À propos de la géolocalisation
Mailchimp détermine la région et le fuseau horaire de vos abonnés grâce à des données qui sont recueillies lors de leur abonnement à votre liste ou à partir d'une activité de campagne.
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Timewarp est une fonctionnalité réservée aux comptes payants, qui livre les campagnes par e-mail à votre audience selon le fuseau horaire des destinataires et non de celui défini dans les paramètres de votre compte. Par exemple, si vous envoyez un e-mail depuis New York et programmez l'envoi pour 9h, vos abonnés de la côte Ouest recevront normalement l'e-mail à 6h. Avec Timewarp, ils le recevront à 9h dans leur fuseau horaire.
Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne Timewarp, comment envoyer une campagne par e-mail avec Timewarp et comment nous déterminons l'emplacement d'un abonné.
Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.
En coulisses, Timewarp utilise le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous envoyez une campagne d'e-mail avec Timewarp, nous commençons l'envoi lorsque le premier fuseau horaire dans le monde (UTC +14) atteint votre heure prévue. Chaque heure, nous regroupons les campagnes par fuseau horaire et les envoyons aux abonnés de chaque zone, en faisant le tour du monde par l'ouest.
Étant donné que certains fuseaux horaires sont en avance sur le vôtre, vous devez planifier les campagnes Timewarp au moins 24 heures à l'avance.
Prenons le scénario suivant : vous souhaitez lancer une campagne par e-mail depuis une agence new-yorkaise (UTC -5) et vous voulez que vos abonnés reçoivent votre campagne mardi à 10 h. Mardi à 10 h EST, il est déjà 20 h 30 à Mumbai, et c'est déjà mercredi (4 h du matin) en Nouvelle-Zélande. Pour vous assurer qu'aucune zone ne manque la campagne d'e-mail à l'heure prévue, configurez vos campagnes Timewarp au moins 24 heures avant de les envoyer dans votre fuseau horaire.
L'adresse IP d'un abonné peut déterminer son emplacement géographique. Nous utilisons la géolocalisation pour collecter les adresses IP à partir des formulaires d'inscription hébergés par Mailchimp, des ouvertures de campagne par e-mail et des clics. À mesure qu'un abonné continue d'interagir avec vos campagnes, sa localisation ou son adresse IP peuvent changer. Si l'abonné n'a pas utilisé votre formulaire d'inscription hébergé ou n'a pas encore ouvert plusieurs campagnes par e-mail, ses données de localisation ne pourront pas être récupérées.
Les abonnés sans données de localisation reçoivent les campagnes Timewarp en fonction du fuseau horaire par défaut de votre compte. Si votre compte ne présente pas suffisamment d'abonnés avec données de localisation, Timewarp n'est pas disponible.
Pour envoyer un e-mail avec Timewarp, procédez comme suit.
Pour afficher ou modifier votre fuseau horaire, procédez comme suit.
Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account (Compte).
Cliquez sur le menu déroulant Settings (Paramètres) et sélectionnez Details (Détails).
Assistance technique
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Les utilisateurs payants peuvent se connecter pour accéder à l'assistance par e-mail et chat.
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Utilisez notre fonctionnalité d'optimisation de l'heure d'envoi afin de trouver le meilleur moment pour interagir avec vos abonnés.
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