À propos des filtres anti-spam
Même les listes sous autorisation peuvent être la proie de filtres anti-spam agressifs, et nous pensons qu'ils bloquent 10 à 20% des e-mails des boîtes de réception des abonnés.
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Si parmi vos contacts, certains sont associés à un domaine de messagerie privé ou d'entreprise, vous pouvez leur proposer d'autoriser l'ajout des adresses IP de distribution de Mailchimp à titre de solution.
Les domaines de messagerie privés ont souvent des pare-feu et filtres anti-spam plus sensibles que ceux de Gmail ou d'autres fournisseurs de messagerie Web gratuite. Parfois, ces pare-feu et filtres réseau peuvent bloquer vos campagnes.
Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur l'ajout de domaines et d'adresses IP à une liste blanche, et découvrirez quand et comment en faire la demande.
L'ajout d'IP sur liste d'autorisation (certains fournisseurs utilisent le terme "liste blanche") est un processus conférant l'autorisation de distribuer des e-mails à une adresse électronique, un domaine ou un réseau spécifique en créant une liste d'adresses IP ou de domaines fiables. Le processus varie selon l'organisation et les clients de messagerie. Par exemple, si votre entreprise dispose d'un serveur de messagerie privé, elle peut autoriser les adresses IP de distribution via un client de messagerie ou autoriser le trafic à l'aide d'un pare-feu de domaine.
La liste d'autorisation constitue l'opposé de la liste de refus, ou "denylisting" (d'autres fournisseurs parlent de "liste noire"), destinée à identifier et bloquer les expéditeurs nuisibles. Un e-mail sur liste de refus peut se retrouver dans le dossier de courrier indésirable ou ne jamais arriver dans la boîte de réception.
Pour en savoir plus sur la distribution des e-mails dans la bonne boîte de réception, consultez nos articles sur la délivrabilité par e-mail et les filtres anti-spam.
Avant de demander à vos contacts d'ajouter les domaines et adresses IP de Mailchimp à leur liste blanche, posez-vous les questions suivantes pour déterminer si les paramètres de domaine privé peuvent engendrer des problèmes de distribution.
Si vous avez répondu par l'affirmative à ces trois questions, la mise sur liste blanche pourrait effectivement faciliter la délivrabilité vers le domaine en question.
Remarque
En ajoutant des adresses IP de distribution Mailchimp à votre liste d'autorisation, vous pouvez également aider les utilisateurs de Mailchimp qui rencontrent des difficultés à recevoir des e-mails Mailchimp, y compris les e-mails de récupération de compte ou les réinitialisations de mot de passe.
Pour améliorer la distribution en tablant sur la mise sur liste blanche, un professionnel de l'informatique en charge du domaine devra changer la configuration du serveur de réception d'e-mail pour accepter les messages provenant des adresses IP de distribution Mailchimp.
Pour démarrer le processus, procédez comme suit.
Pour en savoir plus sur la configuration de vos e-mails pour la distribution et la formation de nos utilisateurs concernant la gestion et l'étiquette appropriées de l'audience, consultez ces liens.
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Configurez l’authentification de votre domaine de messagerie afin que les campagnes semblent provenir de votre domaine. Conférez un aspect plus professionnel à vos campagnes et évitez les dossiers de spam.
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