Métricas clave para medir tu éxito
Según el matemático y físico británico, William Kelvin, "lo que no está definido no se puede medir. Lo que no se mide no se puede mejorar."
En pocas palabras, es vital aprovechar la combinación correcta de parámetros tanto cualitativos como cualitativos para medir el éxito y mejorar.
He aquí algunas métricas clave de la productividad de ventas a las que debes prestar especial atención.
Productividad de las ventas
La productividad de ventas se refiere a la eficacia y efectividad de tu equipo de ventas a la hora de generar ingresos.
Más aún, las métricas de la productividad de ventas miden cuántos ingresos genera tu equipo en un plazo de tiempo específico en comparación con los recursos invertidos en el proceso, como dinero, tiempo y materiales de marketing.
Puedes medir tu productividad de ventas con los siguientes KPI:
- Longitud del ciclo de ventas
- Tamaño promedio de la oferta
- Tasa de conversión de ventas
- Velocidad de ventas
Tasas de victorias
En el mundo de las ventas, ¡ganar lo es todo! Es por eso que debería ser obvio medir las tasas de victoria, que representan el porcentaje de tratos cerrados.
Una alta tasa de victorias indica que el programa de activación de ventas está ayudando a los representantes de ventas a cerrar más tratos. Una forma en la que la tasa de ganancias está conectada a la activación de ventas es la calidad de los clientes potenciales.
Si tu contenido de activación de ventas atrae clientes potenciales no cualificados, los representantes de ventas tendrán menos posibilidades de cerrarlos. Mediante el seguimiento de la tasa de ganancias, puedes identificar las áreas en las que funciona tu estrategia de activación de ventas y en las que se puede mejorar.
Longitud del ciclo de ventas
La duración del ciclo de ventas es el tiempo promedio que se tarda en cerrar un trato. Una longitud más corta del ciclo de ventas indica que tu estrategia de activación de ventas está funcionando y ayuda a los representantes a cerrar tratos más rápido. Al realizar el seguimiento de la duración de tu ciclo de ventas, puedes determinar la eficacia de tu estrategia de activación de ventas.
Crecimiento de los ingresos de ventas
El crecimiento de los ingresos de ventas está diseñado para medir el aumento de los ingresos de ventas en algún tiempo. Como asumirías, aumentar el aumento de los ingresos por ventas es mucho mejor que disminuir los ingresos por ventas.
Por ejemplo, si el crecimiento de tus ingresos de ventas no es tan alto como se esperaba, tu estrategia de activación de ventas podría renovarse con un enfoque en la formación de los representantes de ventas sobre cómo cerrar tratos o en la calidad de los clientes potenciales.
Valor de vida del cliente
El valor de vida del cliente (CLV, por sus siglas en inglés) es una medida extremadamente importante que puntúa los ingresos totales que se espera que un cliente genere a lo largo de su relación.
El CLV puede ayudar a los equipos de activación de ventas a identificar y dirigirse a los clientes de mayor valor, lo que puede mejorar el proceso de ventas e impulsar los ingresos. Los equipos de activación de ventas también pueden utilizar el CLV para crear programas de fidelización, que pueden ayudar a impulsar los CLV.
Participación en el contenido
La interacción con el contenido consiste en la frecuencia y el grado de interacción de los representantes de ventas y clientes potenciales con el contenido que se les proporciona.
En pocas palabras, la interacción con el contenido te permite saber qué tan bien está funcionando una pieza de contenido, como vídeos de formación, libros electrónicos, libros blancos, entradas de blog y actualizaciones de redes sociales.
Hay un sinfín de formas de medir eficazmente la participación de tu contenido a través de herramientas de activación de ventas:
- El número de impresiones o visitas
- El tiempo que pasas en una página
- Tasa de rebote
- Número de acciones
- Número de comentarios
- Número de clientes potenciales generados
Cuando realices un seguimiento de la participación del contenido, podrás identificar qué partes del contenido son las más eficaces y qué partes del contenido hay que mejorar.
La interacción con el contenido también puede proporcionar información valiosa sobre los puntos débiles, intereses y preferencias de tu público objetivo. Por ejemplo, si encuentras que el contenido de un vídeo tiene una tasa de interacción más alta que los libros blancos, puedes optimizar tu estrategia de activación de ventas para indexar fuertemente en los vídeos.
Logro de cuota de ventas
Una de las métricas de participación de ventas que a menudo se pasa por alto es la obtención de cuotas de ventas.
Este parámetro mide el porcentaje de representantes de ventas que cumplen o superan su cuota de ventas. También puedes medir la obtención de cuotas de ventas en función de todo el equipo de ventas.
En cualquiera de los casos, una alta tasa de obtención puede indicar que tu programa de activación de ventas está contribuyendo a mejorar el proceso de ventas.
Implementar una activación de ventas para cosechar las recompensas
La activación de ventas puede ser una herramienta potente que utilizas para cerrar eficazmente la distancia entre las ventas y el marketing.
Al reunir a estos dos equipos aislados tradicionalmente, puedes facilitar el flujo libre de información valiosa, lo que mejora tus herramientas de ventas, contenido y proceso de ventas. Los verdaderos ganadores son tus clientes potenciales y existentes.
Sin embargo, elegir las herramientas adecuadas para habilitar las ventas e implementar una estrategia puede ser confuso y abrumador.
Afortunadamente, Mailchimp facilita la tarea de facilitar a tu equipo de ventas las herramientas y el momento adecuados. Mailchimp ofrece varias herramientas prácticas, fáciles de usar, para ayudar a amplificar la eficacia y la eficiencia de tu equipo de ventas.
Mailchimp puede simplificar y agilizar los procesos de activación de ventas ofreciendo soluciones de última generación para marketing de contenido, marketing por correo electrónico, CRM, redes sociales y análisis de ventas.
