Comment utiliser le modèle AIDA pour attirer des clients

Qu'est-ce que l'AIDA dans la terminologie marketing ?

Le concept AIDA est une théorie publicitaire dans laquelle le marketeur connaît un ensemble d'étapes par lesquelles passe un client lorsqu'il décide d'effectuer un achat, et élabore sa stratégie en fonction.

Avec la génération de leads, la méthode AIDA est l'un des concepts les plus importants du marketing. Une fois qu'un marketeur a compris et mis en œuvre ses principes de base, il peut se lancer à la poursuite de son audience cible.

Mais qu'est-ce que les différentes lettres signifient pour vous en tant que marketeur ? C'est ce que nous allons examiner ici.

AIDA en toutes lettres

Que signifient les lettres ? Existe-t-il d'autres éléments que vous devriez connaître ? Quelle est la meilleure façon pour vous de vous souvenir de cette stratégie marketing unique et efficace ?

Tout cela fait partie d'une campagne de marketing complète, au même titre qu'une publicité réussie. Ainsi, pour répondre à la question principale, l'AIDA se définit comme suit :

Sensibilisation

La première étape consiste à identifier votre audience, puis à déterminer comment l'attirer vers les services ou les produits proposés par votre entreprise.

Vous souhaitez créer une identité de marque pour votre entreprise auprès de votre audience. Vous voulez attirer l'attention sur votre entreprise de sorte que chaque fois que des clients potentiels voient un produit ou utilisent un service, ils l'associent à vous.

Intérêt

L'étape suivante du parcours client visant à convertir une audience consiste à susciter l'intérêt de celle-ci. Faites-lui savoir ce que vous pouvez faire pour améliorer sa vie au travail ou à la maison.

L'un des moyens d'y parvenir est d'utiliser vos messages marketing. Ce n'est pas le moment de retenir des informations. Vous voulez présenter à vos clients tous les avantages dont ils bénéficieront en devenant acheteurs. Vous pouvez atteindre cet objectif en appliquant le cadre AIDA avec votre audience cible.

Désir

Maintenant que vous avez attiré leur attention, vous voulez qu'ils aient l'impression qu'ils ne peuvent pas se passer de votre entreprise.

En d'autres termes, vous devez susciter dans leur esprit un désir pour ce que vous offrez. À ce stade du processus AIDA, vous voulez que le client potentiel ou actuel ressente quelque chose en lui lorsqu'il pense à votre produit ou service. L'idée est qu'il le veuille vraiment.

Action

Vous devez apprendre à conclure l’affaire et à convertir leur désir en action positive. Assurez-vous qu’ils achètent instantanément votre service ou produit.

Pas seulement une fois de temps en temps, mais fréquemment. Vous voulez qu’ils deviennent des clients réguliers. C'est là que l'appel à l'action (CTA) entre en jeu. Vous pouvez voir qu'ils veulent ce que votre entreprise offre. Maintenant, concluez l'affaire. Invitez-les à devenir immédiatement vos clients.

De nombreux marketeurs ajoutent un R après AIDA. Il s'agit de la rétention. Une fois que quelqu'un devient votre client, il est impératif de le fidéliser le plus longtemps possible. Pour ce faire, vous pouvez recourir à la vente croisée et à la vente incitative chaque fois que cela est possible. Si vous n'avez pas de nouvelles d'un client depuis un certain temps, faites-lui un clin d'œil et tentez d'obtenir une vente grâce à vos efforts.

Histoire du modèle AIDA

En 1898, un homme d’affaires américain nommé Elias St. Elmo Lewis a imaginé le modèle AIDA. Il a reconnu le potentiel du monde de la publicité pour autant qu'une stratégie marketing adéquate soit mise en place. Elle intégrerait des outils telles que l'entonnoir marketing et le marketing grassroots.

Elias St. Elmo Lewis était une figure éminente du monde de la publicité américaine. Il a souvent parlé et écrit sur les différentes spécialités dans le domaine de la publicité et s'est efforcé de les rendre faciles à comprendre pour les autres. M. Lewis a même été intronisé au Advertising Hall of Fame quelques années après sa mort.

M. Lewis savait qu’il devait exister des moyens simples de mémoriser différentes stratégies marketing, aussi complexes soient-elles. Grâce à une connaissance approfondie de ces stratégies, le marketeur pourrait constater une augmentation du taux de conversion et faire grimper les bénéfices de son entreprise d'année en année. Après tout, l'objectif ultime est de développer des pratiques publicitaires très performantes.

Fort de sa connaissance du secteur, M. Lewis a ensuite développé un moyen infaillible de se souvenir des étapes précises suivies par chaque client lorsqu'il prend une décision d'achat. Il a proposé d'utiliser l'acronyme AIDA pour s'en souvenir.

Les marketeurs utilisent encore ce modèle partout.

Comment le modèle AIDA peut-il aider les marketeurs ?

Les marketeurs peuvent tirer de nombreux avantages du modèle AIDA de base.

Par exemple, ce modèle identifie chaque étape cognitive que franchit une personne au cours du processus de décision d'achat d'un produit ou d'un service et explique chaque phase en termes simples, de sorte que même le marketeur novice puisse les suivre.

À l'aide du cadre AIDA, l'entreprise peut renforcer l'engagement envers ses produits ou permettre à l'acheteur de mieux comprendre ses services.

Bien que le concept AIDA dans le domaine du marketing soit simple, il ne se veut pas méprisant à l'égard des utilisateurs. Il leur fournit plutôt un moyen facile de se rappeler les leçons de l'entonnoir AIDA.

Les marketeurs peuvent également utiliser le modèle AIDA comme liste de contrôle pour toutes les méthodes de marketing qui entrent dans la stratégie pour un client particulier.

S'il est appliqué correctement, ce concept permet de décupler le nombre de clients et le flux de revenus qui en découle. Les bénéfices de l'entreprise montent en flèche et les affaires sont florissantes.

Le modèle AIDA peut être enseigné simultanément à un groupe de marketeurs de tous niveaux d'expérience et de compétence. Il est possible que chaque individu se souvienne différemment des leçons, mais il est certain que chacun retiendra les faits importants.

Ce modèle illustre les processus impliqués dans la stratégie marketing d'une entreprise. Si la tentative d'obtenir un client particulier échoue, le cadre AIDA peut être utilisé pour analyser l'approche et déterminer ce qui n'a pas fonctionné. Des ajustements peuvent alors être apportés pour éviter de répéter les mêmes erreurs à l'avenir.

Le modèle AIDA peut également être utilisé lors de la création d'une campagne de marketing générale, telle qu'une publicité à la télévision ou à la radio. Vous pouvez aussi l'utiliser pour compléter votre panoplie en ajoutant le marketing sur les réseaux sociaux à votre stratégie.

Inconvénients de l’utilisation du modèle AIDA

Le principal inconvénient réside dans l'idée qu'une fois qu'une personne est devenue votre client, le modèle AIDA n'a plus d'intérêt. Ce n'est pas forcément le cas.

Comme indiqué précédemment, de nombreux marketeurs ajoutent un R, pour rétention, à la fin de cet acronyme. Cet élément est tout aussi important que les quatre premières lettres du modèle. Ce sont tous des aspects du marketing outbound qu'il convient de respecter pour obtenir les meilleurs résultats.

Un autre inconvénient pourrait être que toutes les personnes participant à la session de formation au modèle AIDA n'adhèrent pas au concept. Certaines ne le comprennent pas entièrement. Si leur confusion n'est pas dissipée, elles échoueront dans leurs tentatives d'utiliser le modèle AIDA.

Pour éviter ce résultat indésirable, vous pouvez prendre ces personnes à part et leur donner des cours séparément du reste du groupe. Vous pouvez répondre à toutes leurs questions et vous assurer que le concept est bien assimilé avant de les envoyer sur le terrain.

Si vous trouvez que ces inconvénients l’emportent sur tous les avantages, vous pouvez envisager l’une de ces variantes.

Le modèle AIDA en action

Voici un exemple de la manière dont le modèle AIDA fonctionne :

Une entreprise A souhaite augmenter sa clientèle. Elle met donc en œuvre un plan de marketing AIDA.

Tout d'abord, l'entreprise crée et met en œuvre une enquête auprès de son audience cible. Grâce à cette dernière, elle découvre les aspects de ses services qui intéressent ces personnes.

Ensuite, elle adapte son plan marketing en conséquence.

En intégrant l’entonnoir AIDA dans sa stratégie marketing, l’entreprise A constate une augmentation significative du nombre de personnes qui souhaitent bénéficier de ses services.

Elle demande ensuite à son équipe marketing de prendre contact avec ces nouveaux prospects prometteurs. Le résultat final est que les bénéfices de l'entreprise A commencent à monter en flèche. Tout cela parce qu'elle a utilisé le modèle AIDA.

Utilisez le marketing par e-mail pour guider les clients tout au long de votre entonnoir de vente

Le marketing par e-mail est un excellent moyen, économique, de mettre en œuvre le modèle AIDA. Après avoir identifié votre audience cible, créez une campagne de marketing par e-mail.

Veillez à respecter les bonnes pratiques afin que vos messages n'atterrissent pas dans les dossiers spam. Le moment venu, contactez ces clients potentiels par téléphone.

Contactez l'équipe de Mailchimp pour obtenir de l'aide et laissez-la s'occuper du reste. Nous disposons de l'expertise dont vous avez besoin pour réaliser ce travail correctement.