estar más interesada en la salud, el bienestar, la electrónica y la tecnología.

Esta generación es aún muy joven y todavía se están definiendo sus intereses exactos; no obstante, está claro que los jóvenes de la generación Z dedican mucho tiempo a enfocarse en su interior para intentar ser lo mejor que puedan ser.

Dado que esta generación está inseparablemente vinculada a la electrónica, la tecnología y las redes sociales, es ahí donde deberás centrar una gran parte de tus iniciativas de marketing. Hay muchas maneras de capitalizar estos intereses para aumentar las tasas de conversión. Estos son algunos ejemplos:

Contenido de formato corto

Recuerda que esta generación tiene indiscutiblemente la capacidad de atención más corta que la de las generaciones anteriores. Por lo tanto, necesitas pensar en cómo puedes usar el contenido de formato corto para captar y retener su atención.

Por ejemplo, esta es la generación del TikTok. TikTok es una de las aplicaciones de redes sociales más populares hoy en día, y la generación Z es experta en ella. Necesitas mantener tus tácticas de marketing en redes sociales cortas y atractivas.

Esto significa que cada palabra es inherentemente más valiosa y tienes un tiempo aún más corto para captar su atención. Si quieres llegar a esta generación, crea contenido breve.

Marketing en vídeo

El marketing en vídeo también es muy importante con esta generación. Hay muchas maneras creativas de usar marketing en vídeo para comunicarte con la generación Z.

Recuerda que es útil utilizar memes y GIF. Puede ayudarte echar un vistazo a algunos de los vídeos de TikTok que produce esta generación. Si puedes emular esos vídeos como parte de tu estrategia de marketing, te resultará más fácil aumentar la tasa de conversión.

Ten en cuenta que necesitas centrarte en los temas que les interesan, incluso en estas plataformas basadas en vídeos. Si puedes vincular tus productos y servicios a la mejora de la salud y el bienestar, es posible que te resulte más fácil influir en sus decisiones de compra y captar nuevos clientes.

Marketing con influencers

Esta es una generación conocida por el marketing con influencers. Después de todo, es la misma generación que acuñó el término “famoso en TikTok”. Esto significa que la persona solo es famosa porque tiene una red social muy grande de seguidores, generalmente en TikTok.

Por lo tanto, te convendría dirigirte a algunos de sus influencers favoritos. Mira si puedes convencer a esos influencers para que promocionen tus productos y servicios. Si los compradores de la generación Z ven que sus influencers favoritos están promocionando tus productos y servicios, podrás aumentar la tasa de conversión.

Estos son algunos ejemplos de estrategias de marketing que podrían tener éxito si te interesa hacer marketing para un público de la generación Z. Esta generación es relativamente joven y sus intereses todavía se están definiendo. Por eso es útil contar con una estrategia de marketing digital diversa que incorpore una gran cantidad de las tácticas mencionadas.

Recuerda que tienes que echar un vistazo con más detenimiento a tus estrategias de marketing de vez en cuando. Necesitas hacerte una idea de qué está funcionando y qué no. A continuación, debes averiguar si te conviene hacer cambios para aumentar la tasa de conversión.

Si puedes hacer esto, te será posible mantenerte un paso por delante de tus competidores y situar a tu empresa en una posición adecuada para el éxito. Independientemente de lo grande o pequeño que sea tu negocio, debes vigilar tus estrategias de marketing digital y maximizar el retorno de tu inversión.

Marketing para la generación Z y los millennials

Claramente, hay muchas diferencias generacionales entre los millennials y la generación Z. Al mismo tiempo, las fechas son relativamente arbitrarias, por lo que se produce un cierto solapamiento. Por ejemplo, ambas generaciones están muy interesadas en las redes sociales.

Ambas generaciones crecieron con las redes sociales y son expertas en su uso. Tienes que usar las redes sociales para comunicarte con efectividad con tu mercado objetivo, pero hay algunas diferencias con respecto a qué plataformas de redes sociales utilizan.

Por ejemplo, los millennials crecieron con plataformas de redes sociales como YouTube, Facebook y Myspace. Estas plataformas de redes sociales están construidas en torno a contenido que es ligeramente más largo.

A pesar de que no es tan largo como los artículos de revistas y periódicos, sí es más largo que el contenido de las plataformas de redes sociales con las que la generación Z está más familiarizada. Algunos ejemplos de plataformas de redes sociales para gente más joven son Snapchat y TikTok.

En cualquier caso, debes tener una sólida presencia en redes sociales si deseas crear una fuerte conexión con las generaciones más jóvenes.

No necesariamente tienes que tener presencia en todas las aplicaciones de redes sociales, pero sí debes averiguar dónde pasa el tiempo tu mercado objetivo, y usar esas plataformas para comunicarte con ellos de una manera eficaz.

Además, recuerda que ambas generaciones dan mucha importancia a la gratificación instantánea. La idea de una demora en la gratificación es probable que no funcione bien con estas generaciones. Es mejor que les hagas saber por qué tu producto o servicio es útil para ellos en ese mismo instante.

Independientemente de si esto implica dirigirles un mensaje social, proporcionarles una experiencia especial o ayudarlos a mejorar su salud mental, debes centrarte en el uso del marketing en las redes sociales para proporcionar gratificación instantánea a tu mercado objetivo. De este modo, es posible que te resulte más fácil ganar nuevos clientes.

Cómo adaptar tus campañas de marketing

Claramente, existen muchas tácticas de marketing diferentes. Para las generaciones anteriores, los anuncios de televisión y de radio pueden haber funcionado bien.

Ahora, la publicidad en Internet es más importante que nunca. Tu inversión en marketing es valiosa y debes utilizarla de forma inteligente.

Por eso necesitas pensar cuidadosamente en quién es tu público objetivo antes de decidir qué estrategia de marketing vas a utilizar. Esto se denomina segmentación del público, y puedes utilizar esta táctica de marketing para ayudarte a aumentar la tasa de conversión.

Si deseas crear tu primer público, necesitas pensar en los aspectos demográficos de tu mercado objetivo.

¿Qué edad tienen? ¿Cuáles son algunos de sus principales problemas? ¿Qué tipos de soluciones buscan? ¿Qué es importante para ellos? Si puedes definir tu mercado objetivo, puedes averiguar qué estrategias de marketing quieres usar.

Y, luego, reunir algunas métricas que desees seguir. Estas métricas te pueden ayudar a descubrir qué funciona bien y qué no. Esto es especialmente importante si intentas dirigirte a las generaciones más jóvenes con tus estrategias de marketing.

Si deseas aumentar la tasa de conversión, necesitas utilizar las herramientas adecuadas. Es casi imposible hacer seguimiento de todo de manera manual, pero hay herramientas automatizadas que pueden ayudarte a diseñar una estrategia de marketing segura.

Por eso, te recomendamos que eches un vistazo a lo que Mailchimp te puede ofrecer. Con una amplia variedad de herramientas que te ayudarán a aprovechar al máximo tus campañas de marketing, podrás estar un paso por delante de otras empresas del sector.

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