Cómo mejorar tu estrategia de marketing SaaS

¿Qué es el marketing SaaS?

Antes de hablar de una plataforma de marketing, es importante analizar más detenidamente el marketing SaaS. Este es el proceso de tomar un programa de software que vendes como servicio e intentar comercializarlo a tu público objetivo. Al fin y al cabo, necesitas que más personas se interesen por tu producto si deseas impulsar tus cifras de ventas.

Para los especialistas en marketing SaaS que buscan mejorar sus estrategias de marketing, hay muchas opciones disponibles. Por ejemplo, las empresas SaaS podrían encontrarse revisando su estrategia de marketing de contenido, preguntándose cómo pueden utilizar las redes sociales, las publicaciones en blogs, la optimización de motores de búsqueda y el marketing por correo electrónico como parte de su campaña de marketing general.

¿Qué hace que el marketing SaaS sea único?

Si deseas maximizar los resultados de tus estrategias de marketing, debes comprender los pormenores de los productos que vendes. Debido a que los programas de software son tan complicados, es posible que te resulte difícil convencer a la gente para que los compre.

Hay varias razones por las que podrías tener dificultades para cerrar ventas. Algunos ejemplos son:

Debes convencer a múltiples personas

Muchas personas participan en la decisión de comprar tu programa de software. Probablemente estés intentando vender tu programa de software a una gran empresa, y hay muchas personas que tienen que estar de acuerdo antes de poder comprar tu producto.

Ciclos de ventas largos

El ciclo de ventas es particularmente largo. Desde el interés inicial hasta el momento en que se cierra el trato, puede pasar mucho tiempo.

Rotación en las suscripciones

Es posible que también tengas mucha rotación en tus suscripciones. Esto significa que puedes operar en un modelo de suscripción. Aunque tengas muchos clientes en este momento, es posible que haya mucha gente que cancele sus suscripciones el mes que viene.

Podrías tener que crear niveles

Para maximizar los ingresos de tu producto, es posible que tengas que crear un sistema por niveles, lo que puede suponer mucho trabajo adicional. Necesitas averiguar cuántos niveles necesitas tener y cómo puedes maximizar los ingresos que generas.

Escalar el marketing a tu público objetivo

Es posible que también estés buscando una forma de dirigirte a negocios de diversos tamaños. Puede haber algunas situaciones en las que prefieras propietarios de pequeñas empresas, pero otras en las que intentes dirigirte a grandes empresas. Estas son solo algunas de las muchas razones por las que puedes tener dificultades para aumentar el número de clientes SaaS. Debes pensar detenidamente en tu producto, tu estrategia de marketing y cómo puedes mantener todos tus objetivos individuales alineados.

Crear una estrategia de marketing SaaS sólida

Aunque hay muchas piezas móviles implicadas, hay formas de crear una estrategia de marketing sólida para tu programa de software. Debes tener una estrategia de marketing diversa si deseas ponerte en contacto con tantas personas como sea posible. Algunos de los puntos más importantes que debes tener en cuenta a la hora de elaborar una sólida estrategia de marketing digital para un programa informático son:

1. Empieza con SEO y marketing de contenidos

Si deseas maximizar los resultados de tus estrategias de marketing SaaS, debes empezar por lo básico. Esto significa que debes dirigirte a la optimización de motores de búsqueda. Independientemente de a quién te dirijas, hay una gran probabilidad de que utilicen motores de búsqueda para obtener más información sobre productos y servicios que podrían ser beneficiosos para ellos. Debes pensar detenidamente en cómo puedes posicionar a tu empresa en la parte superior de las clasificaciones de resultados de búsqueda.

A continuación, debes crear una estrategia de marketing de contenidos sólida. El marketing de contenidos es importante. Te permite posicionarte como una autoridad en la materia compartiendo información relacionada con tu producto y servicios. También puedes compartir información relacionada con actualizaciones del sector, lo que demostrará a la gente que estás atento a todo lo que ocurre en el campo. Si deseas mejorar tu estrategia de marketing, debes comenzar con la optimización de motores de búsqueda y el marketing de contenidos.

2. Utiliza el marketing de recomendación

También puedes utilizar el marketing de recomendación. Es posible que desees ponerte en contacto con alguien que ya se esté beneficiando de tu producto y servicios. Entonces, puede que desees ver si conocen a otras personas que puedan beneficiarse de este programa de software que ofreces.

A cambio de esa recomendación, puedes recompensarles con una bonificación, puntos de fidelidad o un descuento en su próxima compa. Si cuentas con un sólido programa de marketing de recomendación, podrá resultarte más fácil ampliar tu presencia en el mercado. Considera la posibilidad de hablar con algunos de tus clientes actuales para saber lo que necesitarían para remitir a otros clientes a tu negocio.

3. Genera marketing boca a boca

Aunque el marketing digital es importante, no debes pasar por alto la importancia del marketing boca a boca. Muchas personas siguen valorando lo que otras personas les dicen directamente.

Si tienes en mente un mercado objetivo concreto, es muy probable que conozcan a otros directivos empresariales. Es probable que utilicen muchos de los mismos productos y servicios, y tú tienes que encontrar la manera de que se hable de tu programa de software en esos círculos.

Una de las formas en que las empresas SaaS pueden hacerlo es solicitar comentarios sobre los productos y servicios que ofrecen.

Si lo hacen con tu programa de software, es posible que acabes teniendo más personas que manifiesten interés por tus programas.

4. Haz que los precios sean transparentes y sencillos

Una de las principales razones por las que las empresas SaaS tienen dificultades para vender programas de software es si el sistema de precios es confuso y enrevesado. Aunque puedas tener varios niveles disponibles, o incluso una prueba gratuita, debes hacer que los precios resulten transparentes y sencillos. Deja muy claro que alguien tiene que pagar un precio determinado si quiere obtener ciertas prestaciones.

Luego, si la gente está interesada en disfrutar de un nivel superior, solo tendrán que pagar un precio más elevado. No querrás confundirlos con diferentes cuotas iniciales, tarifas de suscripción y niveles. Si tienes un programa por niveles, mantén el sistema de precios sencillo y te resultará más fácil convertir clientes potenciales en reales.

5. Considera generar una lista de suscripción de correo electrónico

Debido a que el ciclo de ventas puede ser particularmente largo en el sector SaaS, es posible que desees tener una lista de suscripción por correo electrónico. De esta forma, la gente puede registrarse para recibir actualizaciones sobre los productos y servicios que ofreces.

Incluso si no están listos para comprar algo en este momento, pueden estarlo en el futuro. Por lo tanto, debes recordarles de vez en cuando los programas de software que ofrece tu empresa. Si logras que la gente se suscriba a una lista de correo electrónico, puedes recordarles tu producto y es posible que se pongan en contacto contigo más adelante para obtener más información.

Existen diferentes formas de convencer a la gente para que se suscriba a una lista de suscripción por correo electrónico. Si recopilas su información de contacto cuando visitan tu sitio web, puedes preguntarles si quieren unirse a tu grupo de correo electrónico. A continuación, puedes añadir la información de contacto a tu lista y tendrás un cliente potencial fiable con el que puedes ponerte en contacto de vez en cuando. Luego, puedes usar el marketing por correo electrónico para hacer avanzar gradualmente a alguien por el embudo de ventas.

Estos son algunos de los elementos más importantes que debes tener en cuenta si tienes interés en crear una estrategia de marketing SaaS exitosa. Asegúrate de ponerte en contacto con un profesional si tienes preguntas sobre cómo puedes maximizar los resultados de tu estrategia de marketing.

Utiliza el marketing por correo electrónico para retener a los clientes

En última instancia, es tan importante conservar a los clientes actuales como captar otros nuevos. Esto es particularmente cierto en el marketing SaaS.

El marketing por correo electrónico puede desempeñar un papel importante en esa estrategia, por lo que debes utilizar las herramientas adecuadas para ayudarte a lograr estos objetivos. En Mailchimp, estaremos encantados de ayudarte a utilizar el marketing por correo electrónico para retener a tus clientes. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo nuestras herramientas pueden ayudarte a maximizar los resultados de tu campaña de marketing digital.