Revisa tu rendimiento en función de tus objetivos
Lo que debes revisar y medir depende de los objetivos que tengas para tu blog. Desplázate hacia abajo para encontrar los objetivos que mejor se adapten a los tuyos. Si no has establecido ninguno, revisa los objetivos a continuación que mejor se alineen con tu blog.
Objetivo: aumentar el tráfico de los motores de búsqueda
¿Qué deberías revisar?
Si tu objetivo era aumentar el tráfico de motores de búsqueda, como Google, primero debes revisar tu tráfico de búsqueda orgánica a través de tu paquete de análisis web. También puedes ver cómo se clasifican las diversas publicaciones de tu blog en Google mediante Google Search Console.
¿Cómo deberías abordar esta revisión?
Puedes ver tus publicaciones de blog en general o revisar el rendimiento de las publicaciones de blog individuales. ¿Algunas publicaciones de tu blog se posicionan bien y atraen mucho tráfico, mientras que otras no?
Vuelve a los objetivos empresariales
Atraer tráfico de los motores de búsqueda es excelente, pero probablemente no sea tu único objetivo. Puedes esperar que los visitantes de tu sitio hagan otra cosa, como suscribirse para recibir tus correos electrónicos, consultar sobre tus servicios o incluso comprar algo.
También es importante revisar cómo las publicaciones de blog te están ayudando a lograr ese objetivo.
Actúa:
Los próximos pasos serán diferentes según tus resultados.
¿Tienes publicaciones de blog que no están bien posicionadas? Revisa las páginas de resultados de búsqueda para ver cómo se compara el contenido bien posicionado con el tuyo. ¿Qué puedes hacer de forma similar? ¿Cómo puedes mejorar tu contenido? Leer sobre la optimización de motores de búsqueda podría ayudarte a mejorar tus posiciones.
¿Tienes publicaciones de blog que se clasifican muy bien y atraen mucho tráfico? ¿Qué puedes aprender de esas publicaciones? ¿Cómo podrías aplicar estos aprendizajes cuando creas nuevas publicaciones de blog?
Es posible que tengas publicaciones que atraigan tráfico de búsqueda sin mejorar tus objetivos comerciales. En este caso, deberías considerar revisar tus publicaciones para cerciorarte de que haya un vínculo claro y una llamada a la acción relacionada con tu negocio. Una gran llamada a la acción para incluir al final de una publicación es un botón de suscripción para tu boletín por correo electrónico.
Objetivo: Generar visitas de las redes sociales
¿Qué deberías revisar?
Si tu objetivo era aumentar el tráfico de los sitios de redes sociales, debes revisar el tráfico de estos sitios a través de tu paquete de análisis web y tomar nota de qué publicaciones compartes más en los sitios sociales.
También podrías querer revisar aspectos como el conteo general de seguidores y la interacción en varios sitios de redes sociales.
¿Cómo deberías abordar esta revisión?
Al igual que generar visitas desde los motores de búsqueda, puedes elegir ver tu blog como un todo o publicaciones específicas. ¿Algunas publicaciones de blog atraen muchas visitas, mientras que otras solo unas cuantas? ¿Algunas publicaciones atraen muchas acciones compartidas en redes sociales mientras que otras no?
Vuelve a los objetivos empresariales
Atraer tráfico de las redes sociales es excelente, pero lo ideal es que los visitantes se involucren más con tu negocio, ya sea que se registren para recibir tus correos electrónicos o realicen una compra. Asegúrate de tener en cuenta si las visitas de las redes sociales te están ayudando a alcanzar tus metas más grandes.
Actúa:
¿Tienes publicaciones de blog que no atraen acciones compartidas en redes sociales o tráfico? Revisa publicaciones específicas de otros en tu sector que estén funcionando bien. ¿Qué puedes aprender de ellos? ¿Hay cosas nuevas que podrías probar? La optimización de las redes sociales puede ayudarte a aumentar la interacción y el tráfico.
Si tienes publicaciones que están funcionando particularmente bien y atrayendo visitas, tómate un tiempo para reflexionar sobre lo que hiciste bien en ese caso. ¿Cómo puedes aplicar tus éxitos a publicaciones futuras?
Si tus publicaciones en las redes sociales están impulsando el tráfico del blog, pero no ves ningún beneficio comercial, considera agregar una llamada a la acción (CTA) a la publicación. Las pruebas son útiles en este caso: puedes jugar con la redacción y la ubicación de una CTA y ver qué publicaciones atraen más negocios.
También debes tomarte un tiempo para reflexionar sobre tus objetivos específicos de las redes sociales. ¿Te esforzaste por publicar un cierto número de veces o dedicaste cierta cantidad de tiempo a interactuar con los clientes y otras personas de tu sector? ¿Alcanzaste esas metas y, si no, qué te detuvo? Revisar cómo alcanzaste tus propias metas es una excelente manera de establecer metas futuras.
Objetivo: Atraer nuevos clientes
¿Qué deberías revisar?
Muchos paquetes de análisis de marketing te permiten revisar métricas, como suscripciones de correo electrónico, nuevos contactos o consultas y ventas directas.
Es posible que también hayas recopilado datos manualmente. Por ejemplo, podrías estar preguntando a nuevos clientes potenciales cómo se enteraron de ti, si alguna vez leyeron tu blog y, de ser así, en qué medida influyó en su decisión de ponerse en contacto. Si es así, tómate un momento para revisar esos datos también.
¿Cómo deberías abordar esta revisión?
Puede resultar tentador atribuir la adquisición de un nuevo cliente a una sola publicación de blog basándote en datos de tu software de análisis. ¿Pero eso es realmente cierto?
Es posible que ese nuevo cliente te haya conocido de diversas maneras de antemano. Por ejemplo, tal vez vio uno de tus anuncios en línea o notó tu negocio en una feria comercial. Quizás leyó 10 o más de tus publicaciones. Quizás se lo recomendó un amigo. Incluso podría ser una combinación de todo. Lo más importante a tener en cuenta es que debes observar las tendencias generales, no los casos específicos de clientes.
Actúa:
¿Tienes publicaciones de blog que no parecen generar suscripciones de correo electrónico, contactos o ventas? En algunos casos, eso no es motivo de preocupación. Debes considerar el objetivo de la publicación. Si quisieras lograr el conocimiento de la marca, por ejemplo, la falta de contactos y ventas no es motivo de preocupación.
Por otro lado, si creaste una publicación de blog para que la gente descargue un libro electrónico o se suscriba a tu boletín y no ves resultados, es posible que tengas que revisar tu estrategia. Comprueba el tráfico que va a esa página para cerciorarte de que tus esfuerzos en las redes sociales y en los motores de búsqueda están optimizados y atraen visitantes. Si tus publicaciones están recibiendo tráfico, incluye una llamada a la acción clara y convence a los lectores de los beneficios de realizar una acción en particular.
Objetivo: educar a los clientes
¿Qué deberías revisar?
Tal vez tu preocupación era que los clientes no estaban haciendo el mejor uso de tu producto o servicio, así que creaste una serie de publicaciones de blog explicando cómo aprovechar al máximo lo que sea que vendas.
Con tu software de análisis web, puedes determinar cuántas personas han leído estas publicaciones. También puedes usar los comentarios en publicaciones y compartir en redes sociales como métrica de interacción.
Es posible que hayas medido los cambios en el comportamiento del cliente, el contacto de los clientes existentes y las ventas repetidas o aumentadas. Estas son métricas menos basadas en datos, pero siguen siendo importantes para tener en cuenta.
¿Cómo deberías abordar esta revisión?
Primero, determina si tus clientes están leyendo tus publicaciones e interactuando con ellas. Si no recibes esta interacción, considera centrarte en la optimización. Si tus publicaciones reciben interacción, observa las tendencias generales en el comportamiento de los clientes en lugar de publicaciones individuales para cerciorarte de que tu iniciativa educativa en su conjunto esté funcionando.
Actúa:
En primer lugar, averigua si los clientes encuentran útiles tus publicaciones. Si tienes buenas relaciones con unos cuantos clientes, puedes simplemente llamarlos o enviarles un correo electrónico para preguntarles. Si no, una encuesta en línea es una gran opción para conocer la opinión de tus lectores. Puedes emplear lo que aprendas para escribir tus publicaciones en el futuro.
Piensa en los problemas que tus clientes podrían tener con tu producto, o en qué aspectos de tu sitio o negocio los confunden. ¿Tus publicaciones de blog responden de manera clara y eficaz a estas preguntas?
¿Qué deberías revisar?
Tal vez tu objetivo era averiguar qué quieren tus clientes o qué piensan de tus productos y servicios. Deberías hacerte 2 preguntas. En primer lugar, ¿tus clientes responden a las encuestas o sondeos en tu blog y dan sus opiniones en los comentarios? Si es así, ¿qué te están diciendo?
¿Cómo deberías abordar esta revisión?
Definitivamente deberías medir el número de respuestas de los clientes, pero el beneficio real aquí es la información que obtendrás sobre cómo piensan y sienten tus clientes sobre tus productos y servicios.
Actúa:
Si tus clientes no responden a los sondeos o encuestas en tus blogs, piensa en lo que estás haciendo para promocionarlos y cómo puedes darles una mejor visibilidad. Si tienes un número satisfactorio de respuestas, busca tendencias en cómo han respondido tus clientes. Usa sus respuestas para informar tus futuras publicaciones: continúa haciendo lo que les gusta y cambia lo que no. Las preguntas cualitativas o de respuesta libre suelen ser la mejor manera de obtener información concreta sobre lo que puedes mejorar.
Objetivo: Generar conciencia
El conocimiento de la marca puede ser difícil de medir. Para que tu revisión sea un poco más fácil, considera elegir un objetivo más específico para medir. Algunos ejemplos de objetivos de blogs de conocimiento incluyen colaborar con otros creadores de contenido de tu sector, escribir como invitado un artículo en otro sitio web o publicación, o conectarte con expertos e influencers para compartir tus publicaciones.
¿Qué deberías revisar?
Con un objetivo concreto, esto es fácil. Simplemente estás revisando lo que has hecho para alcanzar este objetivo, qué tan bien han funcionado los esfuerzos específicos y si has logrado o no ese objetivo.
Muchos de estos puntos de control y objetivos no son mensurables mediante el análisis de software, por lo que es fundamental llevar un registro de tus esfuerzos y sus resultados.
¿Cómo deberías abordar esta revisión?
Acércate con honestidad. ¿Alcanzaste tu meta? Si no es así, ¿qué se interpuso en el camino? ¿Cómo puedes revisar tus metas futuras para que sean alcanzables?
Actúa:
Si te fijaste objetivos que aún no alcanzaste, ¿qué tan cerca estás de lograrlos? Tómate el tiempo para considerar tanto lo que hiciste bien como lo que podrías mejorar. Tal vez promocionaste bien tu blog en interacciones cara a cara, pero después podrías centrarte más en el seguimiento con correos electrónicos y publicaciones en redes sociales. Considera si tu objetivo era realista o no.
Si alcanzas tus objetivos, revisa tu éxito y cómo puedes aplicar tus estrategias hacia objetivos futuros. ¿Qué beneficios te aportó este objetivo? Comienza a pensar en los próximos pasos alcanzables.