Utiliser des actions Send SMS (Envoyer un SMS)

Les actions de flux d'automatisation marketing effectuent des tâches marketing ou organisationnelles dans votre flux. Utilisez des actions Envoyer un SMS pour en envoyer à vos contacts abonnés aux SMS. Cela vous permet de cibler votre audience par SMS en fonction de son activité et de créer un plan marketing multicanal.

Dans cet article, vous découvrirez comment utiliser une action Send SMS (Envoyer un SMS).

Avant de commencer

Voici ce qu’il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Pour en savoir plus sur les flux d'automatisation, leur fonctionnement et ce que vous pouvez faire avec votre plan, consultez À propos des flux d'automatisation marketing.
• Pour envoyer un flux d’automatisation avec une action Envoyer un SMS, vous devrez soumettre une application de marketing par SMS et obtenir une approbation. Vous pouvez créer une ébauche de flux d'automatisation avec une action Envoyer un SMS pendant le traitement de votre application.
• Vous avez besoin de crédits SMS pour envoyer un flux d’automatisation avec une action Envoyer un SMS.
• Nos modèles de flux utilisent des déclencheurs par défaut, ainsi que des règles et des actions par défaut. Pour en savoir plus, consultez Utiliser les modèles de flux d'automatisation.

Comment ça marche ?

Une fois que vous avez soumis une application](/help/about-sms-marketing/#Countries_with_an_SMS_marketing_program) de marketing [par SMS et obtenu l'approbation, utilisez une action de flux d'automatisation pour envoyer des messages texte à vos contacts SMS. Si vous avez plus d'une audience, sélectionnez l'audience connectée à votre programme de marketing par SMS lorsque vous configurez votre flux d'automatisation. Ensuite, ajoutez une action Envoyer un SMS à votre flux, et Mailchimp enverra automatiquement votre SMS en dehors des heures calmes. Cela vous permet de gagner du temps et d'élargir la portée de votre marketing.

Ajouter une action Send SMS (Envoyer un SMS)

Pour ajouter une action Envoyer un SMS à un flux, procédez comme suit.

1. Cliquez et faites glisser l’ action Envoyer un SMS dans votre flux à partir du panneau latéral. Vous pouvez également utiliser l'icône plus (+), puis sélectionner l' action Envoyer un SMS.
2. Dans la fenêtre contextuelle Envoyer un SMS , cliquez sur Modifier le nom, saisissez le nom de votre SMS, puis cliquez sur Enregistrer. Vous devez configurer un programme](/help/about-sms-marketing/#Countries_with_an_SMS_marketing_program) de marketing [SMS avant de pouvoir ajouter une action Envoyer un SMS à votre flux.
3. Dans la section Send time (Heure d'envoi) , affichez les paramètres d'heures creuses de Mailchimp, puis cliquez sur Save (Enregistrer). Avec une action SMS, votre SMS sera automatiquement envoyé en dehors des heures de silence.
4. Dans la section Contenu , cliquez sur Modifier le contenu, saisissez le contenu de votre SMS dans la zone de texte, puis cliquez sur Enregistrer. Un aperçu de votre message apparaîtra automatiquement à l'écran.
5. Quand tout est prêt, cliquez sur Save (Enregistrer).

Bien joué ! Vous verrez l’action Envoyer un SMS dans votre flux.

Pour que l'action SMS fonctionne, votre flux d'automatisation doit être actif et vous devez avoir suffisamment de crédits SMS. Une fois le premier message texte envoyé, un compte envoyé et ouvert s'affichera sur votre action de flux. Les décomptes sont mis à jour à mesure que vos contacts SMS reçoivent ou ouvrent votre SMS.

Modifier, copier ou supprimer une action Send SMS (Envoyer un SMS)

Si vous devez apporter des modifications à vos actions SMS, procédez comme suit.

1. Sur la page Tous les flux, choisissez le flux d'automatisation avec lequel vous souhaitez travailler.
2. Cliquez sur les trois points verticaux à côté de l’action Send SMS (Envoyer un SMS) que vous souhaitez gérer.
3. Choisissez Edit (Modifier), Copy (Copier), ou Delete (Supprimer) dans le menu.
   • Si vous choisissez Modifier, apportez des modifications au nom ou au contenu de votre SMS, puis cliquez sur Enregistrer.
   • Si vous choisissez Copy (Copier), cliquez sur Paste here (Coller ici) à l’endroit où vous souhaitez ajouter la nouvelle action.
   • Si vous choisissez Delete (Supprimer), confirmez l’action dans la fenêtre contextuelle modale Are you sure? (Êtes-vous sûr ?) , puis cliquez sur Delete Action (Supprimer l’action). L'action sera supprimée de votre flux.