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¿Qué son los canales de marketing?

Un canal de marketing es el tipo de medio utilizado para publicitar una empresa. Aprende a elegir el canal adecuado para tu empresa.

Un canal de marketing es el tipo de medio utilizado para publicitar una empresa. Aprende a elegir el canal adecuado para tu empresa.

Los canales de marketing digital existen desde los primeros días de Internet, pero su definición ha cambiado con el paso del tiempo.

En octubre de 1994, si alguien hubiera preguntado "¿Qué son los canales de marketing?", solo habría una respuesta: publicidad en pantalla.

AT&T patrocinó un banner en el que se leía "¿Alguna vez has hecho clic con el ratón AQUÍ? LO HARÁS". Y, dado que había muy poca publicidad en banners, más del 44 % de las personas que tenían Internet en ese momento hicieron clic en ese anuncio.

Si avanzamos hasta 2022, Smart Insights asegura que solo el 0,1 % de los estadounidenses y el 0,09 % de los canadienses harán clic en algún banner de Internet. Está claro que si plantearas la pregunta "¿Qué son los canales de marketing?" en 2022, la respuesta no sería "Oh, es publicidad en pantalla".

La variedad y complejidad de los canales de marketing en Internet han aumentado enormemente en los últimos años. El marketing digital ha evolucionado más allá de la publicidad y otros canales de marketing de pago. Hay una gran variedad de canales eficaces que ofrecen contenido y promoción.

Tipos de canales de marketing

En 2022, la respuesta a la pregunta "¿Qué son los canales de marketing?" incluye la publicidad digital, los eventos, el marketing de influencers, el posicionamiento en buscadores (SEO), el marketing de contenidos, el boca a boca y el marketing tradicional a través de medios de comunicación e impresos.

Sea cual sea la definición de canal de marketing, tus objetivos probablemente incluyan dar a conocer tu marca, generar clientes potenciales, mejorar tu conversión e impulsar las ventas.

Como verás en nuestros ejemplos para responder a la pregunta "¿Qué son los canales en marketing?", hay un canal de marketing digital para cada negocio en Internet.

Publicidad en pantalla

Los anuncios digitales te permiten utilizar imágenes, audio y vídeo para comunicar tu mensaje, comercializar productos y reforzar la presencia de tu marca en Internet. La publicidad en pantalla aparece en sitios web, plataformas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales y muchos otros canales digitales, normalmente en forma de banner, como el anuncio digital de AT&T que hemos mencionado antes.

La publicidad gráfica digital no se centra en palabras clave. No se limita a los resultados de los motores de búsqueda. Hay muchas más páginas de publicidad digital en los sitios web que de anuncios en los resultados de los buscadores.

Por estas razones, el coste por clic de la publicidad digital suele ser mucho menor que el coste por clic que tendrías que pagar por los anuncios de Google. Sin embargo, tienes que investigar un poco para asegurarte de que colocas tus anuncios en páginas que tengan contenido que atraiga a visitantes que estén interesados en lo que tienes que vender.

Una de las ventajas de la publicidad gráfica es su capacidad de seguimiento. Si alguien hace clic en tu anuncio para ir a tu sitio web y luego no se convierte, puedes rastrearlo con una cookie. Puedes utilizar esta información para dirigirte a tu mercado con un anuncio más eficaz más adelante. Cuando consigues relevancia contextual con tus anuncios, la publicidad digital se vuelve extremadamente rentable.

Correo electrónico

El email marketing no es exactamente la tecnología más moderna disponible para los vendedores digitales, pero es familiar, medible y muy conocida.

El email marketing también permite aprovechar algunas de las últimas herramientas del marketing de contenidos, como la automatización y la personalización, sin exceder el presupuesto de marketing. En 2022, el 63 % de los profesionales del sector afirman que el correo electrónico es su principal herramienta para generar clientes potenciales y el 73 % dice que es su fuente más rentable de nuevos ingresos.

He aquí un simple hecho que puede marcar la diferencia entre el fracaso y el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico:

En 2022, según SuperOffice, el 62 % de los correos electrónicos se leerán en un teléfono. Otro 28 % se leerán en un bloc de notas. Solo el 10 % de los correos electrónicos se leen en un ordenador de sobremesa o portátil.

Si quieres atraer a clientes potenciales con el email marketing, tus mensajes deben estar diseñados para leerse en un teléfono. Y tu sitio web debe ser de carga rápida y responsivo o los clientes potenciales simplemente pasarán al siguiente mensaje.

Eventos

Si quieres que tu marca destaque, no puedes pasarte todo el tiempo construyendo una presencia digital. De vez en cuando necesitas encontrarte cara a cara con tu público objetivo. Las presentaciones de productos, las revelaciones de marca, las convenciones de clientes, las ferias comerciales y las exposiciones son oportunidades para ejercitar tus habilidades de venta en persona.

Los eventos son una estrategia de promoción que implica el contacto presencial entre las personas que están detrás de las marcas, sus influenciadores y sus clientes. Cada evento es diferente. Siempre es necesario ofrecer un contenido al menos ligeramente diferente para los distintos públicos, teniendo en cuenta la cultura local.

¿Por qué son importantes los eventos?

La mayoría de los profesionales se están dando cuenta de que, a medida que las herramientas del marketing en Internet se vuelven cada vez más sofisticadas, mantener un buen retorno de la inversión requiere una innovación constante. Si te frustran las tasas de apertura y de clics, considera la posibilidad de organizar un evento.

Según una encuesta patrocinada por Aventri, el 31 % de los profesionales del marketing creen que los eventos es su herramienta más eficaz para aumentar los ingresos. Y lo que es más importante, el 87 % de los ejecutivos creen en el poder de los eventos, y el 84 % de los clientes que asisten a eventos declaran que tienen una opinión más positiva del producto, servicio, marca o empresa que se promociona después de asistir a un evento.

Marketing de influencers

El marketing de influencers ha surgido como una forma alternativa de llegar a los consumidores que se han cansado de otras formas de publicidad.

Backlink informa de que el 45 % de los consumidores tienen bloqueadores de anuncios en sus ordenadores y el 24 % en sus teléfonos. Pero casi todo el mundo está en las redes sociales.

Los influenciadores sociales bloguean sobre sus vidas y sus experiencias con las marcas que los patrocinan. El trabajo de un influencer social consiste en establecer relaciones online. Un subproducto de esas relaciones en las redes sociales es el interés por los productos patrocinados.

El marketing de influencers es relacional, no transaccional. Estás construyendo relaciones con tu marca, no ventas de tus productos. Pero con el tiempo, conseguirás nuevos clientes que quieran probar los productos que los influenciadores sociales mencionan en Internet.

Posicionamiento en buscadores (SEO)

El SEO es una herramienta fundamental del marketing multicanal. El SEO consiste en asegurarse de que tu contenido sea reconocido por los motores de búsqueda, es decir, Google.

Google insiste en que el elemento más importante de un buen SEO es el contenido útil. Si proporcionas el contenido que buscan los buscadores, Google te recompensará con clasificaciones altas, al menos en teoría. No existen algoritmos mágicos que garanticen que tus páginas se sitúen en los primeros puestos de los resultados de búsqueda, pero Mailchimp ofrece formación online en SEO que te mostrará cómo utilizar encabezados, meta descripciones y otras herramientas de SEO on-page para impulsar tus clasificaciones en Google.

Marketing de contenidos

Los profesionales del marketing digital de todo el mundo consideran el marketing de contenidos la herramienta más útil en los esfuerzos diarios de marketing. El servicio de investigación Statista informa de que los profesionales del marketing tienen cuatro veces más probabilidades de considerar el marketing de contenidos como una herramienta más eficaz que las redes sociales, y tres veces más probabilidades de preferirlo a la optimización de U/X.

El marketing de contenidos puede hacer que los clientes vuelvan a tu sitio web para saber más. No necesariamente realizarán una compra cada vez que visiten tu sitio, pero cada visita refuerza tu marca y convierte tus productos en la primera opción para las necesidades del consumidor.

Redes sociales

TikTok se ha convertido en el tour de force del mundo del marketing digital en 2022. Ha superado a Google como el sitio más popular de todo el mundo, en gran parte porque sus algoritmos dan a todos la misma oportunidad de hacerse virales. Con mil millones de suscriptores, TikTok aún no tiene el alcance de Facebook. Toda estrategia en redes sociales debe incluir también a Facebook. Pero para obtener un enorme potencial promocional, asegúrate de que TikTok forma parte de tu plan de redes sociales.

Publicidad boca a boca

La publicidad boca a boca es la consecuencia natural de un gran valor y un servicio excepcional. Si tus clientes disfrutan de tus productos, se lo contarán a sus amigos. El boca a boca es gratuito y el beneficio para tu marca puede ser incalculable.

Marketing tradicional

Los canales de marketing tradicional incluyen el marketing directo, como la televisión, la radio, las vallas publicitarias, los carteles y la impresión. El marketing tradicional sigue funcionando para llegar a un enorme número de personas al mismo tiempo. Pero tienes que considerar el coste del marketing tradicional frente a sus beneficios potenciales para evitar gastar más de la cuenta.

Ventajas de utilizar canales de marketing

¿Cuáles son las ventajas de utilizar estos canales de marketing?

Tener un plan claro sobre cómo vas a utilizar cada canal te ayuda a conseguir una mayor tasa de retorno de tu inversión en promoción. Encontrar a los profesionales adecuados para gestionar tus canales de marketing cuesta dinero, pero te proporciona un mayor rendimiento que hacer todo el trabajo tú mismo.

Los canales de marketing ahorran tiempo. No tienes que hacer todo el trabajo de distribuir tu producto tú solo. Utilizar varios canales de marketing te facilita encontrar muchos más clientes de los que podrías encontrar por tu cuenta.

El canal adecuado para tu negocio es el que te aporta el mayor número de clientes que gastan más dinero. Es fundamental saber cuáles son los óptimos para tu negocio. La mejor manera de elegir los canales de marketing adecuados es ser SMART: fijando objetivos específicos con métricas de éxito acordadas, estableciendo objetivos realistas, relevantes y limitados en el tiempo.

Es probable que pruebes algunos canales de marketing que luego decidas abandonar. Eso forma parte del coste del negocio. Haz pruebas A/B para encontrar las acciones que mejor funcionan y utiliza Mailchimp para estar al día de las estadísticas que indican que tus campañas siguen funcionando.

Mailchimp tiene todos los canales necesarios para conectar con tus clientes. Puedes crear correos electrónicos, anuncios y páginas de destino en un solo lugar, y probar las herramientas que Mailchimp pone a tu disposición para descubrir qué canales de marketing merecen la mayor parte de tu tiempo y de tu presupuesto.

Mailchimp ha descubierto que las campañas de marketing que implican diferentes canales superan a las campañas de un solo canal en una media del 300 %. Mailchimp puede permitirte hacer un seguimiento de tu campaña digital con una campaña de postales, automatizando los análisis para que puedas centrar tu atención en las cosas que mejor sabes hacer.

¿Listo para empezar? Crea tu cuenta de Mailchimp. O llama a nuestro departamento de ventas al (800) 315-5939. Mailchimp tiene todas las herramientas que necesitas para el éxito del marketing. Estarás en buena compañía.

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