En la optimización del motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) local, las citas son menciones del nombre, la dirección y el número de teléfono de tu empresa (comúnmente denominado NAP, por sus siglas en inglés) en un sitio web que no es el propio. El algoritmo local de Google ve tu información de NAP como una señal de importancia y prueba de que eres un negocio local legítimo y que se encuentra realmente en la dirección que figura en tu perfil de empresa de Google.
¿Qué son las menciones de búsqueda local?
Las menciones locales son esenciales para la SEO local. Te explicamos cómo funcionan, por qué benefician a tu negocio y cómo mejorar tus clasificaciones locales de búsqueda.
¿Por qué importan las citas?
Las citas tienen un papel fundamental importante en la SEO local (lee nuestro artículo ¿Qué es la SEO local? para conocer los conceptos básicos). Cuando recién estás empezando, necesitas citas para que aparezcan en los resultados de la búsqueda local y, por lo tanto, la creación de citas, así como la gestión de citas son actividades clave que buscan profesionales de marketing incluyen cuando gestionar un proceso de SEO local.
El algoritmo local de Google siempre intenta devolver los mejores negocios locales para cada consulta local. Los sitios se devuelven en función de su importancia y relevancia, y las citas son un factor clave para la relevancia.
Tus citas ayudan a Google a verificar que te encuentras realmente donde tu sitio web dice que te encuentras. A medida que Google rastrea Internet y ve que varios lugares con buena reputación enumeran la misma información de tu negocio, incluidos tus detalles de NAP (nombre, dirección y teléfono), aprenderá a verte como un negocio local legítimo. Con ese aumento de la confianza hay una mayor probabilidad de que Google muestre tu negocio en sus resultados de búsqueda locales.
Del mismo modo, a medida que el algoritmo ve tus detalles de NAP enumerados en más sitios locales, comenzará a equiparar tu número de listados con la importancia y popularidad de tu negocio. Esto también puede conducir a un aumento de las puntuaciones locales.
¿Qué citas necesitas?
No hay una lista definitiva de citas imprescindibles, ya que cada vertical, y cada ciudad, a menudo tendrá sus propios sitios web de citas importantes, que pueden incluir tu cámara de comercio local, directorios en línea con buena reputación, sitios web de Páginas Amarillas a un directorio empresarial específico del sector. Páginas como Facebook, Google, Yelp, Apple Maps y Foursquare son fuentes de citas bien conocidas para cualquier negocio, pero deberá realizar una pequeña búsqueda para identificar las citas que serán más visibles para tu público.
¿No sabes bien por dónde empezar? Utiliza un localizador de citas local. Echa un vistazo a Whitespark, una empresa que ofrece servicios locales de SEO y creación de citas. En su sitio web, encontrarás los principales sitios de citas por país y los principales sitios de citas por sector. Realiza una búsqueda rápida en Google de tu ubicación y sector y toma nota de los 3 primeros resultados. Esas son las citas que serán más beneficiosas para tu negocio.
Cómo hacer que se enumeren tus citas
Las citas pueden estar presentes en los sitios aunque no las añadas manualmente. Muchos directorios o sitios locales relevantes y autorizados aceptan fuentes de datos de otros al obtener listados, por lo que tu información fluirá automáticamente en sentido descendente. Si tienes un nuevo negocio y necesitas que tu negocio aparezca en los sitios de citas, hay 3 métodos que puedes utilizar para las oportunidades de citas:
- Envío manual (hazlo tú mismo): Tú o alguien de tu equipo introducís los datos en los sitios de anuncios a mano uno a uno. Es un proceso que requiere mucho tiempo, pero te ayuda a asegurarte de que tu información sea totalmente correcta en cada sitio.
- Envío manual (pagar a alguien): Hay varios servicios disponibles que pueden gestionar el envío manual o los datos de NAP por ti. Si no tienes el ancho de banda para añadir tu información a los sitios de citas tú mismo, puedes pagar un servicio para que complete el proceso por ti.
- Envío a agregadores: Puedes trabajar con un servicio como Whitespark o BrightLocal para enviar tus datos de NAP a los agregadores de datos principales, lo que dará como resultado que tus detalles se suministren a cientos de otros sitios.
Proporcionar tanta información como puedas
Además de la información básica de NAP, las citas también pueden incluir otros detalles sobre tu negocio. Siempre que sea posible, asegúrate de incluir elementos como tu horario de atención, una descripción detallada de tu negocio, tu logotipo y una dirección de correo electrónico comercial que la gente pueda utilizar para ponerse en contacto contigo.
La constancia es fundamental
Dado que las citas proporcionan la base para tu SEO, es importante asegurarte de que sean correctas. Asegúrate de que el nombre de tu empresa siempre esté escrito correctamente y no incluya palabras clave adicionales. Tu dirección física y número de teléfono también deben ser uniformes en todos los sitios. Los datos de NAP incorrectos, incompletos o duplicados en diferentes sitios de citas pueden ser una señal de alarma para el algoritmo de Google.
Si sospechas que tienes problemas con la coherencia de tus datos de NAP, como resultado de trasladarte a una nueva ubicación o cambiar a un proveedor de seguimiento de llamadas diferente, tal vez, debas limpiar tus citas actualizando la información incorrecta. Esto se puede hacer manualmente con la ayuda de herramientas de auditoría de citas como las ofrecidas por Whitespark o BrightLocal, o puedes pagar uno de esos servicios para manejar todo el proceso por ti.
Escrito por Greg Gifford para Mailchimp. Greg es un experto en SEO local.