Désabonner des personnes d'une liste

Quand une adresse e-mail est désabonnée de votre liste, nous marquons l'adresse comme étant désabonnée afin que vous ne rajoutiez jamais une personne à la même liste par accident. Un abonné peut toujours être réabonné à votre liste s'il a été enlevé par erreur ou s'il choisit de recevoir à nouveau votre contenu. Les adresses désabonnées ne sont pas comptabilisées pas dans votre facture mensuelle.

Dans cet article, vous allez apprendre à désabonner des adresses e-mail individuellement et en masse.

À partir du tableau des contacts

Pour désabonner un contact à titre individuel à partir du tableau des contacts, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur All contacts (Tous les contacts).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cochez la case à côté de chaque contact abonné que vous souhaitez désabonner.
4. Cliquez sur Abonnement par e-mail.
5. Dans la fenêtre contextuelle Abonnement par e-mail , choisissez Se désabonner , puis cliquez sur Appliquer.

À partir de la page de profil du contact

Pour désabonner un seul contact à partir de son profil, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur All contacts (Tous les contacts).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Trouvez le contact à désabonner et cliquez pour afficher son profil.
4. Cliquez sur les trois points verticaux et choisissez Se désabonner (E-mail).
5. Dans la fenêtre contextuelle modale Unsubscribe (Désabonner), cliquez sur Confirm Unsubscribe (Confirmer le désabonnement).

Dans le fil d'activité présent dans le profil du contact, nous indiquerons où et comment le contact a été désabonné.

Désabonnement groupé

Si le nombre de contacts à désabonner est élevé, vous pouvez utiliser notre outil de désabonnement en masse. Collez jusqu'à 3 000 adresses électroniques dans le champ en même temps et nous procéderons à leur désabonnement.

Pour désabonner plusieurs contacts à la fois, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis cliquez sur Audience dashboard (Tableau de bord d'audience).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur le menu déroulant Manage Audience (Gérer l'audience) et sélectionnez Manage contacts (Gérer les contacts).
4. Cliquez sur Unsubscribe people (Désabonner des contacts).
5. Entrez ou collez les adresses que vous souhaitez désabonner dans le champ Email addresses (Adresses électroniques) et cliquez sur Unsubscribe (Désabonner).