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Qu’est‑ce que le marketing sortant ?

Le marketing sortant désigne la pratique consistant à s’adresser directement aux clients. Lisez cet article et découvrez les stratégies de marketing sortant.

Avez-vous déjà reçu un appel d’une personne essayant de vous vendre quelque chose ? Vous n’avez jamais parlé à cette personne auparavant, mais soudain, elle essaie de vous convaincre d’acheter ce qu’elle vend et de vous dire à quel point cela vous apportera de la valeur.

C’est ce qu’on appelle le démarchage téléphonique, et c’est un exemple de marketing sortant. Le marketing sortant fait référence à tout type de marketing dans lequel une entreprise contacte directement des clients potentiels. Une entreprise peut prendre de nombreuses directions différentes en matière de marketing, mais le marketing sortant est l’un des types les plus courants. Le marketing sortant est le contraire du marketing entrant, c’est-à-dire lorsqu’une entreprise crée du contenu qui attirera les clients.

Une entreprise peut utiliser les deux formes de marketing ou une seule, en fonction du type d’entreprise et de sa stratégie marketing. Il y a des avantages et des inconvénients au marketing entrant par rapport au marketing sortant, qui sont importants à connaître afin que vous puissiez créer la stratégie marketing la plus efficace pour votre entreprise.

Alors, qu’est-ce que le marketing sortant, et comment savoir s’il convient à votre entreprise ? Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur la définition du marketing sortant, des exemples de marketing sortant, du marketing entrant ou sortant, etc.

Qu’est-ce que le marketing sortant ?

Le marketing sortant est le moment où une entreprise contacte de manière proactive des clients potentiels pour les intéresser à un produit ou service qu’elle vend. Avec le marketing sortant, l’entreprise initie la conversation et envoie un message à ses clients, plutôt que d’attendre que leurs clients viennent vers eux. Le marketing sortant est contraire au marketing entrant, c’est-à-dire lorsqu’une entreprise utilise des stratégies marketing pour attirer les clients.

Exemples de marketing sortant

Le marketing sortant comprend généralement des formes de marketing plus traditionnelles que le marketing entrant. Voici quelques exemples de marketing sortant :

  • Annonces télévisées
  • Annonces radio
  • Démarchage téléphonique
  • Démarchage par e-mail
  • Communiqués de presse
  • Salons professionnels
  • Série de séminaires
  • Spam par e-mail
  • Achats d’espaces publicitaires

Dans tous ces exemples, l’entreprise va à la rencontre du client. Le marketing sortant est une communication unidirectionnelle dans le but d’intéresser les clients potentiels à vos produits ou services.

Marketing entrant par rapport au marketing sortant

Pour bien comprendre le marketing sortant, vous devez savoir ce qu’est le marketing entrant. Le marketing entrant fait référence aux stratégies marketing qui diffusent la notoriété de la marque pour attirer des clients potentiels. Il est important de connaître les différences entre le marketing entrant et le marketing sortant afin de pouvoir déterminer quelle est la meilleure direction à prendre pour votre entreprise. Voici quelques-unes des principales différences entre le marketing entrant et le marketing sortant :

Marketing entrant

  • Permissif : Le marketing entrant a tendance à avoir moins de règles et de réglementations que le marketing sortant. L’objectif du marketing entrant est de créer du contenu adapté à votre audience cible pour l’attirer vers votre marque. Vous avez plus de liberté avec la direction que vous souhaitez prendre, que ce soit avec le marketing par e-mail, les campagnes sur les réseaux sociaux ou les publications de blog.
  • Attire les clients ayant un intérêt : Le marketing entrant consiste en des stratégies marketing destinées à attirer les clients avec intérêt et à les inciter à en savoir plus sur votre marque. Plutôt que de simplement envoyer des messages à des audiences potentiellement pas intéressées, le marketing entrant cible les audiences que vous savez déjà intéressées par votre marque.
  • Communication à double sens : L’une des principales différences entre le marketing entrant et le marketing sortant est qu’avec le marketing entrant, la communication va dans les deux sens. Par exemple, si vous faites la promotion de votre marque sur les réseaux sociaux, vous engagerez des conversations avec vos clients afin de nouer des relations avec eux. Avec le marketing entrant, vous pouvez également personnaliser votre communication en fonction de vos audiences segmentées.
  • Axé sur le consommateur : L’un des objectifs du marketing entrant est de créer des produits qui répondent aux besoins de vos consommateurs. Le marketing entrant est plus axé sur le consommateur et vous gardez vos clients à l’esprit lors de la création de vos campagnes marketing. Par exemple, avec le marketing entrant, vous pouvez créer du contenu de réseaux sociaux adapté à votre audience cible afin de pouvoir positionner votre entreprise comme la solution à ses problèmes.

Marketing sortant

  • Interruptif : Alors que le marketing entrant est censé s’insérer naturellement dans votre vie, le marketing sortant est plus interruptif. Par exemple, avec le démarchage téléphonique, vous ne pensez pas à ce que fait l’acheteur à ce moment-là, il y a donc de fortes chances que vous l’appeliez à un moment où il n’est pas disponible pour parler.
  • Présenter des produits ou des services aux clients : L’objectif du marketing sortant est de faire passer un message à des clients potentiels, plutôt que de les intéresser. C’est pourquoi le marketing sortant peut apparaître comme des ventes ou agressif si vous ne le faites pas correctement. Le marketing sortant est plus actif, ce qui signifie que vous recherchez activement les leads que vous souhaitez, tandis que le marketing entrant est plus passif, ce qui signifie que vous vous concentrez davantage sur la génération de leads et que vous attendez que les clients viennent vers vous.
  • La communication va dans un sens : Avec le marketing sortant, vous ne prenez souvent pas vos clients en considération dans vos stratégies marketing, et pour cette raison, la communication est à sens unique. Les représentants commerciaux ont également tendance à avoir plus de contrôle sur la conversation afin qu’ils puissent ajuster ce qu’ils disent en fonction de la situation.
  • Guidé par le marketing : Le marketing sortant se concentre moins sur les besoins des consommateurs et plus sur la connaissance du marché. Avec le marketing entrant, vous souhaitez comprendre les désirs et les besoins de vos clients afin de pouvoir créer des produits et des services pour les résoudre. D’autre part, le marketing sortant se concentre davantage sur l’anticipation des tendances du marché et la création de produits/services adaptés.

Stratégies de marketing sortant

Il existe diverses stratégies de marketing sortant que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre entreprise, telles que :

  • Démarchage par e-mail : Le démarchage par e-mail est un e-mail envoyé à une personne qui n’a jamais été contactée auparavant. Plutôt que d’inciter quelqu’un à s’inscrire à votre liste de diffusion et à lui envoyer des e-mails, le démarchage par e-mail implique l’envoi d’e-mails non sollicités. Cependant, lorsqu’il est bien fait, le démarchage par e-mail peut être un moyen très efficace d’atteindre de nouveaux leads et de promouvoir votre entreprise. Un e-mail froid peut être un excellent moyen d’entamer une conversation avec un client potentiel qui n’aurait peut-être pas trouvé votre entreprise autrement.
  • Salons professionnels : Un salon commercial est essentiellement une opportunité pour une entreprise de promouvoir ses produits et services. Les salons professionnels sont un excellent moyen d’atteindre de nouvelles audiences et de susciter l’intérêt pour votre marque. Avec un salon professionnel, vous pouvez présenter les produits ou services de votre entreprise à un grand nombre de personnes en peu de temps.
  • Annonces sur les réseaux sociaux : Les annonces sur les réseaux sociaux sont des publicités qui sont promues sur différentes plates-formes de réseaux sociaux, telles qu’Instagram, Twitter et TikTok. Les annonces sur les réseaux sociaux sont un moyen très efficace d’atteindre votre audience cible et de les transformer potentiellement en clients. Cependant, contrairement à la tentative de lancer une conversation avec eux sur les réseaux sociaux, comme vous le feriez avec le marketing entrant, les annonces sur les réseaux sociaux se concentrent simplement sur la promotion d’un produit ou d’un service auprès de clients potentiels.

Avantages et inconvénients du marketing sortant

Le marketing sortant présente de nombreux avantages, mais il existe également de nombreux défis auxquels vous pouvez être confronté si vous suivez cette direction. C’est pourquoi il est important de peser les avantages et les inconvénients de l’utilisation d’une stratégie de marketing sortant pour promouvoir votre entreprise. Si vous faites bien le marketing sortant, cela peut être un moyen extrêmement efficace d’atteindre de nouveaux prospects et de les transformer en clients, mais le marketing sortant peut être difficile à obtenir.

Pour vous aider à démarrer, voici quelques avantages et inconvénients du marketing sortant que vous devez connaître :

Avantages du marketing sortant

  • Renforce la notoriété de la marque : Si vous cherchez à renforcer la notoriété de votre marque, le marketing sortant est un excellent moyen de le faire. L’un des principaux avantages du marketing sortant est qu’il vous aide à atteindre de nouvelles personnes qui n’ont probablement jamais entendu parler de votre entreprise. Avec le marketing entrant, vos stratégies marketing sont davantage axées sur le fait d’atteindre votre audience cible et de vous connecter avec vos clients existants, mais le marketing sortant s’intéresse davantage à atteindre de nouveaux leads. C’est un excellent moyen de promouvoir votre entreprise si votre objectif est d’augmenter votre base de clients et de générer de nouveaux leads.
  • Résultats immédiats : Un autre avantage du marketing sortant est que vous pouvez obtenir des résultats immédiats. Plutôt que d’attendre que vos clients viennent vous voir, vous les poursuivez activement. Les personnes qui voient vos annonces à la télévision ou sur les réseaux sociaux sont davantage susceptibles de prendre des mesures immédiates et de faire ce que vous leur demandez. Il en va de même pour le démarchage téléphonique. Si vous avez la chance que quelqu’un reste au téléphone et s’intéresse à ce que vous dites, il se peut qu’il soit plus enclin à acheter votre produit ou service, ce qui donne des résultats immédiats.
  • Facile à mettre en œuvre : Les stratégies de marketing sortant sont généralement plus faciles à mettre en œuvre que les stratégies de marketing entrant, car la création de contenu peut prendre du temps. Par exemple, les appels à froid, l’envoi d’e-mails et la suppression de lettres dans les boîtes aux lettres sont beaucoup plus faciles que la rédaction d’une campagne sur les réseaux sociaux.

Inconvénients du marketing sortant

  • Prix : Bien que le marketing sortant puisse être plus facile à mettre en œuvre et à exécuter, il peut être très coûteux. Le coût de la participation à des salons professionnels et du paiement de’annonces peut facilement s’additionner et vous coûter plus cher que le chiffre d’affaires que vous apportez. Les annonces en ligne, comme les annonces sur les réseaux sociaux, sont généralement moins chères que les annonces traditionnelles, mais il faut parfois plus de temps pour obtenir des résultats. C’est également la raison pour laquelle les petites entreprises ne participent généralement pas au marketing sortant, car elles n’ont pas le budget nécessaire pour le faire.
  • ROI difficile à mesurer : Il peut être très difficile de suivre votre retour sur investissement (ROI) avec le marketing sortant, en particulier avec les formes plus traditionnelles d’annonce, comme les annonces télévisées et les panneaux d’affichage. Le marketing sortant se concentre davantage sur la diffusion d’un message, donc bien qu’il soit facile de suivre le nombre de personnes que vous atteignez, il est difficile de recueillir des mesures plus spécifiques, telles que le nombre de personnes qui agissent une fois qu’elles ont vu votre annonce.
  • Plus d’obstacles : Étant donné que le marketing sortant peut impliquer l’utilisation d’appels et d’e-mails non sollicités, vous allez probablement rencontrer des obstacles juridiques. Vos e-mails risquent d’être filtrés dans les dossiers spam des internautes et vos appels peuvent figurer sur leurs listes de numéros interdits, ce qui rend presque impossible tout contact avec des clients potentiels. Il est également très facile pour les gens d’ignorer le marketing sortant, comme en activant la télévision ou en jetant leur courrier indésirable.

Avantages et inconvénients du marketing entrant

Avant de pouvoir décider si le marketing entrant ou sortant est meilleur pour votre entreprise, vous devez évaluer les avantages et les inconvénients. Le marketing entrant présente plusieurs avantages qui peuvent en faire le bon choix pour votre entreprise, mais il existe également divers défis auxquels vous devez penser.

Voici quelques-uns des avantages et des inconvénients du marketing entrant afin que vous puissiez décider s’il s’agit du bon choix pour votre entreprise :

Avantages du marketing entrant

  • Non invasif : L’un des principaux avantages du marketing entrant est qu’il s’écoule plus naturellement dans la vie de vos consommateurs. Plutôt que de perturber leur journée avec un démarchage téléphonique ou de leur mettre une publicité sous le nez, le marketing entrant n’est pas invasif. Les gens peuvent choisir de consommer votre contenu à leur propre rythme, que ce soit en consultant vos comptes de réseaux sociaux ou en lisant vos articles de blog.
  • Rendements plus élevés : Le marketing entrant génère généralement des rendements plus élevés, car vous pouvez atteindre votre audience cible spécifique qui, vous le savez déjà, s’intéresse à votre marque plutôt qu’à un groupe aléatoire de personnes qui n’ont peut-être pas entendu parler de votre entreprise. Promouvoir votre entreprise auprès de votre audience cible peut être plus efficace, car ces personnes sont davantage susceptibles d’acheter vos produits ou services parce qu’elles sont déjà liées à votre marque. Le marketing entrant nécessite également moins de temps et, par conséquent, moins d’argent à produire afin que vous puissiez générer plus de chiffre d’affaires avec moins de production.
  • Renforce les relations : L’un des objectifs du marketing entrant est de communiquer avec vos clients. Le marketing entrant implique la création de contenu qui est organisé pour votre audience cible spécifique et ses désirs et besoins, ce qui peut vous aider à établir des relations plus solides avec lui. Établir des relations avec vos clients est également une excellente stratégie de fidélisation des clients, car cela améliore la fidélité à la marque, de sorte que vos clients seront davantage susceptibles de continuer à vous soutenir.

Inconvénients du marketing entrant

  • Cela demande beaucoup de temps : Les stratégies de marketing entrant peuvent être moins chères à produire, mais elles peuvent également prendre plus de temps. Le marketing entrant exige que vous vérifiiez continuellement vos campagnes afin de vous assurer qu’elles sont à la hauteur et répondent aux besoins de vos clients. Il faudra probablement également beaucoup plus de temps et d’efforts pour créer le contenu nécessaire au marketing entrant.
  • Compétitif : Un autre défi auquel vous pouvez être confronté avec le marketing entrant provient de vos concurrents. Il est facile d’être dominé par vos concurrents, surtout s’ils créent un contenu similaire à vous et le promeuvent sur les mêmes plates-formes que vous utilisez. C’est pourquoi il est si crucial de faire des recherches sur vos concurrents afin de comprendre comment votre marque se distingue et de l’utiliser à votre avantage.
  • Diverses compétences requises : Afin de créer le bon contenu pour vos campagnes marketing, vous devez avoir un ensemble diversifié de compétences ou une équipe avec des compétences différentes. Par exemple, vous aurez peut-être besoin d’un membre de l’équipe ayant des compétences en rédaction, en design, en technique, etc. Il peut être chronophage de développer ces compétences et coûteux de trouver des personnes avec elles, ce qui rend le marketing entrant plus difficile à réaliser.

Pour résumer : Marketing sortant

Le marketing est un aspect crucial de toute entreprise, mais il existe d’innombrables directions différentes que vous pouvez prendre avec vos stratégies marketing. Vous pouvez créer du contenu pour les réseaux sociaux afin d’entrer en contact avec vos clients, faire du démarchage téléphonique pour vendre vos produits ou services à des clients potentiels, ou encore créer des annonces pour la télévision ou les réseaux sociaux. Le type de marketing que vous choisissez dépend finalement de vous, mais il est important de choisir une stratégie marketing qui, selon vous, sera efficace.

Le marketing sera coûteux et chronophage, quelle que soit la direction que vous choisissez, vous devez donc vous assurer que tout ce que vous choisissez en vaut la peine. Maintenant que vous connaissez les différences entre le marketing sortant et le marketing entrant, vous pouvez prendre une décision plus éclairée concernant le meilleur choix pour votre entreprise. Mailchimp est une excellente ressource à utiliser si vous avez besoin d’aide pour créer et mettre en œuvre différentes stratégies marketing.

Mailchimp est une plate-forme de marketing par e-mail tout-en-un que vous pouvez utiliser à diverses fins marketing, que ce soit pour créer du contenu numérique ou établir des relations plus solides avec vos clients. Avec Mailchimp, vous aurez accès à des conseils marketing utiles, à un guide du marketing par e-mail, à des stratégies de fidélisation des clients, etc., afin de créer des campagnes marketing efficaces qui touchent les bonnes personnes et permettent à votre entreprise de se développer.

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