À propos des filtres anti-spam
Même les listes sous autorisation peuvent être la proie de filtres anti-spam agressifs, et nous pensons qu'ils bloquent 10 à 20% des e-mails des boîtes de réception des abonnés.
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Comment ajouter des adresses IP de distribution à une liste blanche.
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Si parmi vos contacts, certains sont associés à un domaine de messagerie privé ou d'entreprise, vous pouvez leur proposer d'autoriser l'ajout des adresses IP de distribution de Mailchimp à titre de solution.
Les domaines de messagerie privés ont souvent des pare-feu et filtres anti-spam plus sensibles que ceux de Gmail ou d'autres fournisseurs de messagerie Web gratuite. Parfois, ces pare-feu et filtres réseau peuvent bloquer vos campagnes.
Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur l'ajout de domaines et d'adresses IP à une liste blanche, et découvrirez quand et comment en faire la demande.
Avant de commencer
- Cet article traite de la liste d'autorisation et des adresses IP de distribution, mais vous pouvez également autoriser des adresses de domaine ou des e-mails spécifiques en les ajoutant à la liste d'expéditeurs sûrs dans un client de messagerie.
- Les adresses IP de distribution changent parfois. Lorsque nous mettons à jour les adresses IP, nous publions les mises à jour sur nos page Adresse IP.
- Les URL ajoutées sous forme de liens de texte, de boutons ou d'images cliquables dans votre e-mail peuvent également empêcher votre e-mail d'être bloqué par un programme de sécurité. Si vous disposiez déjà d'une liste d'autorisation d'adresses IP Mailchimp mais que vous restez bloqué(e), la prochaine étape consiste à consulter votre propre contenu pour vérifier la présence d'un élément qui déclencherait le blocage de l'e-mail.
À propos de la liste d'autorisation
L'ajout d'IP sur liste d'autorisation (certains fournisseurs utilisent le terme "liste blanche") est un processus conférant l'autorisation de distribuer des e-mails à une adresse électronique, un domaine ou un réseau spécifique en créant une liste d'adresses IP ou de domaines fiables. Le processus varie selon l'organisation et les clients de messagerie. Par exemple, si votre entreprise dispose d'un serveur de messagerie privé, elle peut autoriser les adresses IP de distribution via un client de messagerie ou autoriser le trafic à l'aide d'un pare-feu de domaine.
La liste d'autorisation constitue l'opposé de la liste de refus, ou "denylisting" (d'autres fournisseurs parlent de "liste noire"), destinée à identifier et bloquer les expéditeurs nuisibles. Un e-mail sur liste de refus peut se retrouver dans le dossier de courrier indésirable ou ne jamais arriver dans la boîte de réception.
Pour en savoir plus sur la distribution des e-mails dans la bonne boîte de réception, consultez nos articles sur la délivrabilité par e-mail et les filtres anti-spam.
Quand demander la mise sur liste blanche
Avant de demander à vos contacts d'ajouter les domaines et adresses IP de Mailchimp à leur liste blanche, posez-vous les questions suivantes pour déterminer si les paramètres de domaine privé peuvent engendrer des problèmes de distribution.
- Tous les contacts utilisant une adresse rattachée à un e-mail de domaine propre (comme par exemple @lepetitjardinier.com ou @siteweb.org) rencontrent-ils des difficultés à recevoir les campagnes ou les messages envoyés depuis votre compte Mailchimp ?
- Arrive-t-il que les contacts ne voient toujours pas votre campagne ou message même après avoir regardé dans le dossier Spam ?
- Les contacts concernés sur le domaine ont-ils laissé suffisamment de temps pour que les campagnes ou les messages arrivent à destination ?
Si vous avez répondu par l'affirmative à ces trois questions, la mise sur liste blanche pourrait effectivement faciliter la délivrabilité vers le domaine en question.
Remarque
En ajoutant des adresses IP de distribution Mailchimp à votre liste d'autorisation, vous pouvez également aider les utilisateurs de Mailchimp qui rencontrent des difficultés à recevoir des e-mails Mailchimp, y compris les e-mails de récupération de compte ou les réinitialisations de mot de passe.
Liste blanche suivant l'IP de distribution
Pour améliorer la distribution en tablant sur la mise sur liste blanche, un professionnel de l'informatique en charge du domaine devra changer la configuration du serveur de réception d'e-mail pour accepter les messages provenant des adresses IP de distribution Mailchimp.
Pour démarrer le processus, procédez comme suit.
- Contactez la personne concernée et expliquez-lui qu'un pare-feu de réseau ou un filtre anti-spam au niveau de son domaine pourrait bloquer les campagnes Mailchimp.
- Demandez au contact de copier ce lien et de le transmettre à son service informatique.
https://www.mailchimp.com/about/ips/ - Le spécialiste en informatique devra alors suivre les instructions sur le site IP Mailchimp pour déterminer la gamme complète de nos adresses IP. Dès lors qu'il aura la liste complète des adresses IP, il devra mettre sur liste blanche toutes les adresses IP de Mailchimp sur son domaine.
Étapes suivantes
Pour en savoir plus sur la configuration de vos e-mails pour la distribution et la formation de nos utilisateurs concernant la gestion et l'étiquette appropriées de l'audience, consultez ces liens.
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