Utiliser Timewarp

Timewarp est une fonctionnalité payante qui vous permet de planifier les campagnes par e-mail en fonction du fuseau horaire de chaque abonné, de sorte que vos abonnés pourront recevoir vos campagnes planifiées au bon moment pour eux.

Par exemple, si vous envoyez depuis New York et programmez l'envoi pour 9h, vos abonnés de la côte Ouest recevront normalement l'e-mail à 6h (heure du Pacifique). Timewarp reportera l'envoi jusqu'à ce qu'il soit 9h dans le fuseau horaire de l'abonné.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne Timewarp, comment envoyer une campagne d'e-mail avec Timewarp et comment nous déterminons l'emplacement d'un abonné.

Comment fonctionne Timewarp

En coulisses, Timewarp utilise le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous envoyez une campagne d'e-mail avec Timewarp, nous commençons l'envoi lorsque le premier fuseau horaire dans le monde (UTC +14) atteint votre heure prévue. Chaque heure, nous regroupons les campagnes par fuseau horaire et les envoyons aux abonnés de chaque zone, en faisant le tour du monde par l'ouest.

Étant donné que certains fuseaux horaires sont en avance sur le vôtre, vous devez planifier les campagnes Timewarp au moins 24 heures à l'avance.

Exemple

Vous envoyez vos campagnes d'e-mail depuis un bureau basé à New York City (UTC -5), et vous voulez que vos abonnés reçoivent votre campagne mardi à 10 h. Mardi à 10 h EST, il est déjà 20 h 30 à Mumbai, et c'est déjà mercredi (4 h du matin) en Nouvelle-Zélande. Si vous attendez mardi matin pour créer cette campagne, il sera déjà plus tard que dans la plupart des pays du monde et ces abonnés ne recevront pas la campagne.

Pour vous assurer qu'aucune zone ne manque la campagne d'e-mail à l'heure prévue, configurez vos campagnes Timewarp au moins 24 heures avant de les envoyer dans votre fuseau horaire.

Comment nous déterminons l'emplacement des abonnés

L'adresse IP d'un abonné peut déterminer son emplacement géographique. Nous utilisons la géolocalisation pour collecter les adresses IP à partir des formulaires d'inscription hébergés par Mailchimp, des ouvertures de campagne emailing et des clics. Lorsqu'un abonné continue d'interagir avec vos campagnes, l'emplacement ou l'adresse IP peuvent changer. Si l'abonné n'a pas utilisé votre formulaire d'inscription hébergé ou n'a pas encore ouvert plusieurs campagnes emailing, ses données de localisation ne pourront pas être récupérées.

Les abonnés sans données de localisation reçoivent les campagnes Timewarp selon le fuseau horaire par défaut de votre compte. Si votre compte ne présente pas suffisamment d'abonnés avec données de localisation, Timewarp n'est pas disponible.

Envoyer une campagne d'e-mail avec Timewarp

Pour envoyer une campagne d'e-mail avec Timewarp, procédez comme suit.

1. Dans l'éditeur de campagne, cliquez sur Schedule (Programmer).
   
2. Dans la fenêtre contextuelle Schedule Your Campaign (Programmer votre campagne), cliquez sur le calendrier de Delivery Date (Date de livraison) pour choisir le jour où vous souhaitez envoyer votre campagne.
3. Cliquez sur le bouton radio Send with Timewarp (Envoyer avec Timewarp).
4. Utilisez les menus déroulants pour choisir l'heure à laquelle vous voulez que vos abonnés reçoivent la campagne. La date et l'heure sélectionnées doivent être au moins 24 heures plus tard que l'heure actuelle.
   
5. Cliquez sur Schedule Campaign (Programmer la campagne).

Afficher ou modifier votre fuseau horaire par défaut

Pour afficher ou modifier votre fuseau horaire, procédez comme suit.

1. Cliquez sur le nom de votre profil pour étendre le panneau du compte et sélectionnez Account (Compte).
2. Cliquez sur le menu déroulant Account settings (Paramètres du compte) et choisissez Account details (Détails du compte).
3. Utilisez le menu déroulant Time zone (Fuseau horaire) pour sélectionner le bon emplacement.
4. Cliquez sur le bouton Save (Enregistrer) pour appliquer les modifications apportées à votre compte.