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Comprender el recorrido del comprador o customer journey

Descubre aquí las diferencias clave entre generación de demanda y generación de clientes potenciales y cómo funcionan juntas.

Tanto la generación de demanda como la generación de clientes potenciales son partes clave de la construcción de tu base de clientes, pero hay varias diferencias entre ambas. Dado que se trata de dos estrategias distintas, los esfuerzos de generación de posibles clientes son muy diferentes de los esfuerzos de generación de demanda, y por ello, los resultados también difieren.

Si deseas construir tu negocio, es esencial entender cuándo utilizar la generación de clientes potenciales y la generación de demanda. Ambas estrategias pueden ayudarte a construir tu base de clientes y aumentar las ventas, y la combinación de varias estrategias de marketing es, a menudo, la forma más eficaz de hacer crecer tu negocio.

Para poder comprender perfectamente cómo utilizar el marketing de generación de clientes potenciales y de demanda, es necesario que comprendas a tu público objetivo y los matices de estas dos estrategias. Obtén más información sobre la diferencia entre la generación de demanda y la generación de clientes potenciales, y cómo puedes combinar ambas para beneficiar a tu negocio.

¿Qué es la generación de demanda?

El marketing de generación de demanda es una estrategia que se utiliza para aumentar el interés por tu marca y sus productos o servicios. El objetivo es aumentar el conocimiento de la marca y posicionar tu producto como un producto de calidad en el que la gente pueda confiar.

Mientras que otras partes de tu estrategia de marketing pueden estar centradas en convertir el tráfico en ventas o en fomentar la fidelidad de los clientes, la generación de clientes potenciales está dirigida específicamente a generar un entusiasmo que aumente el reconocimiento de la marca y atraiga más atención a tu producto. Una estrategia eficaz de generación de demanda consta de varios componentes, pero una generación eficaz de demanda puede facilitar el aumento de la generación de clientes potenciales en el futuro.

Objetivos de la generación de demanda

Generar demanda no es tan sencillo como extraer contenido que se centre en tu público objetivo. Una estrategia eficaz de generación de demanda puede ayudarte a generar entusiasmo que, en última instancia, puede conducir a las ventas, pero comienza por establecer objetivos claros y tomar medidas para cumplir esos objetivos.

El objetivo principal de la generación de demanda es aumentar el interés por tus productos y servicios. Es posible que hayas visto algunos de los productos que se han vuelto virales en las redes sociales; todos ellos son excelentes ejemplos de generación de demanda. Puedes hablar a la gente de tu producto, mostrarlo en un vídeo y utilizar otras estrategias para darlo a conocer.

El contenido de la generación de demanda también debe centrarse en educar a los clientes. Muchos empresarios cometen el error de utilizar los canales de marketing tradicionales como forma principal de marketing, pero educar a los clientes sin vender un producto posiciona a tu empresa como autoridad y no como spam. En última instancia, debes prestar atención a tu marca sin intentar vender tu producto de forma abierta.

Por último, la construcción de relaciones con los clientes potenciales es una parte importante de la generación de demanda. Cuanta más confianza generes y más relaciones establezcas con sus clientes, más fácil te resultará ofrecer contenidos valiosos. A la gente también le gustan las marcas y los productos que no parecen entidades sin rostro.

Demand generation objectives and tactics

Tácticas de generación de demanda

Cuando se trata de generar demanda y hacer que la gente comience el recorrido del cliente, tienes mucho trabajo por delante. La combinación de varias tácticas es la mejor manera de generar entusiasmo y demanda para tus productos y servicios.

S conoces bien a tu público objetivo, el marketing basado en cuentas es una estrategia común. La idea es dirigirse a cuentas específicas con mensajes de marketing abordando su situación y necesidades únicas en lugar de crear contenidos genéricos. Esto es diferente del marketing por correo electrónico, donde normalmente creas un conjunto de correos electrónicos de marketing y los envías a una lista de correo completa.

En lo que respecta a la generación de demanda, las redes sociales y el marketing de influencers también son tácticas populares. Hemos mencionado todos los productos virales que ves en las redes sociales hoy en día, y eso es el resultado directo de las redes sociales y el marketing de influencers. La publicidad tradicional puede ayudarte a llegar a un público más amplio, pero es probable que ese público no comparta tu mensaje ni te ayude a impulsar tu marca. Con la ayuda de las redes sociales y los influencers, tu marca y producto pueden obtener un impulso orgánico a través de la interacción con la audiencia.

Las cosas gratis siempre son una forma eficaz de generar demanda para tu producto. Al dar a la gente una idea de tu producto y permitirles probarlo, ya sea en una feria comercial o en un evento local, puedes aumentar el conocimiento sobre tus productos y servicios.

También pueden resultar útiles los seminarios web y otros contenidos educativos. La gente no quiere comprar productos si siente que se les está coaccionando para que realicen una compra, por lo que educar a los clientes potenciales a través de seminarios web es una gran manera de familiarizarlos con tu marca y producto sin vender explícitamente nada.

¿Qué es la generación de clientes potenciales?

La generación de clientes potenciales es una parte diferente del embudo de ventas que implica tanto atraer clientes potenciales a tu negocio como informar a esos clientes potenciales para convertirlos en clientes reales. El objetivo es proporcionar contenido relativo a tus clientes potenciales, para que puedas animarlos a utilizar tus productos o servicios como solución a sus problemas. La captación de clientes potenciales es una parte fundamental de la construcción de tu base de clientes junto con la generación de demanda, pero tiene sus propios retos, objetivos y tácticas.

Objetivos de la generación de clientes potenciales

Con las campañas de generación de clientes potenciales, el objetivo incluye aumentar el conocimiento de la marca e identificar a los clientes potenciales. Quieres averiguar quiénes son tus clientes potenciales y dirigirte a ellos con contenido de generación específico que los anime a echar un vistazo a tu marca y sus productos o servicios.

Al generar clientes potenciales, el objetivo es crear una base de datos de clientes de este tipo e identificar a tus clientes potenciales cualificados. Para comprender qué clientes potenciales son clientes potenciales cualificados, debes mirar el poder adquisitivo de cada uno, su organización, cuánto necesitan de tu producto o servicio, y cuánto han interactuado con tu marca. Lo ideal es contar con clientes potenciales con un alto poder adquisitivo que necesiten tus productos o servicios y hayan interactuado con tu marca con frecuencia, ya que son los más fáciles de convertir.

El conocimiento de la marca también es una parte clave de la generación de clientes potenciales. Impulsar el conocimiento de la marca aumenta la interacción con esta, lo cual puede ayudarte a generar clientes potenciales. Con el tiempo, como resultado de un mayor conocimiento de la marca, tu estrategia de generación de clientes potenciales puede ayudarte a aumentar tus ingresos.

En última instancia, convertir clientes potenciales en clientes reales es el objetivo principal de la generación de clientes potenciales. Por muy importantes que sean los demás objetivos, siempre debes centrarte en aumentar tus tasas de conversión.

Lead generation objectives and tactics

Tácticas de generación de clientes potenciales

La generación eficaz de clientes potenciales comienza con el uso de las estrategias adecuadas, y hay varias maneras de hacerlo. Las campañas de marketing tradicionales pueden ser excelentes para la generación de clientes potenciales, pero generar clientes potenciales también tiene mucho que ver con tu estrategia de contenido y el modo en que te diriges a los clientes potenciales con contenido que les resulte pertinente.

Desde campañas de correo electrónico y programas de recomendación hasta publicidad de pago, todas las técnicas de marketing tradicionales pueden ayudarte a generar clientes potenciales. Cuando se trata de utilizar los canales de marketing tradicionales, ten en cuenta que tu campaña es tan eficaz como el contenido que incluye.

Una llamada a la acción (CTA) es una gran manera de convertir clientes potenciales en clientes de pago. Una CTA es un mensaje corto en el medio o al final del contenido que anima a los lectores a realizar una acción determinada. Puedes utilizar las CTA al final de los correos electrónicos de marketing, publicaciones en redes sociales y entradas de blog para ayudar a convertir a los clientes.

Hablando de entradas de blog, los blogs son otra parte clave de la generación de clientes potenciales. Las personas que están interesadas en tu producto querrán saber más a través del contenido educativo, de modo que puedes usar esas entradas del blog para responder preguntas que pueden estar impidiendo que los clientes potenciales realicen una compra.

Los servicios de chat en vivo también son eficaces. Cuando los clientes tienen una pregunta sobre tu producto, los chats en vivo les permiten obtener una respuesta rápida antes de que decidan comprar en otro lugar.

¿Cuál es la diferencia entre la generación de clientes potenciales y la generación de demanda?

La generación de clientes potenciales y la generación de demanda son dos conceptos muy diferentes, con diferentes objetivos y tácticas, así como diferentes resultados.

Demand generation vs. lead generation

La generación de demanda está diseñada para generar interés en torno a tu marca, lo que hace que la gente visite tu sitio web para obtener más información sobre tus productos y servicios. Sin embargo, esos clientes potenciales son solo clientes potenciales hasta que los conviertes en clientes de pago. La generación de clientes potenciales es el proceso real de convertir a un cliente potencial en un cliente real mediante la captura de la información de contacto a través de CTA y ofreciéndole soluciones. Estas dos estrategias funcionan juntas de alguna manera, pero no quieres centrarte en la generación de demanda cuando deberías centrarte en convertir clientes potenciales.

Cuando acabas de empezar y estás intentando atraer atención, la generación de demanda es, con frecuencia, el camino a seguir. Una vez que tengas clientes potenciales, la generación de clientes potenciales te permite centrarte en convertirlos en clientes o consumidores de pago.

¿Cómo funcionan juntos la generación de clientes potenciales y la generación de demanda?

Aunque la generación de clientes potenciales y la generación de demanda son conceptos diferentes, van de la mano a la hora de impulsar tu negocio. Estas estrategias son partes del embudo de ventas, a través de las cuales quieres que los clientes conviertan el tráfico en ventas. La generación de demanda hace que la gente vea tu marca y sus productos o servicios en la parte superior del embudo, mientras que la generación de clientes potenciales te ayuda a convertir a los clientes potencialmente interesados en comprar en la parte inferior del embudo. Las empresas exitosas se centran tanto en la generación de clientes potenciales como en la generación de demanda.

Hacer crecer tu marca a través de la demanda y el marketing de generación de clientes potenciales

Como empresario, tienes muchas cosas que hacer. Desde el marketing B2B hasta la creación de conciencia en torno a tu producto, tus esfuerzos de marketing tienen un efecto importante en el éxito de tu negocio. Afortunadamente, no tienes que hacer todo solo.

Con Mailchimp, puedes utilizar la información y los análisis para obtener más información sobre tu público objetivo. Nuestras herramientas de marketing por correo electrónico y plantillas de campaña pueden ayudarte a crear contenido atractivo, desde correos electrónicos a páginas de destino y formularios de suscripción. Si necesitas ayuda para aumentar tu marca a través de la demanda y el marketing de generación de clientes potenciales, prueba Mailchimp hoy mismo.

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