Cómo mejorar tu estrategia de marketing SaaS

¿Qué es el marketing SaaS?

Antes de hablar de una plataforma de marketing, es importante analizar más detenidamente el marketing SaaS. Este es el proceso de tomar un programa de software que vendes como servicio e intentar comercializarlo a tu público objetivo. Al fin y al cabo, necesitas que más personas se interesen por tu producto si deseas impulsar tus cifras de ventas.

Hay muchas opciones disponibles para los especialistas en marketing SaaS que buscan mejorar sus estrategias de marketing. Por ejemplo, las empresas de SaaS podrían estar revisando su estrategia de marketing de contenidos y preguntándose cómo pueden utilizar las redes sociales, las entradas de blog, la optimización de motores de búsqueda y el marketing por correo electrónico como parte de su campaña de marketing global.

¿Qué hace que el marketing SaaS sea único?

Si deseas maximizar los resultados de tus estrategias de marketing, debes comprender los pormenores de los productos que vendes. Debido a que los programas de software son tan complicados, es posible que te resulte difícil convencer a la gente para que los compre.

Hay varias razones por las que podrías tener dificultades para cerrar ventas. Algunos ejemplos son:

Debes convencer a múltiples personas

Muchas personas participan en la decisión de comprar tu programa de software. Probablemente estés intentando vender tu programa de software a una gran empresa, y hay muchas personas que tienen que estar de acuerdo antes de poder comprar tu producto.

Ciclos de ventas largos

El ciclo de ventas es particularmente largo. Desde el interés inicial hasta el momento en que se cierra el trato, puede pasar mucho tiempo.

Rotación en las suscripciones

Es posible que también tengas mucha rotación en tus suscripciones. Esto significa que puedes operar en un modelo de suscripción. Aunque tengas muchos clientes en este momento, es posible que haya mucha gente que cancele sus suscripciones el mes que viene.

Podrías tener que crear niveles

Para maximizar los ingresos de tu producto, es posible que tengas que crear un sistema por niveles, lo que puede suponer mucho trabajo adicional. Necesitas averiguar cuántos niveles necesitas tener y cómo puedes maximizar los ingresos que generas.

Escalar el marketing a tu público objetivo

Es posible que también estés buscando una forma de dirigirte a negocios de diversos tamaños. Puede haber algunas situaciones en las que prefieras propietarios de pequeñas empresas, pero otras en las que intentes dirigirte a grandes empresas. Estas son solo algunas de las muchas razones por las que puedes tener dificultades para aumentar el número de clientes SaaS. Debes pensar detenidamente en tu producto, tu estrategia de marketing y cómo puedes mantener todos tus objetivos individuales alineados.

Crear una estrategia de marketing SaaS sólida

Aunque hay muchas piezas móviles implicadas, hay formas de crear una estrategia de marketing sólida para tu programa de software. Debes tener una estrategia de marketing diversa si deseas ponerte en contacto con tantas personas como sea posible. Algunos de los puntos más importantes que debes tener en cuenta a la hora de elaborar una sólida estrategia de marketing digital para un programa informático son:

1. Empezar con SEO y marketing de contenido

Si deseas maximizar los resultados de tus estrategias de marketing SaaS, debes comenzar con los aspectos básicos. Esto significa que debes centrarte en la optimización del motor de búsqueda. Independientemente de a quién te dirijas, es muy probable que utilicen los motores de búsqueda para obtener más información sobre productos y servicios que podrían resultarles beneficiosos. Debes pensar detenidamente en cómo puedes posicionar a tu empresa en los primeros puestos de los resultados de búsqueda.

A continuación, debes crear una estrategia de marketing de contenido sólida. El marketing de contenido es importante. Te permite posicionarte como una autoridad en el campo compartiendo información relacionada con tu producto y servicios. También puedes compartir información relacionada con actualizaciones del sector, que mostrarán a la gente que estás prestando atención a todo lo que sucede en el campo. Debes comenzar con la optimización del motor de búsqueda y el marketing de contenido si deseas mejorar tu estrategia de marketing.

2. Marketing de recomendación

También puedes utilizar el marketing de recomendación. Es posible que desees ponerte en contacto con alguien que ya se esté beneficiando de tu producto y servicios. Luego, es posible que desees ver si conocen a otras personas que pueden beneficiarse de este programa de software que proporcionas.

A cambio de esa recomendación, es posible que desees recompensarlos con una bonificación, algunos puntos de fidelidad o un descuento en su próxima compra. Si cuentas con un sólido programa de marketing de recomendaciones, es posible que te resulte más fácil ampliar tu posición en el mercado. Considera la posibilidad de hablar con algunos de tus clientes actuales para ver qué les haría falta para recomendar tu empresa a otros clientes.

3. Generar marketing boca a boca

Aunque el marketing digital es importante, no debes pasar por alto la importancia del marketing boca a boca. Muchas personas siguen valorando lo que otras personas les dicen directamente.

Si tienes en mente un mercado objetivo específico, hay muchas posibilidades de que conozcan a otros líderes de la empresa. Es probable que utilicen muchos de los mismos productos y servicios, y tú tienes que encontrar la manera de que se hable de tu programa de software en esos círculos.

Una de las formas en que las empresas de SaaS pueden hacerlo es solicitar comentarios sobre los productos y servicios que ofrecen.

Si hacen esto con tu programa de software, es posible que acabes teniendo más personas que muestren interés por tus programas de software.

4. Hacer que los precios sean transparentes y sencillos

Una de las principales razones por las que las empresas de SaaS tienen dificultades para vender programas de software es si el sistema de precios es confuso y enrevesado. Aunque puedas tener varios niveles disponibles, o incluso una prueba gratuita, debes hacer que los precios sean transparentes y sencillos. Haz que sea muy obvio que alguien tiene que pagar un precio determinado si quiere obtener ciertas prestaciones.

Entonces, si la gente está interesada en un nivel más alto, simplemente tienen que pagar un precio más alto. No debes confundirlos con distintas tarifas iniciales, tarifas de suscripción y niveles de suscripción. Si tienes un programa por niveles, simplifica el sistema de precios y te resultará más fácil convertir clientes potenciales.

5. Considerar generar una lista de suscripción de correo electrónico

Debido a que el ciclo de ventas puede ser particularmente largo en el sector de SaaS, es posible que desees tener una lista de suscripción por correo electrónico. De esta forma, las personas pueden registrarse para recibir actualizaciones sobre los productos y servicios que ofreces.

Incluso si no están listos para comprar algo en este momento, pueden estar listos para hacer una compra en el futuro. Por lo tanto, debes recordarles de vez en cuando los programas de software que proporciona tu empresa. Si consigues que la gente se inscriba en una lista de correo electrónico, podrás recordarles tu producto y es posible que más adelante se pongan en contacto contigo para obtener más información.

Hay diferentes formas de convencer a la gente para que se suscriba a una lista de suscripción por correo electrónico. Si recopilas su información de contacto cuando visitan tu sitio web, puedes preguntarles si quieren unirse a tu grupo de correo electrónico. A continuación, puedes añadir la información de contacto a tu lista y tendrás un cliente potencial fiable con el que puedes ponerte en contacto de vez en cuando. Luego, puedes usar el marketing por correo electrónico para mover gradualmente a alguien por el embudo de ventas.

Estos son algunos de los elementos más importantes que debes tener en cuenta si estás interesado en crear una estrategia de marketing SaaS exitosa. Asegúrate de ponerte en contacto con un profesional si tienes preguntas sobre cómo puedes maximizar los resultados de tu estrategia de marketing.

Utiliza el marketing por correo electrónico para retener a los clientes

En última instancia, es tan importante conservar a los clientes actuales como captar nuevos. Esto es particularmente cierto en el marketing SaaS.

El marketing por correo electrónico puede desempeñar un papel importante en esa estrategia, por lo que debes utilizar las herramientas adecuadas para ayudarte a lograr estos objetivos. En Mailchimp, estaremos encantados de ayudarte a utilizar el marketing por correo electrónico para retener a tus clientes. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo nuestras herramientas pueden ayudarte a maximizar los resultados de tu campaña de marketing digital.