Utiliser Timewarp

Timewarp est une fonctionnalité réservée aux comptes payants, qui livre les campagnes par e-mail à votre audience selon le fuseau horaire des destinataires et non de celui défini dans les paramètres de votre compte. Par exemple, si vous envoyez un e-mail depuis New York et programmez l'envoi pour 9h, vos abonnés de la côte Ouest recevront normalement l'e-mail à 6h. Avec Timewarp, ils le recevront à 9h dans leur fuseau horaire.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne Timewarp, comment envoyer une campagne par e-mail avec Timewarp et comment nous déterminons l'emplacement d'un abonné.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Cette fonctionnalité est incluse dans le plan Standard et les plans supérieurs.
• Cette fonctionnalité est disponible pour les e-mails standard et en texte brut. Les utilisateurs du plan Premium peuvent utiliser Timewarp avec des automatisations classiques.
• Si votre compte ne présente pas suffisamment de contacts abonnés avec données de localisation, Timewarp n'est pas disponible.
• Si une campagne Timewarp est programmée pour une publication automatique sur Facebook ou X (anciennement Twitter), nous publierons l'e-mail à la même heure que le premier envoi d'e-mails avec Timewarp.
• Les fuseaux horaires peuvent varier dans les lignes de longitude et ne sont pas droits. Pour mieux comprendre la mise en page des fuseaux horaires, consultez timeanddate.com.

Comment fonctionne Timewarp

En coulisses, Timewarp utilise le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous envoyez une campagne d'e-mail avec Timewarp, nous commençons l'envoi lorsque le premier fuseau horaire dans le monde (UTC +14) atteint votre heure prévue. Chaque heure, nous regroupons les campagnes par fuseau horaire et les envoyons aux abonnés de chaque zone, en faisant le tour du monde par l'ouest.

Étant donné que certains fuseaux horaires sont en avance sur le vôtre, vous devez planifier les campagnes Timewarp au moins 24 heures à l'avance.

Exemple

Prenons le scénario suivant : vous souhaitez lancer une campagne par e-mail depuis une agence new-yorkaise (UTC -5) et vous voulez que vos abonnés reçoivent votre campagne mardi à 10 h. Mardi à 10 h EST, il est déjà 20 h 30 à Mumbai, et c'est déjà mercredi (4 h du matin) en Nouvelle-Zélande. Pour vous assurer qu'aucune zone ne manque la campagne d'e-mail à l'heure prévue, configurez vos campagnes Timewarp au moins 24 heures avant de les envoyer dans votre fuseau horaire.

Comment nous déterminons l'emplacement des abonnés

L'adresse IP d'un abonné peut déterminer son emplacement géographique. Nous utilisons la géolocalisation pour collecter les adresses IP à partir des formulaires d'inscription hébergés par Mailchimp, des ouvertures de campagne par e-mail et des clics. À mesure qu'un abonné continue d'interagir avec vos campagnes, sa localisation ou son adresse IP peuvent changer. Si l'abonné n'a pas utilisé votre formulaire d'inscription hébergé ou n'a pas encore ouvert plusieurs campagnes par e-mail, ses données de localisation ne pourront pas être récupérées.

Les abonnés sans données de localisation reçoivent les campagnes Timewarp en fonction du fuseau horaire par défaut de votre compte. Si votre compte ne présente pas suffisamment d'abonnés avec données de localisation, Timewarp n'est pas disponible.

Envoyer un e-mail avec Timewarp

Pour envoyer un e-mail avec Timewarp, procédez comme suit.

1. Dans le créateur d'e-mail, cliquez sur Ajouter une heure d'envoi.
2. Cliquez sur Schedule (Programmer).
3. Choisissez une date de livraison au moins 24 heures à compter de votre date actuelle.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton radio Envoyer avec Timewarp .
5. Utilisez les menus déroulants pour sélectionner l'heure à laquelle vous voulez que vos contacts abonnés reçoivent l'e-mail. Les valeurs de date et l'heure sélectionnées doivent être au minimum supérieures à 24 heures, à compter de l'heure actuelle.
   
6. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Afficher ou modifier votre fuseau horaire par défaut

Pour afficher ou modifier votre fuseau horaire, procédez comme suit.

1. Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account (Compte).

2. Cliquez sur le menu déroulant Settings (Paramètres) et sélectionnez Details (Détails).

3. Utilisez le menu déroulant Time Zone (Fuseau horaire) pour sélectionner la bonne localisation.
4. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour appliquer les changements à votre compte.