À propos des pièges à spam

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Les pièges à spam sont des adresses e-mail utilisées par les FAI, les organismes anti-spam et d'autres groupes pour trouver des gens qui envoient des e-mails à des listes obsolètes ou pour lesquelles ils n'ont pas d' autorisation. Les pièges à spam ressemblent à des adresses e-mail normales et sont souvent créés à partir de vieux comptes de messagerie qui ont été abandonnés par leurs propriétaires d'origine. De nouveaux pièges à spam sont créés en permanence, mais étant donné il n'y a pas d'humain réel de l'autre côté, ces adresses ne s'inscrivent pas aux listes et n' entraînent pas d'ouvertures ni de clics si vous leur envoyez des campagnes.

Comment les pièges à spam se retrouvent-ils sur une liste?

Les pièges à spam sont souvent recyclés à partir d'adresses inactives qui pourraient déjà se trouver sur votre liste. Lorsqu'une liste n'est pas gérée activement, ces adresses obsolètes et non engagées restent sur la liste et peuvent devenir des pièges à spam. Parfois, les pièges à spam apparaissent dans les données accessibles au public, qui sont récupérées sur le Web par des personnes qui vendent des listes de contact en ligne. Ce type de données n'ont pas leur place sur vos listes Mailchimp .

Pourquoi est-ce un problème ?

Les FAI ne donnent généralement pas d'avertissements préventifs lorsqu'il existe un problème de piège à spam. Leur première étape consiste souvent à bloquer nos adresses IP d'envoi, ce qui est très grave. Un blocage de nos adresses IP d'envoi affecte la livraison de tous les utilisateurs Mailchimp, et c'est pourquoi nous devons nous protéger absolument des pièges à spam.

Malheureusement, les FAI et les organisations anti-spam qui entretiennent les pièges à spam ne fournissent pas les adresses qu'ils utilisent, car ces pièges à spam ne serviraient plus à rien s'ils le faisaient. Par conséquent, notre équipe d'assistance ne peut ni trouver, ni fournir, ni bloquer ces adresses pour vous.

Si vous avez un problème avec des pièges à spam, ne vous préoccupez pas tant des adresses concernées, et concentrez-vous plutôt sur l'amélioration de vos pratiques de gestion de liste. Lorsque vous développez votre liste en toute sécurité, que vous l'entretenez régulièrement, que vous retirez les abonnés inactifs, et que vous demandez aux abonnés de mettre à jour leur profil, vos taux de rebonds, de plaintes pour abus et de désabonnements chuteront.

Que puis-je faire ?

Un moyen efficace de garder votre lis te saine est d' élaguer vos abonnés inactifs. Ce processus permet également à votre liste de rester rentable en supprimant le « fardeau » des destinataires non engagés (et non rentables). Étant donné que le tarif mensuel de Mailchimp se base sur la taille d'une liste, le fait de l'élaguer permet de conserver des prix faibles et d'améliorer votre ROI.

Si votre liste est très ancienne et qu'elle est restée inactive un certain temps, ou s'il pourrait y avoir des problèmes avec la façon dont la liste a été établie, le fait de l'élaguer ne suffira pas. Essayez de reconfirmer la liste pour vous assurer qu'il y a bien un véritable humain derrière cette boîte de réception, qui s'intéresse encore à votre contenu.

Pour plus d'informations, prenez deux minutes pour consulter nos articles sur les Meilleures pratiques de conformité de liste et À propos de la conformité du marketing par e-mail.


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